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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Vehicle dealership

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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124 Opinions found

D
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10 / 10

"El equipo fue proactivo y atento, excelente."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

David, nos alegra saber que el equipo fue proactivo y atento. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición en OMODA - JAECOO M Automoción Mataró. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista y que la recomendarías. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Explicaron todo con detalle, sin dudas."

Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:

Antoni, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te explicamos todo con detalle y sin dudas. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) ampliar información o resolver alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La comunicación fue fluida y el seguimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Cristian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y el seguimiento excelente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent, totalment recomanable"

Atención al cliente reply on 05-02-2026 to this comment:

Gumersindo, moltes gràcies per les teves amables paraules i per la confiança en OMODA - JAECOO M Automoció Mataró. Ens alegra saber que ...(Más ↓) l’atenció i el nivell professional del nostre equip han estat presents i que ens recomaneu. Si hi ha alguna cosa més en què puguem ajudar, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats de tornar a atendre’t. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Nefasta con el taller y el gerente"

He canviado por culpa del taller y después por el gerente...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Comercial un 10, gerente 0, taller mecánico 0

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio brindado, altamente recomendable para mantenimiento de vehículos."

Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:

Carla, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la rapidez y eficacia del servicio fueron de tu satisfacción ...(Más ↓) y que lo recomendarías. Apreciamos tu confianza y nos comprometemos a mantener ese nivel en cada mantenimiento. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Millores a treballar"

Hola, Vaig deixar el cotxe per la revisió primer any. Per un problema amb la màquina d'actualitzacions tècniques vaig haver de deixar el cotxe un dia més. Em van deixar un ...(Más ↓) cotxe de substitució sense cost, cosa que valoro molt positivament. Vaig demanar que em canviessin la Balisa per una homologada, ja que quan em van donar el cotxe venia una sense homologar. Crec que era fàcil gestionar-ho com atenció al client, però la resposta de l'àrea comercial va ser que No. A dia d'avui, m'està sortint un missatge de fallo de motor i EPC de forma intermitent, i estic esperant que em contacti el taller per rebre instruccions. Per cert, he detectat que el cotxe en condicions de temperatures sora zero dona errors i deixen de funcionar coses de forma temporal. Gràcies. (Menos ↑)

To improve: Correcte, podria ser millor

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos."

Atención al cliente reply on 21-01-2026 to this comment:

Josep Maria, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado una atención excelente y un trato ...(Más ↓) personalizado. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir ofreciéndote el mismo compromiso en cada visita. Si necesitas algo más o tienes alguna idea para mejorar, aquí estamos para escucharte. Un saludo cordial, OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, recibí un trato excepcional desde que llegué hasta que me fui."

Atención al cliente reply on 16-01-2026 to this comment:

Jordi, gracias por tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que te hicimos sentir ...(Más ↓) bien desde la llegada hasta la salida en OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me sentí bien atendido durante toda mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:

Lorenzo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que valoraste la profesionalidad de nuestro equipo y la atención recibida en el ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción y tu disposición a recomendar nuestros servicios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. En OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró seguiremos trabajando para tu próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:

Jose Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo lograron cubrir tus necesidades con profesionalidad ...(Más ↓) y atención. Tu feedback nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que la experiencia sea excelente. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un segundo vistazo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos la confianza que has depositado en nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y la calidad del servicio superó mis expectativas. Recomiendo este concesionario al 100 ."

Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que la calidad del ...(Más ↓) servicio superó tus expectativas. Tu recomendación al 100% nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más o alguna asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."

Atención al cliente reply on 22-12-2025 to this comment:

Gabriela, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y profesional en todo momento. Tu ...(Más ↓) experiencia nos confirma que nuestro esfuerzo diario tiene impacto positivo. Apreciamos también que nos recomiendes; seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea así de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:

Gracias, Jose. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención profesional y un servicio en el taller que cumplió tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y sugerencias para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un nuevo servicio, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu vehículo con la misma dedicación. Un saludo cordial del equipo de OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Salí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡recomiendo este concesionario"

Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:

Albert, Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en nuestro taller cumplió tus expectativas y que recomiendas nuestro ...(Más ↓) concesionario. En OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró trabajamos para darte una experiencia profesional y cercana. Gracias por tu confianza y hasta la próxima visita. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Una experiència increïble al taller. El meu vehicle està en perfecte estat gràcies a l atenció detallada dels tècnics."

Atención al cliente reply on 11-12-2025 to this comment:

Lazaro, Gràcies per les teves paraules i per la confiança en el nostre taller. Ens alegra saber que el teu vehicle està en perfecte ...(Más ↓) estat gràcies a l’atenció detallada dels tècnics. Si en algun moment necessites res, estem a la teva disposició. Seguirem mantenint aquest estàndard. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Vender cuenta más que nada"

El personal de ventas no tiene mucha formación técnica y el personal de taller no está pendiente de ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad. Entiendo que la marca es ...(Más ↓) nueva pero justo en dicho concesionario pasaron cosas que para uno cómo yo, que trabajó en un concesionario de una reconocida marca alemana, no tienen explicación. Supongo que es el protocolo de actuación que tenga bastantes carencias porque no tacho a nadie de mala praxis, sin embargo tengo entendido que primero a Gerencia y luego a la Marca misma, no les importa mucho el nivel medio alto que dice presumir el grupo Omoda-Jaecoo. Por mi parte es una verdadera pena porque a parte de comprar el buque insignia de la marca, aconsejé a tres conocidos dicho grupo y dicho concesionario. La falta de profesionalidad, para mí, es lamentablemente pero totalmente mejorable. Lamento tener que retirar mi voto de confianza hacia el concesionario. (Menos ↑)

To improve: Profesionalidad y atención al cliente

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:

María, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad del equipo en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que estés satisfecha con el servicio. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servei excel·lent, amb un equip molt format i dedicat a resoldre qualsevol inconvenient."

Atención al cliente reply on 01-12-2025 to this comment:

Josep Maria, Gràcies per les teves paraules positives. Ens alegra saber que el servei ha estat excel·lent i que l’equip, molt format i ...(Más ↓) dedicat, t’ha resolt qualsevol inconvenient. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell i estem a la teva disposició per a tot el que necessitis. En nom d’OMODA - JAECOO M Tecnik Mataró, gràcies per confiar en nosaltres. (Menos ↑)

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