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1623 Opinions found
Purificacion V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2023 at 09:51
10 / 10
"Asistencia profesional. Personal genial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Simon P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 23:34
8 / 10
"Dan confianza y buen servicio."
Pero el que atendía por la tarde tuve que esperar 25 minutos y el chico hablando por teléfono, deberían dar prioridad al cliente presencial. El trato bastante mejorable para lo ...(More ↓) que paga uno. (Less ↑)
8 over 10
6 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Simon Pedro. Lamentamos mucho que hayas tenido que esperar y que el trato no haya sido el ...(More ↓) esperado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para garantizar una atención más eficiente y cordial en el futuro. Nos alegra saber que a pesar de todo, has sentido confianza en nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo y poder brindarte una experiencia más satisfactoria. (Less ↑)
Maria A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 22:18
2 / 10
"Carísimo y sin existencias de pieza para sustituir la averiafa"
He llevado el vehículo para revisión y para reparar una pieza averiada. La revisión, coste desorbitado y me comunican que Mercedes no tiene posibilidad de conseguir la pieza ...(More ↓) para reparar la averiada. Ya no la fabrican. Muy descontentos aunque el trato del personal, muy correcto. (Less ↑)
4 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Pablo N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 21:26
2 / 10
"Mala relación calidad-precio"
Llevé el vehículo para una revisión y con una luz de aviso. En otros talleres consultados te diagnostican el fallo y una vez encontrado, entonces reparan y cobran por dicha ...(More ↓) reparación, aquí también te cobran por horas de diagnosis, en las cuales se pueden imputar casi las que quieras. (Less ↑)
6 over 10
8 over 10
2 over 10
6 over 10
To improve: Mala gestión de tiempos de taller
Jose D. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 20:59
10 / 10
"Magnífica profesionalidad siempre."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Antonio A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 16:29
10 / 10
"Un diez. La plantilla es muy responsable y el trato es destacable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato destacable y que quedaste ...(More ↓) satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
Maria D. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 12:52
10 / 10
"Inmejorable trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable en Dimovil - Murcia. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Jorge G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2023 at 07:00
10 / 10
"La atención ha sido muy profesional y un 10. Profesionales cercanos."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Julio L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2023 at 21:05
10 / 10
"El servicio es de lujo. Atención cordial. Empleados cercanos."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio de lujo y la atención cordial de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
Antonio E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2023 at 20:34
8 / 10
"Trabajo correcto. Plantilla de trabajadores muy eficiente."
6 over 10
6 over 10
6 over 10
6 over 10
To improve: Mayores opciones de servicio
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que encontraste nuestro equipo eficiente. Lamentamos no haber ...(More ↓) alcanzado tus expectativas en ciertos aspectos, pero valoramos tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio aún mejor en el futuro. (Less ↑)
Guzman O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2023 at 19:43
10 / 10
"Trato personal fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Araceli V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2023 at 10:34
2 / 10
"Mala gestión y mula comunicación"
Para resolver el problema tuve que hacer numerosas llamadas telefónicas, en días consecutivos y, pese a comunicarme que dejarían la notificación para que se pusieran en ...(More ↓) contacto conmigo jamás lo hicieron. Finalmente una señora muy amable me puso en contacto con Eduardo de Luna, quien muy amablemente solucionó mi problema cumpliendo con el plazo establecido. Un cliente no pude perder tanto tiempo y esperar llamadas que nunca llegan por una falta de comunicación interna. (Less ↑)
2 over 10
6 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: Mejoraría la comunicación con los clientes.
Pedro M. G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2023 at 22:48
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Recomendable al 100%. Incomparable labor."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)
Alejandro S. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2023 at 23:18
10 / 10
"Buen trabajo. Excelentes profesionales."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Jesus P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2023 at 20:35
10 / 10
"Asistencia extraordinaria. La atención es inmejorable. Trabajadores excelentes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste una asistencia extraordinaria y que la atención fue ...(More ↓) inmejorable. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Alejandro A. B. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2023 at 08:36
4 / 10
"Acudir a revisión 2 veces "
He llevado el coche a la revisión. Al recogerlo me comentan que se deberían cambiar las pastillas. Por qué no me llamaron para comentarlo y no tener que perder tiempo para ...(More ↓) volver a llevar el coche otro día? (Less ↑)
4 over 10
6 over 10
2 over 10
8 over 10
To improve: Mejorar información telefònica del taller
Jesús Gallego reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Lamentamos mucho la situación que has vivido. Entendemos la importancia de una ...(More ↓) comunicación clara y oportuna. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Maria I. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2023 at 21:35
10 / 10
"Muy aconsejable. Grandes especialistas. Personal fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, María! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro equipo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ...(More ↓) Estamos encantados de haberte brindado un servicio especializado y un trato fenomenal. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Carlos P. O. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2023 at 20:54
10 / 10
"Trato personal cordial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Francisco J. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2023 at 19:45
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Aconsejable al 100%. Muy buenos empleados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Jose A. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2023 at 12:37
10 / 10
"Magnífico asesoramiento y el resultado ha sido muy bueno."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento fue magnífico y que ...(More ↓) estás satisfecho con el resultado. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)
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