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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1810 Opinions found

V
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10 / 10

"Magnífico servicio. Muy aconsejable y muy buena profesionalidad desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Víctor. Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas y que percibiste ...(More ↓) nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber sido de ayuda. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinaria profesionalidad. Atención genial. Ejemplo de profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, María Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(More ↓) valoras nuestra profesionalidad y atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Actualizacion navegador "

Decepcionada pues no han podido hacerlo...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Lamentamos mucho no haber podido cumplir tus expectativas con la actualización del ...(More ↓) navegador. Agradecemos tu valoración positiva y tu alta recomendación, lo que nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro podemos ayudarte con algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes empleados y magnífica experiencia de principio a fin."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente de principio a fin. ...(More ↓) Lamentamos escuchar que el proceso de financiación no estuvo a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Buenos profesionales. El resultado es fenomenal y buen trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Mark, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores notable. Excelente servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio. Lamentamos que no se te ofreciera ...(More ↓) una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy recomendable. Un servicio impecable y el personal fue sobresaliente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Maria. Nos alegra saber que has recibido un servicio impecable y que nuestro personal fue sobresaliente. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El personal notable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Israel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia notable con nuestro personal. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena organización en todo momento. Magníficos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y que ...(More ↓) nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Maravillosa atención de principio a fin."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu maravillosa reseña, Isabel Maria. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención de principio a fin. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Asesoramiento eficaz. Buen trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Mas y mejor atencion , respuesta telefonica

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Matilde, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento eficaz y que quedaste satisfecha con ...(More ↓) nuestro trabajo. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato es perfecto. Empleados eficientes y extraordinaria atención en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y una atención extraordinaria en ...(More ↓) cada visita. Estamos encantados de que nuestros empleados hayan sido eficientes contigo. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran servicio y organización profesional. Profesionales competentes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Jose Vicente. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio y que nuestro equipo ha demostrado ...(More ↓) profesionalidad. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífico trabajo. Profesionales excelentes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Juan. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas y te agradecemos la recomendación. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Magnífica asistencia durante todo el proceso y sobresalientes especialistas. Atención al cliente impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una magnífica asistencia y que nuestros ...(More ↓) especialistas estuvieron a la altura. Estamos encantados de haber brindado una atención al cliente impecable. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención cercana."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"El trato fue excelente. Insuperable experiencia en todo momento. Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que tu experiencia fue ...(More ↓) insuperable. Agradecemos mucho tus recomendaciones y tu valoración. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"El proceso ha resultado impecable y ejemplo de profesionalidad. Buenos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad en todo momento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y te agradecemos enormemente tu recomendación. (Less ↑)

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C
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6 / 10

"Muchos aspectos a mejorar "

Deberían ampliar plantilla que permita dar un servicio rápido y eficaz,porque el tiempo de espera supera lo razonable.A ello añadir,que el coche teóricamente iba a estar a las ...(More ↓) 13.30h y tras muchas llamadas por mi parte,hemos podido recogerlo a las 19.00h. (Less ↑)

To improve: Deberían ampliar plantilla

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Hola Carolina, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar áreas de ...(More ↓) mejora. Trabajaremos en ampliar nuestra plantilla para agilizar el servicio y reducir los tiempos de espera. Lamentamos la demora en la entrega de tu coche, tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

" Atención Dimovil: Excelente. Queja con MB"

Mi coche MB GLE 350de. 2 años 1 mes. Revision con 49000 Km. Fuera garantía. Me dicen rota trócola dirección y mecanismo en puerta conductor de accionar ventanillas. Debo ...(More ↓) sustituirlas. MB solo se hace cargo del 50 % factura. Imposible entender que coche MB de 2 años con 49000 Km, y persona cuidadosa, fiel a la marca (este es mi 5º mercedes. Los utilizo desde 1992, y actualmente poseo 2: el otro es un CLS 350 CDI), que estas piezas puedan romperse, desde luego no por mal uso, sí defecto de fábrica. CONSIDERO QUE MB SE DEBE HACER CARGO DE LA SUSTITUCION AL 100 %. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos los inconvenientes con tu Mercedes-Benz GLE 350de. Entendemos tu ...(More ↓) frustración y trasladaremos tus comentarios al departamento correspondiente para su consideración. Agradecemos tu lealtad a lo largo de los años y esperamos seguir brindándote un excelente servicio. Tus comentarios nos ayudan a mejorar. (Less ↑)

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