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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

694 Opinions found

A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte una atención profesional. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo en la venta de vehículos, altamente recomendados."

Todo correcto y una atención excelente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: NADA

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente y el profesionalismo ...(Más ↓) en la venta de vehículos ha sido excelente. Apreciamos mucho tu recomendación. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción en tu proceso de compra. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, volveré sin duda al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Tu confianza en volver a ...(Más ↓) nuestro taller es muy apreciada, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente superaron mis expectativas al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos para brindar el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas durante la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, \n\nnos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.\n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo como se merece. \n\n¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente incomparable y profesionales altamente capacitados."

Podrian tener un servicio de transporte para recoger el vehiculo en la concesion....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excepcional servicio en el ...(Más ↓) taller y la atención al cliente. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el servicio de transporte y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró un alto nivel de profesionalidad y dedicación, ¡mi vehículo quedó impecable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación para ...(Más ↓) dejar tu vehículo impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Fatal muy mal, no lo recomiendo"

Buenas tardes, mi valoración como cliente y comprador es una vergüenza el servicio que prestan, he comprado un coche y me han tratado fatal, no cumplen con los plazos de ...(Más ↓) entrega, a si es que no recomiendo este concesionario. muchas gracias por vuestra atención. un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Proceso de financiación
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2 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: Pues muy mal servicio y de entrega de vehículos fatal el servicio

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente saber que el servicio recibido no ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a identificar áreas de mejora.Nos gustaría poder resolver esta situación y entender mejor lo sucedido con los plazos de entrega y el trato recibido. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para abordar tus inquietudes directamente.Agradecemos tu atención y esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, realmente se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros en el futuro. Estamos encantados de contar con tu recomendación y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio"

Muy buen profesional, amable y atento con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 13-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Estamos aquí para brindarte la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclasse. Estamos encantados de que te hayas sentido bien tratado durante tu visita al taller. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"

Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(Más ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Menos ↑)

To improve: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 06-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención recibida por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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