What customers say about this company
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1126 Opinions found
Emilio O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2024 at 00:18
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy eficiente y trato personal excelente. Lo recomiendo."
Jesús Gallego reply on 26-02-2024 to this comment:
Miguel V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 21:30
10 / 10
"La atención ha sido cuidadosa y experiencia excelente. Una plantilla de profesionales muy competente."
Jesús Gallego reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Raul G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 20:36
10 / 10
"Totalmente recomendable y el servicio es cuidadoso. El grupo de profesionales es sobresaliente."
Jesús Gallego reply on 26-02-2024 to this comment:
Jose A. S. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 12:20
10 / 10
Jesús Gallego reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros en el futuro. (Less ↑)
Jonathan M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2024 at 09:08
10 / 10
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jonathan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato personal agradable y que nuestros ...(More ↓) especialistas han cumplido tus expectativas. Estamos encantados de haber contribuido a una experiencia positiva. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. (Less ↑)
Jose M. O. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 21:21
10 / 10
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Natalia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 14:52
10 / 10
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Natalia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y correcto. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Mercedes M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 09:59
10 / 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Jose A. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 07:38
10 / 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Antonia C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 21:23
10 / 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que nos ...(More ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Maria T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 21:21
10 / 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Maria Teresa. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(More ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)
Antonio O. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2024 at 17:28
10 / 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio estupendo y que nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales estuvo a la altura. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Mario C. M. D. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 12:45
4 / 10
"Assistência em viagem "
A burocracia deve existir, mas com eficácia de forma a que as necessidades sejam ultrapassaras. Quando iniciaram os trabalhos, estes foram realizados rapidamente e com ...(More ↓) competência. (Less ↑)
To improve: Devem contatar de imediato o dono da viatura e responder à companhia de seguros quando recebem a viatura. O que aconteceu foi tiveram a viatura parada sem fazerem nada e só iniciaram os trabalhos quando me desloquei por iniciativa própria de Sierra Nevada para Granada onde fui informado que só iniciariam os trabalhos necessários depois de eu os informar dos meus dados pessoais, assunto que foi feito pela seguradora Fidelidade Seguros. Lamentável tudo o que aconteceu e que pôs em causa a segurança de crianças!
Jesús Gallego reply on 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mario. Lamentamos las molestias ocasionadas por la burocracia, pero nos alegra saber que una ...(More ↓) vez iniciados, los trabajos fueron realizados con rapidez y competencia. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar una asistencia más eficaz. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte un servicio aún mejor en el futuro. (Less ↑)
Jose A. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 12:04
8 / 10
"Buen asesoramiento y el grupo de profesionales destacable."
Al estar situado a las afueras de la capital el concesionario, quizás deberían de ofrecer la posibilidad de acercarte a casa, como hacen otras enseñas....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que valoras nuestro asesoramiento y profesionalismo. Tomamos nota de tu ...(More ↓) sugerencia sobre el servicio de acercamiento a casa, y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Manuel N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2024 at 16:05
8 / 10
"Muy buen asesoramiento y una plantilla de trabajadores muy competente. Trabajo de gran calidad."
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento y que nuestro ...(More ↓) equipo te ha brindado un servicio de gran calidad. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Alicia D. L. A. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2024 at 09:23
8 / 10
Jesús Gallego reply on 16-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(More ↓) nuestros especialistas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Less ↑)
Jose G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2024 at 21:22
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Una plantilla de trabajadores sobresaliente. Atención al cliente excelente."
Jesús Gallego reply on 16-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excelente y profesional. ...(More ↓) Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y tus amables palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)
Juan M. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2024 at 13:08
8 / 10
To improve: La comunicación con el taller es complicada, y la petición de cita muy dilatada.
Jesús Gallego reply on 15-02-2024 to this comment:
Juan L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2024 at 09:38
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Muy buen trato y calidad de asistencia. Magnífica atención y profesionalidad."
Jesús Gallego reply on 15-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable y una magnífica ...(More ↓) atención por parte de nuestro equipo. La profesionalidad y calidad de asistencia son fundamentales para nosotros, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en cualquier momento que nos necesites. (Less ↑)
Manuel C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2024 at 21:52
2 / 10
"Garantía 0 y taller ahorrativos "
Resulta que hace menos de 3 meses compré mi coche de ocasión en la Mercedes Premium de Granada -Peligros y resulta que iba conduciendo y me entra un olor a amoniaco y luego veo ...(More ↓) como saliendo humo del capo , llamé la grúa para que lo llevara al taller , concesionario donde adquirí el coche tras varios días me informan que es el inyector de adblue y la tubería pero resulta que la tubería no la cubre la garantía aunque en este caso no veo el porqué no lo cubre ya que es una avería causada del inyector del adblue y sin ser ocasionada por mi ;bueno pues me ha tocado pagar ***€ del arreglo de la tubería pero al recoger el coche y al llegar a casa miro el nivel del adblue y resulta que faltan menos de 1500km para que se encienda el avisador para rellenar adblue ; es decir han cambiado el inyector , la tubería del adblue y ni siquiera han sido por dejar los niveles de adblue rellenos . Ya que sus garantías cubren la mitad de los arreglos y sus talleres son tan ahorrativos .Dejan mucho que desear siendo un concesionario Mercedes Premium (Less ↑)
To improve: Menos ahorrativos
Jesús Gallego reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu ...(More ↓) frustración y te pedimos disculpas por cualquier decepción. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y procesos. Agradecemos la oportunidad de aprender de esta situación. Si deseas discutirlo en más detalle, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
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