What customers say about this company
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495 Opinions found
Bogal S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 08:59
8 / 10
"Excelente atención en el taller, realmente se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."
Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(More ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Eva L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 07:40
10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."
Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que volverás a ...(More ↓) confiar en nosotros en el futuro. Estamos encantados de contar con tu recomendación y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Maria J. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 20:41
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller con nuestra ...(More ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Pascual R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 11:57
10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio"
Muy buen profesional, amable y atento con el cliente....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te ...(More ↓) sentiste bien atendido. Estamos aquí para brindarte la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Antonio G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 10:30
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."
Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(More ↓) eficiente, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Pedro J. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 05:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(More ↓) autoclasse. Estamos encantados de que te hayas sentido bien tratado durante tu visita al taller. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Less ↑)
Pedro J. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 05:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(More ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Santiago A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2024 at 13:46
6 / 10
"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"
Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(More ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Less ↑)
To improve: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.
Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(More ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Angel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2024 at 22:14
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."
Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(More ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 07:38
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita."
Jesús Gallego reply on 06-09-2024 to this comment:
Joan M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2024 at 21:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y la ...(More ↓) atención recibida por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Less ↑)
Elvira A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2024 at 21:48
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy amable."
Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro equipo ...(More ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse pronto! (Less ↑)
Irene M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2024 at 17:07
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y honradez durante mi visita. Muy satisfecho."
Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad y honradez durante ...(More ↓) tu visita. Estamos encantados de que hayas quedado muy satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Dolores L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2024 at 11:20
10 / 10
"El equipo del concesionario demuestra una gran profesionalidad, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Jesús Gallego reply on 30-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Dolores, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien ...(More ↓) atendido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 10:06
8 / 10
"Excepcional atención al cliente y trabajo impecable en el taller, altamente recomendados."
Jesús Gallego reply on 29-08-2024 to this comment:
Cristina M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 12:51
6 / 10
To improve: Técnicos más cualificados a la hora de dar las explicaciones sobre los trabajos realizados o a realizar en el vehículo y más claridad en la facturación.
Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Lamentamos si no cumplimos totalmente tus expectativas en cuanto a la cualificación ...(More ↓) de los técnicos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarte una atención más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Asesoria P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2024 at 08:08
10 / 10
"Sin duda volveré a este concesionario por la excelente experiencia que tuve en su taller."
Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:
Encarna A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 10:05
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder seguir ofreciéndote la atención de calidad que mereces en futuras visitas. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 07:28
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la profesionalidad del equipo. Sin duda volveré."
Jesús Gallego reply on 21-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Alicia R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 20:41
10 / 10
"Muchas gracias ppr el servicio"
Atención de victor espectacular , todo explicado en todo momento , y solución de 10 por parte de jefe de taller me e quedado sorprendido por que la reparación hubiese costado ...(More ↓) el triple y han buscado soluciones antes de provocar ese gasto que para ellos hubiese sido más fácil, mil gracias de verdad (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 15-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Alicia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio recibido. Transmitiremos tus amables ...(More ↓) palabras a Víctor y al jefe de taller. En Mercedes-Benz Autoclasse siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
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