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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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9.5 / 10

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485 Opinions found

S
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8 / 10

"Todo correcto, buen trato personal. "

Hasta que se localizo la avería fue un tiempo de espera largo, a partir de ahí todo fue bien. Trato cordial. ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Plazos

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sabina. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y que, una vez localizada la avería, ...(More ↓) todo fue bien. Lamentamos mucho el tiempo de espera largo y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Positiva aunque proceso largo. "

Ha tardado pero finalmente dieron con la clave de la avería. ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Tiempos de taller.

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sabina. Lamentamos que el proceso haya sido largo, pero nos alegra saber que finalmente ...(More ↓) pudimos resolver la avería de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y valoraciones, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)

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V
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8 / 10

"El grupo de profesionales competente."

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Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Víctor Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Lamentamos que ...(More ↓) el asesoramiento y la ayuda no hayan alcanzado tus expectativas, agradecemos tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Muy recomendable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Hans, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Extraordinaria organización durante todo el proceso."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido una extraordinaria organización en ...(More ↓) todo el proceso. Es un placer para nosotros haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente recomendable. La atención fue atenta."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención atenta en nuestra ...(More ↓) concesionaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Incomparable experiencia durante todo el proceso y el grupo de profesionales es magnífico. Atención al cliente genial."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Juan! Nos alegra saber que has tenido una experiencia incomparable con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindar ...(More ↓) una atención al cliente excepcional en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras experiencias. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Muy aconsejable. Trato fenomenal. Extraordinarios profesionales."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy recomendable. El resultado es estupendo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el resultado y que nos ...(More ↓) recomendarías. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu recomendación, Ángel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(More ↓) de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu confianza. Esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Gran asesoramiento y trabajadores muy responsables."

Me resulta fácil la comunicación con el Concesionario a través de WhatsApp con José David y según sea mi consulta él me deriva a la persona competente. En esta ocasión ha ...(More ↓) sido Ramón quien me ha atendido y he quedado muy satisfecho. Recepcionó mi coche y buscó a un compañero que me llevase al centro de Lorca y él mismo se encargó de recogerme. El motivo ha sido la sustitución de una pieza que Mercedes-Benz considera que podría dar en algún momento un problema y ha sido a coste cero. Supongo que todo se ha realizado con la profesionalidad de Mercedes-Benz. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

¡Hola Emilio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio de ...(More ↓) calidad y es genial saber que José David y Ramón han estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención fue inmejorable. Empleados muy competentes."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Trabajamos para ofrecer un servicio competente y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Buena labor desde el primer momento. Lo recomiendo."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Maria. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva desde el primer momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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S
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4 / 10

"Desconcertante y estresante. "

Mi marido y conductor habitual ha llevado dos veces el coche por calentamiento del motor y…así sigue. Lo intentará nuevamente el próximo miércoles. La chapa, pintura…lo ...(More ↓) han dejado de película pero el motivo por el que lo llevo sigue igual, y va un mes. Espero q a la tercera haya resultados. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

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Cumplimiento de fechas
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4 over 10

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M
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10 / 10

"Labor excepcional. Buen asesoramiento."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que ...(More ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Algo caro, el coche casi nuevo y con pocos kilómetros. "

Me parece que por los pocos kilómetros que el coche había hecho no era necesario hacer tanto trabajo. Mejoraría una bajada de precios...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Peter. Entendemos tus expectativas y lamentamos que no hayas percibido el valor añadido en el ...(More ↓) trabajo realizado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Buen trabajo y magníficos profesionales."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Simon! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"El resultado es muy bueno. Un excelente trabajo y sí lo recomiendo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo y que ...(More ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato personal atento y totalmente recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Ana Catalina. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro trato personal. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy aconsejable. Muy buenos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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