What customers say about this company
1307 Opinions found
Laura P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-08-2024 at 22:29

6 / 10
"Decepcionante el trato"
La señorita Fatima me informa que mi coche estará listo en media hora y que espere en la sala de espera. Ha tardado dos horas en llamar al taller para que lo cogieran y han ...(More ↓) tardado exactamente 6 minutos en rellenarme el aceite que faltaba. Si hubiera sido honesta no habría estado perdiendo el tiempo allí 2 horas, me hubiera ido y hubiera vuelto más tarde. (Less ↑)
To improve: Honestidad con los clientes
Domingo C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-08-2024 at 21:19

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(More ↓) nuestro equipo en el taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Juan J. R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 23:40

6 / 10
"Ni bien ni mal el trato no ha sido malo tampoco"
Deberían ser más claros con los tiempos y haber avisado en su momento porque fui bastante pesado con las llamadas ya que ni tuve coche de sustituicion de principio sabiendo que ...(More ↓) pago en ese seguro ese servicio y encima sin saber nada de los tiempos ni que fuera a tardar tanto . Por lo demás bien . (Less ↑)
To improve: La atención al cliente , haberme dejado claro que iba a tardar tanto porque de una semana me tardo 3 ??.
Employees treated:
Encarnacion R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 20:35

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller. Sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y trato al cliente."
To improve: Está perfecto
Norma Sanchís reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Encarnacion, por recomendar nuestro concesionario y valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(More ↓) la calidad y el trato recibido en nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)
Arturo C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:38

10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario, realmente valoré la calidad de su trabajo y atención."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que valoraste la calidad de ...(More ↓) nuestro trabajo y atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alzira - Grupo Palacios y que sigas recomendando nuestros servicios. ¡Gracias por tu confianza y tu recomendación! (Less ↑)
Javier T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 23:37

8 / 10
"Tiempo excesivo coche en el taller."
Todos muy amables pero el coche estuvo en el taller una semana para una actualización de software tiempo que resultó excesivo y al que no estoy acostumbrado por mi experiencia ...(More ↓) en otros talleres. No hablé con un mecánico hasta el día antes de la actualización, cosa que, sinceramente me tenía descocertado y un tanto desesperado. Tenía la impresión que me daban largas pero una vez el mecánico me contactó todo fue muy fluido y con un resultado excelente. (Less ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Lamentamos los inconvenientes con el tiempo de espera y la comunicación. Agradecemos ...(More ↓) tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que, al final, el servicio fue excelente. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando para ofrecerte un servicio de calidad. (Less ↑)
Vicente J. P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 15:46

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida en el concesionario."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(More ↓) calidad del servicio y la atención recibida. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)
Vicente J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 12:39

8 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio profesional en el taller, quedé muy satisfecho con mi visita."
Norma Sanchís reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio recibido en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Carolina G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2024 at 03:25

10 / 10
Norma Sanchís reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carolina, por tus amables palabras y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable y profesional ...(More ↓) en cada visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
Fuensanta S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 23:25

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fuensanta, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que valoras nuestra plantilla. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
Enrique A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 09:26

10 / 10
"La experiencia fue personalizada y buen asesoramiento. Ejemplo de profesionalidad."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato personalizado y un buen asesoramiento. En ...(More ↓) Peugeot Alzira - Grupo Palacios nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose F. L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 06:33

10 / 10
Norma Sanchís reply on 25-07-2024 to this comment:
Clara E. D. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 20:49

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Clara, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la ...(More ↓) calidad de nuestra plantilla. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)
Victor J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 20:56

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tu experiencia fue ...(More ↓) inmejorable. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! (Less ↑)
Laura M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 10:03

10 / 10
Norma Sanchís reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que nuestros empleados fueron muy ...(More ↓) responsables. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Te esperamos de nuevo en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)
Pedro M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 09:43

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestro concesionario. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
Ruben T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 21:47

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 22-07-2024 to this comment:
Salvador D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:44

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y una buena organización durante ...(More ↓) todo el proceso. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Bernat F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 20:36

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Bernat, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra plantilla fue ...(More ↓) sobresaliente. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alzira - Grupo Palacios! (Less ↑)
Raul V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 07:33

10 / 10
"Muy recomendable y una plantilla de trabajadores destacable. La atención es insuperable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención insuperable. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alzira - Grupo Palacios. (Less ↑)
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