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Opel Masternou

Vehicle dealership

Opel Masternou

Carrer de la Ciutat d Asuncion, 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

609 Opinions found

J
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10 / 10

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Javier, Nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Transparencia impecable, no hubo sorpresas ocultas."

Quique y Alex dos grandes profesionales y muy cercanos y amables...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Saturnino, gracias por compartir tu experiencia en Opel Masternou. Nos alegra saber que la transparencia y la cercanía de Quique y Alex ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Hola Tigran, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo y la comunicación fueron fluidos y que las ...(Más ↓) soluciones proporcionadas resultaron claras. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Vicente, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que la profesionalidad estuvo a ...(Más ↓) la altura. En Opel Masternou trabajamos para que cada visita sea eficiente y confortable. Si necesitas algo más o cualquier consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La estética de las instalaciones es muy atractiva"

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia en Opel Masternou. Nos alegra saber que la estética de nuestras instalaciones te resulta ...(Más ↓) atractiva y que tu valoración es positiva. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando los detalles. Si quieres comentar alguna mejora o idea para superar esta buena impresión, estaremos atentos. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Falta de comunicación y profesionalidad"

Dejé el coche esperando un presupuesto que nunca llegó. Tenía dos llamadas perdidas de Opel Masternou, al verlas llamé, me dijeron que me enviarían el presupuesto durante esa ...(Más ↓) misma tarde que no me llegó . Me presenté físicamente en el taller y la respuesta fue que no había nadie del Taller Opel y que tomaban nota. Al final tras no recibir ningún presupuesto, tuve que volver a ir en persona. Para mi sorpresa, el presupuesto tenía una referencia de pieza errónea. Tras corregirlo, me informaron de que no había stock y que me llamarían. Esa llamada nunca ocurrió; en su lugar, recibí un mensaje diciendo que ya podía recoger el vehículo. Al llegar, la realidad fue que el coche seguía igual por la falta de stock, pero me cobraron *** € IVA incluido por un diagnóstico del que nunca se me informó previamente. Me parece una gestión nefasta tener que ser el cliente quien persiga al taller para acabar pagando por un servicio que no ha solucionado el problema. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomano aquests professionals, són fiables i eficients."

Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:

Maria, moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres i per la teva recomanació. Ens alegra saber que trobes els ...(Más ↓) professionals fiables i eficients. Si en algun moment necessites assistència adicional, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:

Andrés, nos alegra saber que nuestro trato humano te inspira confianza y que recomendarías nuestros servicios. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Gestión eficiente y puntual, muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y puntual y que quedaste satisfecho. En Opel ...(Más ↓) Masternou trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y de calidad y tu valoración positiva nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido en la gestión y entrega perfecta."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Ana, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la entrega fue perfecta. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"La experiencia fue optimizada y eficiente."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Benjamin, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue optimizada y eficiente. Si en algún momento ...(Más ↓) deseas compartir más comentarios o ideas para seguir mejorando, estamos atentos. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomanat al 100% per la qualitat final del projecte"

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Gràcies, Marta, per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que la qualitat final del projecte ha estat del teu agrat i que ...(Más ↓) recomanaries els nostres serveis. Si en algun moment tens suggeriments o comentaris per millorar, estarem encantats d’escoltar-los. Seguirem treballant per oferir resultats així de satisfactoris. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Juan, nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional y que te sentiste cómodo durante la visita. Si en algún momento quieres ...(Más ↓) compartir más comentarios o sugerencias para que tu próxima experiencia sea aún mejor, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Opel Masternou. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomano amb orgull: equip talentós i cordial."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Gràcies, Javier, per les teves paraules. Ens alegra saber que l’equip és talentós i cordial i que et vas endur una bona impressió a ...(Más ↓) Opel Masternou. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell de servei. Si fa falta res més, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Rápida tramitación y buena atención."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Gracias, Gines, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la tramitación fue rápida y la atención fue buena en Opel Masternou. ...(Más ↓) Si en algún momento necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro. Tu valoración nos ...(Más ↓) motiva a seguir trabajando así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Buena atención y rápida reparación"

Pros: Atención al cliente muy buena. Reparación rápida. Contras: El cobro de ***€ por conectar el portátil y ver el mensaje de error siempre me ha parecido excesivo. ...(Más ↓) Solicité que se le cambiara el aceite y no se realizó, desconozco el motivo. (Menos ↑)

To improve: Realizar todo lo convenido

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I
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8 / 10

"El equipo demostró compromiso y entusiasmo constantes."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Ismael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y entusiasmo constantes; es lo que nos ...(Más ↓) impulsa. Si en el futuro quieres ampliar algún aspecto o comentar cómo podemos seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Ignasi, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final ha sido notable y que todo quedó al detalle ...(Más ↓) sin sorpresas. Tomamos nota de tu valoración positiva y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La honestidad del equipo fue evidente, 5/5."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Fernando, agradecemos que destaques la honestidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu satisfacción y tu confianza en Opel Masternou. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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