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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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495 Opinions found

B
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, realmente se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(More ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que volverás a ...(More ↓) confiar en nosotros en el futuro. Estamos encantados de contar con tu recomendación y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller con nuestra ...(More ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio"

Muy buen profesional, amable y atento con el cliente....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te ...(More ↓) sentiste bien atendido. Estamos aquí para brindarte la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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A
valoracion_5.png

10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(More ↓) eficiente, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(More ↓) autoclasse. Estamos encantados de que te hayas sentido bien tratado durante tu visita al taller. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Less ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(More ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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S
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6 / 10

"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"

Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(More ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Less ↑)

To improve: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(More ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(More ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y la ...(More ↓) atención recibida por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro equipo ...(More ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse pronto! (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y honradez durante mi visita. Muy satisfecho."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad y honradez durante ...(More ↓) tu visita. Estamos encantados de que hayas quedado muy satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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D
valoracion_5.png

10 / 10

"El equipo del concesionario demuestra una gran profesionalidad, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien ...(More ↓) atendido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente y trabajo impecable en el taller, altamente recomendados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y un trabajo impecable en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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C
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6 / 10

"Técnicos más cualificados..."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Técnicos más cualificados a la hora de dar las explicaciones sobre los trabajos realizados o a realizar en el vehículo y más claridad en la facturación.

Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Lamentamos si no cumplimos totalmente tus expectativas en cuanto a la cualificación ...(More ↓) de los técnicos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarte una atención más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Sin duda volveré a este concesionario por la excelente experiencia que tuve en su taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Asesoria. Nos alegra saber que tu visita a nuestro taller fue excelente. Estaremos encantados ...(More ↓) de recibirte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder seguir ofreciéndote la atención de calidad que mereces en futuras visitas. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la profesionalidad del equipo. Sin duda volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muchas gracias ppr el servicio"

Atención de victor espectacular , todo explicado en todo momento , y solución de 10 por parte de jefe de taller me e quedado sorprendido por que la reparación hubiese costado ...(More ↓) el triple y han buscado soluciones antes de provocar ese gasto que para ellos hubiese sido más fácil, mil gracias de verdad (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Alicia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio recibido. Transmitiremos tus amables ...(More ↓) palabras a Víctor y al jefe de taller. En Mercedes-Benz Autoclasse siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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