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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1884 Opinions found

A
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas en el servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y tiempos de espera mínimos."

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento sobre la atención al cliente y los tiempos de espera. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Exceptional service and attention to detail from the entire team at the dealership workshop."

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Peter, Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional y que nuestro equipo ha atendido a tus necesidades con ...(Más ↓) tanto detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es nuestro compromiso ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, muy satisfecho con el trato recibido durante la visita al taller."

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trato recibido en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo, altamente recomendable."

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pnuprovimur, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo atender ...(Más ↓) su vehículo con la profesionalidad y conocimiento que nos caracteriza. Apreciamos su recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buena atención y amabilidad , resultado esperado 0 problema"

En mi opinión falta comunicación del taller con la persona que te recibe el coche que al final es la que da la cara, en mi caso no se cumplió la fecha acordada pero repito ...(Más ↓) depende del taller no del que recibe el coche , de echo cuando recogí el coche el lunes por la mañana me pidió disculpas y aceptadas de verdad por mi parte,y volveré a llevar el coche cuando lo necesite, espero que no me vuelva a pasar y nada más, gracias y un saludo para todos. (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar la comunicación entre taller y la persona que te recibe el coche, que al final es el que da la cara .

Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que ...(Más ↓) el resultado fue el esperado. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación entre el taller y el personal que recibe el coche. Tomamos nota de ello para mejorar en el futuro. Nos alegra que hayas aceptado las disculpas y que estés dispuesto a volver. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en tu próxima visita. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Mal servicio, empleado quemado"

Mal servicio. El chico que me atendio en mostrador de taller estaba desbordado y estaba absolutamente quemado. No me trató mal a mi pero transmitia un feeling horroroso, ...(Más ↓) quejandose porque nadie le ayudaba, le llamaban por teléfono y le pedian cosas y decia que no podía. Y hacia gestos continuamente y golpes sobre la mesa cabreado consigo mismo. Probablemente no era culpa del chaval y me daba la sensación que realizar estaba desbordado y con poca ayuda. (Menos ↑)

To improve: Trato al cliente. Estaba muy cabreado el chico que me atendio

Jesús Gallego reply on 16-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas percibido un ambiente de trabajo tenso ...(Más ↓) en nuestro taller. Entendemos que la situación de nuestro empleado no fue la ideal y apreciamos tu empatía hacia él. Estamos comprometidos a mejorar el servicio y a asegurar que nuestro equipo cuente con el apoyo necesario para atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a hacer los ajustes necesarios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y profesionalidad que mereces. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación, superando mis expectativas durante la visita."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas y te brindó un servicio ...(Más ↓) de calidad. Tu reconocimiento a su dedicación es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con la experiencia."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato recibido han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato impecable y una experiencia gratificante aseguran que volveré sin dudarlo."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la atención que ofrecemos es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marcos Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestros colaboradores. Siempre estamos aquí para resolver tus dudas y hacer que te sientas apoyado en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional desde que llegué hasta que salí, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eladio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el trato recibido. Tu recomendación a amigos y familiares es el mayor cumplido que podemos recibir. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y soluciones efectivas para mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio de nuestro taller y la atención personalizada que te ...(Más ↓) brindamos. Es nuestro objetivo ofrecer soluciones efectivas para cada vehículo y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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