What customers say about this company
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1042 Opinions found
Pilar R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 13:26
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación de vehículos."
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro ...(More ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Less ↑)
Rafael G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 09:34
10 / 10
"Extrema satisfacción con la atención y profesionalismo recibido en el taller, definitivamente lo recomiendo a otros."
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro taller. ...(More ↓) Tu recomendación es el mayor halago que podemos recibir. Estamos comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Francisco J. H. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2024 at 01:09
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo coche, el servicio al cliente fue impecable."
Llegué al concesionario gracias a Miguel Ángel, de postventa, y la atención fue magnífica tanto por parte de Manuel como por parte de Evelyn, guiándome en el proceso de ...(More ↓) compra y con un trato exquisito. (Less ↑)
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra de tu ...(More ↓) nuevo coche fue excepcional y que recibiste un servicio impecable. Apreciamos tus palabras sobre Miguel Ángel, Manuel y Evelyn; sin duda, su dedicación es fundamental para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Miguel C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 22:33
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Excelente atención y trabajo de taller....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de calidad, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Juan J. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 12:27
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Manuel G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 22:36
8 / 10
"Tiempo de espera y resultado"
Dejé el coche y pasaron un par de días hasta que se pusieron con el , yo era el que llamaba para poder estar informado ya que me hacía falta el coche y después de hacer unos ...(More ↓) 80 km sigue el mismo problema , un vehículo con poco más de dos meses. (Less ↑)
To improve: Más comunicación para estar informado en todo momento
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera y la falta de comunicación no hayan ...(More ↓) sido los adecuados. Entendemos lo importante que es para ti tener tu coche en perfecto estado, especialmente siendo tan nuevo. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido y asegurarnos de que tu vehículo reciba la atención necesaria. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia. (Less ↑)
Rafael E. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 20:47
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael Enrique, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Agradecemos tus palabras sobre ...(More ↓) nuestro equipo y la atención que recibiste; trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Less ↑)
Cristhian J. P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 17:42
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es insuperable, definitivamente volveré cuando necesite más servicios."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Jose M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 00:45
6 / 10
To improve: En recepción de taller falta personal para atender público
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención fantástica por parte de ...(More ↓) Jesús, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, lamentamos que tu experiencia general no haya sido completamente satisfactoria. Te invitamos a compartir cualquier aspecto que consideres que podríamos mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)
Pedro ..
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 23:42
10 / 10
"Excelentes profesionales, la atención en el taller fue excepcional y estoy muy satisfecho con el resultado final."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que estás satisfecho ...(More ↓) con el resultado final. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Less ↑)
Edward M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 18:25
6 / 10
"no tan bueno, no han arreglado el fallo y tardo semanas"
aun no estaba hecho el arreglo y me han vuelto el coche sin hacerlo, no se quien me ha atendido...(More ↓) (Less ↑)
To improve: No han controlado si el fallo estaba solucionado, solo han pensado y da la idea que como el coche es un poco viejo, no tenian interes
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Edward, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver el fallo en tu ...(More ↓) vehículo y la tardanza en el proceso. Comprendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio.Si deseas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Less ↑)
Serafin P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2024 at 12:18
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento por parte del equipo, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Serafín, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que cada ...(More ↓) cliente se sienta cómodo y bien asesorado durante todo el proceso de compra. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)
Carlos O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 23:38
6 / 10
"Servicio de taller excepcional, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Los profesionales que atienden al público Jesús, Jorge, etc y los del taller, empezando por Ruano y Víctor, son los mejores; pero la atención telefónica deficiente ...(More ↓) ensombrece su estupendo trabajo. Es una pena. (Less ↑)
To improve: El servicio telefónico de atención al cliente en Murcia, sigue estando muy por debajo del magnifico nivel del taller y de los empleados que te atienden en Granada. No hay manera de contactar por teléfono para hablar con taller, y si dejas dicho algo, aburrido de esperar que te devuelvan la llamada, no lo hacen.
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención de nuestro ...(More ↓) personal han sido de tu agrado. Sin embargo, lamentamos que la atención telefónica no haya estado a la altura de lo que esperabas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un servicio aún mejor. Tomaremos en cuenta tu feedback para optimizar esta área. Esperamos verte pronto y que podamos seguir brindándote la atención que mereces. (Less ↑)
Ana M. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 21:29
10 / 10
"Las instalaciones son impecables y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
To improve: Atención al cliente telefónica
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el trato recibido en el taller cumplieron ...(More ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Less ↑)
Francisco J. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-09-2024 at 07:58
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer absoluto."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron de tu ...(More ↓) experiencia de compra un placer absoluto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Maria N. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 22:54
10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada me dejaron completamente satisfecho con la experiencia en el taller."
Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, \n\nNos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller han superado tus ...(More ↓) expectativas. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. \n\nGracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)
Gabriela S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 14:39
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, mi vehículo quedó como nuevo. Altamente recomendado."
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriela, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que tu vehículo ha quedado ...(More ↓) como nuevo. \n\nAgradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro servicio. \n\nEstamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Less ↑)
Jose F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2024 at 15:47
10 / 10
"La atención y el trato recibidos en el taller fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente."
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Francisco, \n\nnos alegra enormemente saber que la atención y el trato en nuestro taller fueron excepcionales y que ...(More ↓) te hiciste sentir valorado. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Abdel L. L. E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 20:44
10 / 10
"El trato excepcional y la atención recibida superaron mis expectativas en el taller del concesionario."
To improve: Cumplir las fechas
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Abdel Latif, por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que el trato y la atención en nuestro taller ...(More ↓) superaron tus expectativas. \n\nNuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Less ↑)
Miguel C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 13:01
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, claramente se preocupan por ofrecer lo mejor a sus clientes."
Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y ...(More ↓) que percibiste nuestro compromiso con la excelencia. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
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