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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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2377 Opinions found

D
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2 / 10

"Mal servicio, empleado quemado"

Mal servicio. El chico que me atendio en mostrador de taller estaba desbordado y estaba absolutamente quemado. No me trató mal a mi pero transmitia un feeling horroroso, ...(Más ↓) quejandose porque nadie le ayudaba, le llamaban por teléfono y le pedian cosas y decia que no podía. Y hacia gestos continuamente y golpes sobre la mesa cabreado consigo mismo. Probablemente no era culpa del chaval y me daba la sensación que realizar estaba desbordado y con poca ayuda. (Menos ↑)

To improve: Trato al cliente. Estaba muy cabreado el chico que me atendio

Jesús Gallego reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas percibido un ambiente de trabajo tenso ...(Más ↓) en nuestro taller. Entendemos que la situación de nuestro empleado no fue la ideal y apreciamos tu empatía hacia él. Estamos comprometidos a mejorar el servicio y a asegurar que nuestro equipo cuente con el apoyo necesario para atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a hacer los ajustes necesarios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y profesionalidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación, superando mis expectativas durante la visita."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas y te brindó un servicio ...(Más ↓) de calidad. Tu reconocimiento a su dedicación es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con la experiencia."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato recibido han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato impecable y una experiencia gratificante aseguran que volveré sin dudarlo."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la atención que ofrecemos es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marcos Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestros colaboradores. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y hacer que te sientas apoyado en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional desde que llegué hasta que salí, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eladio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el trato recibido. Tu recomendación a amigos y familiares es el mayor cumplido que podemos recibir. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y soluciones efectivas para mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención personalizada que te ...(Más ↓) brindamos. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones efectivas para cada vehículo y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Los profesionales perfectos como siempre"

Muy conforme con la atención y servicio, solamente como ya he dicho antes que había saturación de clientes, no había ni espacio para parar el coche cerca del taller y luego ...(Más ↓) espera para dejarlo (Menos ↑)

To improve: No deberían dar citas en un día que ya hay saturacion de clientes

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias Mª Antonia por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro equipo.Nos alegra saber que estás conforme con la atención ...(Más ↓) y el servicio que recibiste. Lamentamos la saturación que experimentaste y la falta de espacio para aparcar. Estamos trabajando en mejorar la gestión del taller para ofrecerte una experiencia más cómoda en tu próxima visita.Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inigualable."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, \n\nNos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. \n\nValoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención al cliente y la calidad de nuestro trabajo. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. \n\nEsperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue excepcionalmente atento y resolutivo durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nNuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y resolver cualquier inquietud de manera rápida y efectiva. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional. Sin duda, volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y ...(Más ↓) que nuestra atención al cliente ha sido de tu agrado. \n\nEsperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. \n\nTu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Natividad, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. \n\nTu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y el conocimiento de nuestros profesionales. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciendo un servicio que cumpla con tus expectativas en el futuro. \n\n¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien atendido en el taller."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria.\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) \n\nNuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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