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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

2092 Opinions found

P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marcos Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestros colaboradores. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y hacer que te sientas apoyado en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional desde que llegué hasta que salí, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eladio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el trato recibido. Tu recomendación a amigos y familiares es el mayor cumplido que podemos recibir. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y soluciones efectivas para mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención personalizada que te ...(Más ↓) brindamos. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones efectivas para cada vehículo y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Los profesionales perfectos como siempre"

Muy conforme con la atención y servicio, solamente como ya he dicho antes que había saturación de clientes, no había ni espacio para parar el coche cerca del taller y luego ...(Más ↓) espera para dejarlo (Menos ↑)

To improve: No deberían dar citas en un día que ya hay saturacion de clientes

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias Mª Antonia por tu reseña y tus amables palabras sobre nuestro equipo.Nos alegra saber que estás conforme con la atención ...(Más ↓) y el servicio que recibiste. Lamentamos la saturación que experimentaste y la falta de espacio para aparcar. Estamos trabajando en mejorar la gestión del taller para ofrecerte una experiencia más cómoda en tu próxima visita.Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inigualable."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, \n\nNos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. \n\nValoramos tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención al cliente y la calidad de nuestro trabajo. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. \n\nEsperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue excepcionalmente atento y resolutivo durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nNuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y resolver cualquier inquietud de manera rápida y efectiva. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional. Sin duda, volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y ...(Más ↓) que nuestra atención al cliente ha sido de tu agrado. \n\nEsperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. \n\nTu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Natividad, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. \n\nTu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y el conocimiento de nuestros profesionales. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciendo un servicio que cumpla con tus expectativas en el futuro. \n\n¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien atendido en el taller."

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria.\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) \n\nNuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un equipo excepcional en el taller, me hicieron sentir acogido y confiado en sus habilidades."

Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido acogida y confiada en nuestras habilidades. ...(Más ↓) Estamos aquí para ofrecerte siempre un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy impresionado con la calidad del servicio y el trato recibido definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del servicio y el trato ...(Más ↓) recibido en nuestra concesionaria. Estamos encantados de que pienses en volver y te esperamos con los brazos abiertos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un alto nivel de profesionalidad y eficacia en el servicio."

Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Guzman, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y eficacia. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Cumplir con la información es fundamental"

Lleve mi coche con avería grave ,me atendieron enseguida el viernes pasado, diagnóstico rápido.Hasta aquí todo bien.Le indique Sr.Cases que el jueves siguiente tenía viaje ...(Más ↓) inaplazable por si podía contar con el vehículo me indicó que lo más probable que lo tuviera el miércoles y que me avisaría.Estuve todo el miércoles pendiente del teléfono.Viendo que eran las 18 horas sin notificación llamé al teléfono y me dijeron que me pasaban con el Sr.Cases, luego que no cogía el teléfono y que le pasaban una nota Viendo que eran las 19 horas me presente en sus instalaciones explicando que hoy tenía que salir de viaje a las 8 h como más tarde para llevar a mi familia a Málaga,como voy a hacer.Dije que sino estaba el coche reparado que me lo digan pues tenía alquilar un vehículo mi sorpresa el coche acabado y nadie me había llamado y según me dicen el Sr. Cases se había marchado a las 17 h. me atendió el Sr.Simon que con el taller cerrado supo sacarme el coche.,tras el pago de ****€ de coste de la reparación. (Menos ↑)

To improve: Hay que cumplir en la información al cliente

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) comunicación respecto a la reparación de tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu coche, especialmente antes de un viaje familiar.Agradecemos tus comentarios sobre la atención de nuestro equipo, especialmente de Simon, y tomaremos en cuenta tu situación para mejorar nuestros procesos de comunicación. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en todos los ...(Más ↓) aspectos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Menos ↑)

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