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3108 Reviews found
Juan C. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 12-08-2023 to the 20:38

10 / 10
Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Antonio J. S. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-08-2023 to the 20:33

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y atención muy personalizada."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Antonio Jesús. Nos alegra saber que has experimentado un servicio profesional y personalizado. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Diego M. G. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-08-2023 to the 17:46

4 / 10
"DECEPCION Por la atención "
Siempre llevo el coche a este taller. Me aseguraron un plazo de entrega ya que tenía que alquilar un vehículo. Es cierto que tuvieron la baja del que recepciono mi coche, ...(More ↓) pero..... No cumplieron. Llamé y pasé por el taller a preguntar. Ni me llamaron ni dieron explicaciones. La entrega fue 2 días después. Quien me entregó el vehículo no tenía constancia ni de fechas, ni casuistica, ni mis llamadas. No dudo que la reparación fuera correcta pero la atención al cliente, esta vez, ha dejado mucho de ser correcta. (Less ↑)

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Jesús Gallego Responded to it 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado en esta ocasión. Entendemos ...(More ↓) lo frustrante que puede ser no recibir la atención adecuada, y te pedimos disculpas por ello. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar una atención al cliente excepcional en el futuro. Agradecemos tu lealtad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Maria S. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-08-2023 to the 09:20

10 / 10
"Trabajadores muy comprometidos."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Maria J. M. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 11-08-2023 to the 01:22

10 / 10
"La atención ha sido inmejorable."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable. Estamos encantados de ...(More ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Gustavo A. E. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Commented the day 09-08-2023 to the 23:56

10 / 10
"El trato fue destacable y servicio correcto."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Vicente P. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-08-2023 to the 22:37

10 / 10
"Magnífica asistencia desde el primer momento."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Lidia P. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-08-2023 to the 21:40

10 / 10
"La atención es muy correcta y muy buenos empleados."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Pedro M. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-08-2023 to the 07:31

10 / 10
"Totalmente recomendable. Profesionales muy responsables."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Pedro. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La ...(More ↓) responsabilidad y profesionalidad son valores fundamentales para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Jose J. G. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-08-2023 to the 03:22

10 / 10
"Profesionales competentes."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos que nos recomiendes. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Less ↑)
Moises L. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-08-2023 to the 21:25

10 / 10
"El proceso ha resultado extraordinario y el personal es muy competente."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Maria D. C. L. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-08-2023 to the 14:45

4 / 10
"Deberían dar más información y resolver los problemas más rápido"
Creo que el horario de atención al público es muy reducido y cuando llamas no cojen el teláfono, por lo tanto excasa información y comunicación....(More ↓) (Less ↑)

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To improve: Más información y rapidez a la hora de realizar los trabajos
Jesús Gallego Responded to it 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Maria. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no haya sido del todo ...(More ↓) satisfactoria. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación y el horario de atención, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Pedro G. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-08-2023 to the 11:49

10 / 10
"Profesionales excelentes y el trato fue excelente. Aconsejable al 100%."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados ...(More ↓) de haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendido. Esperamos volver a verte pronto y que sigas disfrutando de tu coche. (Less ↑)
Carmen G. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-08-2023 to the 10:23

4 / 10
"Muy insatisfecha"
A los 15m de salir del taller se encendió la señal de rellenar el líquido refrigerante. Cuando volví al concesionario estaba cerrado y era viernes con lo que no sabía si ...(More ↓) seguía habiendo un problema en el coche o no. Muy disgustada y más con el precio de la mano de obra. Pagué más por ella que por lo que le hicieron al coche. (Less ↑)

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Jesús Gallego Responded to it 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Queremos investigar a fondo ...(More ↓) lo ocurrido para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Marcos A. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 22:56

10 / 10
"La experiencia ha sido inmejorable y la atención ha sido muy profesional. Muy buenos trabajadores."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marcos. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional e inmejorable. Nuestro equipo ...(More ↓) siempre se esfuerza al máximo para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Jose R. M. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 22:53

2 / 10
"Coche de cortesía para los que tienen contratado servicio de mantenimiento"
En este concesionario no todos los clientes somos tratados de la misma forma hay privilegiados ya sabemos que hay mercedes de diferentes categorías. ...(More ↓) (Less ↑)

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Mario R. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 21:29

10 / 10
"Trabajo óptimo."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Jose M. M. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 18:15

10 / 10
"Atención al cliente amable."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Luis Z. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 09:51

10 / 10
"Muy buen asesoramiento."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo y hasta la próxima! (Less ↑)
Mariano F. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-08-2023 to the 09:21

10 / 10
"El trato es excelente y magníficos empleados."

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Jesús Gallego Responded to it 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a cada cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Less ↑)
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