What customers say about this company
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1900 Opinions found
Elisabeth W.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 21:44
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Octavio L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 19:23
10 / 10
"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 12:12
6 / 10
"Buena atención y el trato fue fenomenal."
8 over 10
8 over 10
6 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(More ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Less ↑)
Pascual V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 11:20
2 / 10
"Pésima atención telefónica"
Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(More ↓) (Less ↑)
6 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
To improve: La atención telefónica
Federico E. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 10:08
6 / 10
"Empleados muy comprometidos."
8 over 10
10 over 10
6 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(More ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Less ↑)
Maria G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 08:43
4 / 10
"mala experiencia"
Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(More ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Less ↑)
6 over 10
8 over 10
6 over 10
8 over 10
To improve: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.
Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:
Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(More ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Less ↑)
Jose G. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-09-2023 at 06:48
4 / 10
"No satisfecho con el trato recibido "
Cuando uno compra un Mercedes te espera que la calidad sea máxima. En un vehículo de ocasión se espera que te lo den IMPECABLE pues estamos en la Mercedes. No ha sido así. El ...(More ↓) asesoramiento de mi comercial es francamente mejorable. A un cliente que se va a gastar un buen dinero en un Mercedes hay que cuidarlo más. (Less ↑)
4 over 10
4 over 10
4 over 10
4 over 10
To improve: La atención del comercial
Jesús Gallego reply on 27-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose. Lamentamos que no se haya sentido plenamente satisfecho con el trato recibido. ...(More ↓) Entendemos la importancia de recibir un vehículo impecable y un asesoramiento de calidad. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Valoramos su confianza y esperamos poder demostrarle en el futuro el nivel de excelencia que caracteriza a Mercedes-Benz. (Less ↑)
Jesus G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 01:16
10 / 10
"Empleados inmejorables. El servicio fue óptimo. Trato personal cercano."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:
Sonia L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2023 at 00:38
10 / 10
"Extraordinarios especialistas y la experiencia ha sido extraordinaria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:
Aguilas K. C. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2023 at 21:27
10 / 10
"La plantilla es excelente y totalmente recomendable. Experiencia satisfactoria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla excelente y que tu experiencia ...(More ↓) fue satisfactoria. Agradecemos mucho tus amables palabras y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Eulogio L. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 20:34
10 / 10
"Trato atento y extraordinaria experiencia en todo momento. Plantilla competente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eulogio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato atento y una experiencia ...(More ↓) extraordinaria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos esforzamos por ofrecer un servicio competente en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)
Alejandro F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 12:37
10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y maravillosa profesionalidad siempre."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(More ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Maria T. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2023 at 23:29
8 / 10
"Buena asistencia desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy buena."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:
Rodolfo V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2023 at 20:35
10 / 10
"La plantilla es notable. Trato muy profesional."
Especialmenten el señor Andrés Simón. Resolvió todas mis cuestiones y me explico todo desde el primer momento. Un placer tratar con el...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rodolfo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que Andrés Simón ...(More ↓) resolvió todas tus dudas de manera clara. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad desde el primer momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
Luis H. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-09-2023 at 17:17
4 / 10
"Decepcionante, esperaba mucho mejor servicio de Mercedes."
Deberían enfocarse mas en el cliente. Tener el coche un mes en Barcelona pendiente de entrega no es aceptable. Tardar 12 días en matricular tampoco....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
6 over 10
4 over 10
To improve: Cumplimiento de plazos
Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:
Juan I. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2023 at 17:05
2 / 10
"Insatisfacción e indignacion"
Insatisfacción por precio abusivo y mejorar las facturas, que sean más aclaratorias. ...(More ↓) (Less ↑)
2 over 10
4 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Precio
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos que te hayas sentido insatisfecho. Tomamos en cuenta tus comentarios ...(More ↓) sobre el precio y la claridad de las facturas para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Carmen M. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 21:21
6 / 10
"Contenta con el trato "
Precios para revisiones mas competitivos...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
To improve: Precio
Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido. ...(More ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y trabajaremos para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras revisiones. (Less ↑)
Maria D. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 21:19
10 / 10
"La plantilla es eficiente. El resultado es sobresaliente. El trato fue muy profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:
Maria D. R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 15:58
10 / 10
"Aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-04-2024 to this comment:
Antonio M. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 00:50
8 / 10
"Buena atención en general "
Trato y trabajo taller buenos Cierto desconcierto en la recepción inicial del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención y el trabajo en el taller fueron de tu agrado. ...(More ↓) Lamentamos el desconcierto inicial en la recepción del vehículo, tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
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