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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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3022 Reviews found

A
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10 / 10

"Muy satisfecho con el resultado final, superó mis expectativas."

To improve: Inmejorable

Jesús Gallego Responded to it 03-08-2026 to this comment:

Arturo, nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas. Apreciamos que compartas tu experiencia y que estés ...(More ↓) satisfecho con el servicio recibido. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Mi experiencia en mi primera revisión"

Creo que deberían adaptar los precios un poco, muy caros en comparación a otras casas o talleres...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Deberian mejorar los precios, muy altos.

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L
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10 / 10

"Gran esfuerzo en seguimiento y comunicación, muy satisfecho."

Jesús Gallego Responded to it 29-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación hayan sido de tu satisfacción, Lola. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia trabajamos ...(More ↓) para que cada experiencia sea positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"Trato normal, en líneas generales bien"

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K
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10 / 10

"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."

To improve: Todo es perfecto

Jesús Gallego Responded to it 28-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad, Katarina. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si en el futuro necesitas ...(More ↓) algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada paso del servicio."

Jesús Gallego Responded to it 28-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada paso de nuestro servicio. Nuestro ...(More ↓) objetivo es acompañarte de forma cercana y profesional en todo el proceso. Si en el futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Less ↑)

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B
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6 / 10

"Falta de stock de recambio y sin coche de sustitución"

Hola, no entiendo como una marca como mercedes se puede permitir no tener stock de una pieza como el termostato y que por ello haya tenido que estar una semana sin coche, tampoco ...(More ↓) entiendo que no tengan un coche de sustitución para dejarme y más sabiendo que el tiempo que he estado sin coche es por culpa de la marca. (Less ↑)

To improve: Mas rapidez en la reparación y poder obtener un coche de sustitución

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N
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10 / 10

"El equipo respondió con rapidez, experiencia positiva."

Jesús Gallego Responded to it 27-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Nigel. Nos alegra saber que el equipo respondió con rapidez y que tu experiencia fue positiva. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Batería alto voltaje"

Siempre pido que me digan el porcentaje de la batería de alto voltaje y no consigo que me lo digan ....(More ↓) (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."

Jesús Gallego Responded to it 24-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato y la eficiencia del equipo marcaron la diferencia. Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a ...(More ↓) tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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I
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8 / 10

"Personal amable y educado, pero falta mejorar detalles y tiempo de espera en lo no previstos."

Después de una reparación de ochocientos y pico euros, deberían devolver el vehículo lavado y limpio, por cortesía y, además, es un detalle que vende....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Cuando se envía el vehículo por avería en grúa, se deja de lado y como no tenía cita, toca esperar huecos.

Jesús Gallego Responded to it 24-07-2026 to this comment:

Apreciamos que destaques la amabilidad y educación del equipo, Isabel. Tomamos nota de tus observaciones sobre los detalles y el tiempo de ...(More ↓) espera para que podamos mejorar en futuras visitas. Sobre la limpieza del vehículo tras la reparación, sentimos no haber cubierto esa expectativa; trabajaremos para que esté a la altura en próximas ocasiones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue constante y agradable y que el seguimiento fue perfecto Maria Jose.

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L
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, se ve el trabajo bien hecho."

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que el trabajo se percibe bien hecho, Lorca Perez Jose Nicolas. Agradecemos ...(More ↓) que hayas confiado en nosotros y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Agradecemos tu comentario, Encarna. Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el consejo fueron acertados. Si en el futuro necesitas ...(More ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Las instalaciones transmiten profesionalidad y cuidado; excelente experiencia"

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Pilar. Nos alegra saber que las instalaciones transmiten profesionalidad y que su experiencia ...(More ↓) haya sido excelente. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para cuidar cada detalle. Si en el futuro necesita asesoramiento o una revisión, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Transparencia total, precios y condiciones claras."

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que valora la transparencia y la claridad en precios y condiciones. Blas, agradecemos que comparta su experiencia. Si ...(More ↓) necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Jesús Gallego Responded to it 23-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional. Antonio, gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Jesús Gallego Responded to it 22-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Lazaro. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y atención personalizada. Valoramos ...(More ↓) mucho tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo de ventas es fantástico, 100% recomendable."

Jesús Gallego Responded to it 22-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que el equipo de ventas ha sido fantástico y que te sientes 100% satisfecha, Irene. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

Jesús Gallego Responded to it 22-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la amabilidad del equipo se sumó a la calidad del servicio. Apreciamos que compartas tu experiencia, Juan Antonio, y ...(More ↓) nos motiva seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro pudieras aportar alguna idea para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharla. (Less ↑)

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