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OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Vehicle dealership

OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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237 Reviews found

D
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10 / 10

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

Atención al cliente Responded to it 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el resultado final ha sido excelente y que nos recomendarías sin dudar. En OMODA Madrid agradecemos tu confianza ...(More ↓) y nos motiva saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente Responded to it 06-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la conversación haya sido clara, María. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Mucho tiempo para reparación simple"

El coche permaneció 21 dias en el taller y siempre tenía que llamar yo para saber el estado del vehículo...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tardanza en la reparación, 21 dias

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R
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6 / 10

"Se puede mejorar mucho tanto la atencion como el servicio."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Deberia mejora mas la información y el servicio que se presta.

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C
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8 / 10

"La zona de exposición está bien iluminada y cuidada"

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la zona de exposición le resultó bien iluminada y cuidada. Si tiene ...(More ↓) alguna otra observación o sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharlas. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Recomiendo el equipo, atención y transparencia inquebrantables."

Atención al cliente Responded to it 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valoras el equipo, la atención y la transparencia. Victor, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(More ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

Atención al cliente Responded to it 29-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la puntualidad cumplió tus expectativas, Victor. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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L
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6 / 10

"Problemas de conectividad"

Por segunda vez, no han sido capaces de resolver el problema de conexión de smart phone con el coche. Volveré otro día esta semana a ver si hay suerte....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Que fueran capaces de detectar soluciones

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F
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10 / 10

"Equipo competente y amable, experiencia muy positiva."

Atención al cliente Responded to it 28-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Fatima. Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció competente y amable y que tu experiencia fue ...(More ↓) muy positiva. En OMODA Madrid nos impulsa saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional o necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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R
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2 / 10

"La atención al cliente por teléfono es pésima y si te ponen un coche ."

Llevo el coche por un fallo y nunca tiene nada, saltan avisos y ellos no detectan nunca nada....(More ↓) (Less ↑)

To improve: La atención al cliente

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A
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8 / 10

"Problemas con el anticongelante"

Una vez más los empleados de la recepción de los coches fueron. Impecables y como no la rapidez del trabajo realizado por Emilio que una vez más resolvió el problema en el ...(More ↓) mismo día mil gracias (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 22-04-2026 to this comment:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención en recepción fuera impecable y que Emilio resolviera el tema ...(More ↓) del anticongelante el mismo día. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia rápida y agradable, servicio excelente."

Atención al cliente Responded to it 20-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la experiencia fue rápida y agradable y que el servicio fue excelente, Agustín. Agradecemos que lo compartas y ...(More ↓) esperamos seguir superando tus expectativas en cada visita. (Less ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."

Atención al cliente Responded to it 20-04-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra saber que el equipo facilitó la información necesaria y realizó un seguimiento perfecto. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia. Si necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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I
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2 / 10

"Muy mala. Gran retraso."

Muy mala. Lo que iba a tardar 1 semana a tardado 4 y nadie llamó para decir nada....(More ↓) (Less ↑)

To improve: El plazo de entrega se ha cuadruplicado.

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M
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10 / 10

"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."

Quisiera expresar mi satisfacción tras la compra de mi OMODA 7. El trato recibido por parte de Juan ha sido excepcional, destacando por su honestidad y una atención meticulosa a ...(More ↓) cada una de mis consultas, siempre dispuesto a ayudar.Destacar también a Jonay el responsable de la entrega que nos explico con todo lujo de detalles el funcionamiento, la entrega fue perfecta. En cuanto a María que nos ayudo con la gestión del seguro todo nos lo hizo muy sencillo y resolvió todas nuestras dudas, sin duda muy buena profesional. Muchas gracias a los 3. Nieves y Ramón. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 14-04-2026 to this comment:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad y amabilidad de Juan, la entrega realizada por ...(More ↓) Jonay y la gestión del seguro con María hayan sido de tu total satisfacción. Es fantástico que cada consulta se haya resuelto con detalle y claridad. Valoramos mucho tus palabras y seguimos a tu disposición para cualquier duda futura. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y coche de calidad."

Atención al cliente Responded to it 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el trato profesional y la calidad del coche han cumplido tus ...(More ↓) expectativas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Less ↑)

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S
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4 / 10

"Atención más profesional"

El día de la cita me comentan que no tienen técnicos en toda la semana entonces para que me dan cita el coche está en las instalaciones una semana para graduar las cámaras ...(More ↓) y sensores, que en el parte de trabajo ni siquiera son 8 horas de trabajo, me dicen que el circuito de gas del aire acondicionado está bajo y proceden a rellenar sin comprobar fugas, la contestación en recepción de taller,!siempre traen los coches bajo el nivel de gas de fábrica cosa no muy creíble bajo mi punto de vista (Less ↑)

To improve: Diálogo con el cliente

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R
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8 / 10

"Instalaciones amplias, limpias y con buen ambiente"

Atención al cliente Responded to it 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones te resultaron amplias y limpias y que el ambiente fue agradable. Agradecemos que lo compartas y ...(More ↓) esperamos seguir mejorando para que tu próxima visita sea igual o mejor. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Gestión rápida y simpática, 5/5."

Atención al cliente Responded to it 03-04-2026 to this comment:

En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid agradecemos que compartas tu experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y ...(More ↓) simpática. Seguiremos trabajando para mantener ese buen nivel y que puedas contar con nuestro servicio en futuras visitas. (Less ↑)

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R
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4 / 10

"Pésima experiencia, no repetiría"

Acudimos a la marca pensando que lo tiempos, la calidad y el trato serían mejores que yendo a mí taller de confianza. Y ha resultado ser una experiencia de muy baja calidad...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Nos parece vergonzoso que se tarden casi 6 semanas en arreglar un paragolpe y un faro. Y que hasta que no te que quejas no te dan un coche de sustitución

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