What customers say about this company
22 Opinions found
Ozkan A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:38

4 / 10
"No les importa si necesito el coche o no."
Después de entregar el coche con cita previa y esperar 1 semana, he tenido que llamar varias veces para preguntar si estaba terminado, porque me habían indicado que estaría ...(Más ↓) listo en un par de días. Es decir se ha incumplido el plazo que me habían dado. Mala comunicación. Además la ubicación del taller es pésima. Necesitas coche para llegar hasta allí o alguien que te acerque. (Menos ↑)
To improve: Falta de comunicación y de preocupación con el cliente
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ozkan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya sido la adecuada y ...(Más ↓) que no hayas recibido tu coche en el plazo esperado. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.También valoramos tu opinión sobre la ubicación del taller. Agradecemos tus sugerencias y nos esforzaremos por brindar una mejor atención en el futuro. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Iraide P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 22:11

2 / 10
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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