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Mazda Norkar - Erandio

Vehicle dealership

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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1057 Opinions found

J
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8 / 10

"Precisión y claridad en cada detalle."

Andrea Aranda reply on 06-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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Z
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena y sin contratiempos."

Andrea Aranda reply on 06-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra mucho saber que la entrega fue puntual y que tu experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en futuras visitas. Si en otra ocasión tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

Atención al cliente reply on 06-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que recibiste respuestas rápidas y claras y que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

Atención al cliente reply on 06-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos y que recomiendas ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me mantuvieron informado en todo momento, comunicación eficiente y clara."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 05-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la información fue clara y la comunicación fue eficiente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Agridulce, que expresado en tu opinión"

La atención personal, buena, agradable. La parte negativa la relato a continuación: 1. Tenía concertado un coche de sustitución para el día de los trabajos de mantenimiento, ...(Más ↓) concretamente el 04-05-2026. Al reclamarlo me comunican que no tenían ningún coche, la cita la solicité con bastante antelación. 2. No me han dado la hoja del Seguro de Cobertura de Garantía Anual Gratuita, porque no estaba la persona que sabía como hacerlo. Tendré que volver a buscarla cuando la tengan, pues tengo que firmarla. (Menos ↑)

Andrea Aranda reply on 05-05-2026 to this comment:

Apreciamos tus comentarios, Angel Maria. Nos alegra que la atención personal haya sido buena y agradable. Lamentamos las incidencias que ...(Más ↓) mencionas, y tomaremos nota de estos puntos para evitar situaciones similares y mejorar la eficiencia en futuras visitas. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."

Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Lorenzo. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que las explicaciones fueron claras. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de claridad. Si quieres comentar algo más o tienes alguna duda, aquí estamos para ayudarte en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue cálida y profesional. Gracias por compartir tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."

Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

En Mazda Norkar Erandio nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que percibes un servicio de calidad. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia; quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."

Roberto Calvo reply on 01-05-2026 to this comment:

Isaac, nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) confiar en Mazda Norkar Erandio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

Roberto Calvo reply on 30-04-2026 to this comment:

Jose Manuel, nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. Gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y poder seguir contando con tu confianza en Mazda Norkar Erandio. Si en el futuro necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

Employees treated:

Andrea Aranda reply on 30-04-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

Roberto Calvo reply on 30-04-2026 to this comment:

En Mazda Norkar Erandio, agradecemos que comparta su experiencia, Javier. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación ...(Más ↓) directa. Valoramos mucho su recomendación entre conocidos y, si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato humano excelente que refuerza la confianza."

Roberto Calvo reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús Angel. Nos alegra saber que el trato humano excelente refuerza la confianza. Si en el futuro ...(Más ↓) hay algo más en lo que podamos ayudarte para que tu experiencia sea aún mejor, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Roberto Calvo reply on 25-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Javier Arturo. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el servicio fue excelente. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si desea comentar algún detalle, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final extraordinaria, todo en perfecto estado."

Roberto Calvo reply on 25-04-2026 to this comment:

Se agradece mucho que compartas tu experiencia, Maria Rosa. Nos alegra saber que la calidad final fue extraordinaria y que todo quedó en ...(Más ↓) perfecto estado. En Mazda Norkar Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio así. Si en algún momento necesitas comentar algo más o compartir ideas, estamos a tu disposición. Tu valoración NPS de 8 sobre 10 es muy útil para seguir mejorando. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La recomiendo, calidad y servicio de altura."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Elisa Monica, nos alegra mucho saber que recomiendas y que percibes calidad y servicio de altura. Es nuestro objetivo ofrecer experiencias ...(Más ↓) que transmitan confianza y satisfacción, así que tus palabras nos motivan a seguir trabajando así. Si tienes algún comentario adicional o necesitas cualquier revisión de tu vehículo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Me mantuvieron informado con precisión, seguimiento fiable."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Samuel. Nos alegra saber que el seguimiento fue fiable y que recibiste información con la ...(Más ↓) precisión que esperabas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de comunicación y ayudarte de forma fluida en todo lo que necesites. Si en algún momento quieres comentar más detalles, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

Tiempo de espera en la recogida del vehículo excesivo 20 minutos de retraso sobre el horario concertado ....(Más ↓) (Menos ↑)

Andrea Aranda reply on 24-04-2026 to this comment:

Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)

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