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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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9.3 / 10

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1623 Opinions found

A
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10 / 10

"Grandes especialistas."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 08-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro equipo de ...(More ↓) especialistas. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado muy profesional. Una plantilla destacable. Atención inmejorable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y ...(More ↓) destacable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Gran labor durante todo el proceso y un diez. La plantilla es inmejorable."

Un 10 para Jose, fue quien me recepcionó el coche para la revisión y su trato y amabilidad ha sido exquisito. Enhorabuena Jose!...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Sergio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Transmitiremos tus amables palabras a ...(More ↓) Jose, quien seguramente estará encantado de escucharlas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"No han atendido reparación en garantía "

La reparación está cubierta por la garantía Mercedes Benz certified y en el taller no me la han atendido...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Atención garantía Mercedes

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E
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 20-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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O
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10 / 10

"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Buena atención y el trato fue fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(More ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Less ↑)

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P
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2 / 10

"Pésima atención telefónica"

Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: La atención telefónica

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F
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6 / 10

"Empleados muy comprometidos."

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Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(More ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Less ↑)

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M
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4 / 10

"mala experiencia"

Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(More ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.

Jesús Gallego reply on 23-02-2024 to this comment:

Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(More ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Empleados inmejorables. El servicio fue óptimo. Trato personal cercano."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo y un trato personal cercano. ...(More ↓) Estamos encantados de que nuestro equipo haya superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Extraordinarios especialistas y la experiencia ha sido extraordinaria."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ...(More ↓) estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Trato atento y extraordinaria experiencia en todo momento. Plantilla competente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eulogio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato atento y una experiencia ...(More ↓) extraordinaria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos esforzamos por ofrecer un servicio competente en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores excelente y maravillosa profesionalidad siempre."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(More ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Buena asistencia desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy buena."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

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Jesús Gallego reply on 15-03-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu valoración, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestra ...(More ↓) plantilla de trabajadores te ha brindado una excelente asistencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La plantilla es notable. Trato muy profesional."

Especialmenten el señor Andrés Simón. Resolvió todas mis cuestiones y me explico todo desde el primer momento. Un placer tratar con el...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rodolfo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que Andrés Simón ...(More ↓) resolvió todas tus dudas de manera clara. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad desde el primer momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Insatisfacción e indignacion"

Insatisfacción por precio abusivo y mejorar las facturas, que sean más aclaratorias. ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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To improve: Precio

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos que te hayas sentido insatisfecho. Tomamos en cuenta tus comentarios ...(More ↓) sobre el precio y la claridad de las facturas para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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C
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6 / 10

"Contenta con el trato "

Precios para revisiones mas competitivos...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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To improve: Precio

Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido. ...(More ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y trabajaremos para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras revisiones. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La plantilla es eficiente. El resultado es sobresaliente. El trato fue muy profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional, y que estás ...(More ↓) satisfecha con el resultado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 04-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Maria Dolores. Nos alegra saber que has tenido una experiencia aconsejable con nosotros. Agradecemos mucho ...(More ↓) tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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