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MG Huertas Auto

Vehicle dealership

MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

530 Opinions found

A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, una experiencia muy gratificante en el taller de vehículos."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan gratificante. Valoramos mucho tus palabras ...(More ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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C
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6 / 10

"The work was fine once I was booked and car for the 8days 7months Late"

You need more loan cars for service. I should not have to wait seven months to get a vehicle repaired, and I was never told how long the repair would take. The car itself is a ...(More ↓) very good product, but support is lacking. (Less ↑)

To improve: I waited months to get my car fixed for 7months no courtesy car available until I contacted MG Madrid

Jesús Gallego reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Clive. Apreciamos tu feedback y lamentamos sinceramente la espera prolongada para la reparación de tu vehículo. ...(More ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser no tener claridad sobre los tiempos de servicio y te pedimos disculpas por ello.Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la necesidad de más coches de préstamo para mejorar nuestra atención al cliente. Nos alegra saber que consideras que el coche es un buen producto.Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, me hicieron sentir valorado como cliente. Muy satisfecho con el servicio del taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sonia, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido valorada como cliente. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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Y
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10 / 10

"Excellente attention et traitement personnalisé tout au long du processus d ??achat, 100  recommandé."

Nous sommes Français, mon épouse parle un peu l Espagnole moi non et Natalia a été très patiente avec nous. C est une personne très agréable, intentionné et ...(More ↓) professionnelle. Je ferais des éloges de cette personne sur les réseaux sociaux pour que les gens viennent se renseigner sur l achat d une voiture MG. Nous attendons la livraison de la voiture pour la remercier de sa gentillesse. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yves Charles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con Natalia. Su dedicación y paciencia son ...(More ↓) cualidades que valoramos mucho en nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y el hecho de que compartas tu experiencia en redes sociales. Esperamos que disfrutes de tu nueva MG y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Gracias por confiar en MG Huertas Auto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy contento con la calidad del servicio brindado encontraron exactamente lo que buscaba en su stock."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que estás contenta con la calidad de nuestro servicio y que encontraste lo que ...(More ↓) buscabas en nuestro stock. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Less ↑)

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P
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

Ha sido una buena atención y muy cercanos , he sentido confianza a la hora de decidir...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, Nos alegra saber que la atención al cliente cumplió con tus expectativas y que te sentiste valorado durante el ...(More ↓) proceso de compra. Es muy importante para nosotros crear un ambiente de confianza y cercanía. Apreciamos tu recomendación y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Gracia, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el trato de nuestro personal. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Incredibly positive interaction the team made my car-buying journey seamless and enjoyable, exceeding all expectations."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que nuestro equipo pudo hacer el proceso seamless y ...(More ↓) agradable para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller. La calidad de los profesionales es destacable y todo se resolvió rápidamente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre la calidad de nuestros profesionales y nos enorgullece haber resuelto tus necesidades rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio por parte del personal, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a la disposición y amabilidad de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller y en la zona administrativa"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Arturo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller y en la zona ...(More ↓) administrativa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 27-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Josefina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó un trato amable y profesional. Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta la sugerencia sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Un servicio excepcional en la adquisición de mi coche, con atención personalizada y gran conocimiento del producto."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que apreciaste la atención ...(More ↓) personalizada. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto en MG Huertas Auto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitado, sin duda volveré"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ivan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha cumplido ...(More ↓) con tus expectativas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en MG Huertas Auto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y el personal se mostró profesional en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(More ↓) valorado. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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V
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4 / 10

"Después de vender, ya veremos"

Después de que el vendedor se encontrara con la operación hecha, después de que el vehículo estuviera matriculado, ni se puso en contacto conmigo ni me devuelve las llamadas A ...(More ↓) la espera estoy de que decida devolverme las llamadas Y el coche dos días matriculado (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Proceso de financiación
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: La comunicación con el cliente

Jesús Gallego reply on 13-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ventura, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que esperabas ...(More ↓) tras la venta de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser no obtener respuesta y estamos aquí para ayudarte.Nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y a asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan atendidos en cada etapa del proceso. Te invitamos a que nos contactes directamente para resolver cualquier inquietud que tengas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Less ↑)

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I
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2 / 10

"Muy mala, mucha mentira"

No se puede mentir tanto, hice la reserva el 26 de noviembre 2024, en 10 o 15 días me entregarían el coche, no fue así, no han respetado la tasación del coche entregado, ...(More ↓) porque dicen que tiene más kilómetros les dije que la culpa no era mía, etc, casi tres meses después me avisan que puedo ir a ver coche, voy a verlo el día 14, me enseñan otro coche totalmente sucio etc, el 17 a las 13 horas el dinero ya lo tien, en 4 o 5 días estaría matriculado, hoy día 24 a las 14 horas me llaman para decirme que les falta un certificado de empadronamiento, después de siete días, me dicen que les falta ese papel lo que significa que no han llevado la documentación a trafico, creo sinceramente que no estoy nada contento, espero no tenerme que arrepentir, no sigo estoy muy cabreado disculpen, pero si vale para mejorar!! (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

To improve: Sigo esperando que me entreguen el coche

Jesús Gallego reply on 12-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Inocencio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso de entrega y matriculación de ...(More ↓) tu coche no haya sido satisfactorio y que hayas enfrentado tantos inconvenientes. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos en mejorar nuestra comunicación y procesos internos para evitar situaciones similares en el futuro. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que persista. Apreciamos tu paciencia y comprensión en este proceso. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y gran profesionalidad del equipo, me sentí muy bien asesorado durante toda la compra."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 25-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado durante tu compra y que nuestro equipo ...(More ↓) pudo brindarte la atención que mereces. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Less ↑)

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