What customers say about this company
767 Opinions found
Juan J. U. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 09:25
6 / 10
Maria S. B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 07:15
10 / 10
"Excelente atención y servicio, quedé completamente satisfecho con la reparación en el taller."
Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:
Miguel A. R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 21:30
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre el servicio del taller."
Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:
Gracias, Miguel, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que te hicimos sentir valorado y bien informado sobre el servicio del taller. En ...(Más ↓) Mazda Norkar - Erandio trabajamos para ofrecer cercanía y claridad en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial (Menos ↑)
Ricardo O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 17:09
10 / 10
"El trato fue excepcional y me hicieron sentir bien atendido, definitivamente recomendaría este concesionario."
Atención al cliente reply on 12-12-2025 to this comment:
Ricardo, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y que te sentiste bien atendido. Tu confianza y la ...(Más ↓) posibilidad de recomendarnos nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Francisco J. D. R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 11:16
8 / 10
"El equipo del concesionario mostró un gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo, altamente recomendados."
Atención al cliente reply on 11-12-2025 to this comment:
Francisco, agradecemos tus palabras sobre el equipo y su dedicación en la reparación. Es muy gratificante saber que confían en nosotros ...(Más ↓) y que recomiendan nuestros servicios. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Neisa G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 22:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con un trato personalizado."
Lina en la recepción fue súper amable y profesional, con un trato cercano, la verdad muy satisfechos con su trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 11-12-2025 to this comment:
Gracias, Neisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que Lina te ...(Más ↓) brindó un trato amable y profesional. En Mazda Norkar - Erandio trabajamos para que cada visita sea cercana y eficaz, y tu valoración nos motiva a seguir así. (Menos ↑)
Jesus M. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 21:34
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, ¡altamente recomendados"
Atención al cliente reply on 11-12-2025 to this comment:
Jesús, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente y el servicio del taller fueron impecables y que te lo ...(Más ↓) recomendarían. Ponemos especial cuidado en que cada detalle sea correcto y tu experiencia sea positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. Agradecemos tu confianza en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Marco A. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 13:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
Roberto Calvo reply on 10-12-2025 to this comment:
Marco, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller le hicieron ...(Más ↓) sentirse bien atendido durante toda la visita. Valoramos mucho su confianza y seguiremos poniendo el mismo empeño para que cada experiencia sea positiva. Si necesita cualquier cosa más o tiene alguna sugerencia, estamos a su disposición. Gracias por elegir Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Miguel A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2025 at 09:47
10 / 10
"Destaco la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda, un equipo que se preocupa por sus clientes."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Miguel, gracias por tus palabras y por destacar la calidad de nuestro trabajo. Nos alegra saber que sientes que nuestro equipo se preocupa ...(Más ↓) por los clientes y que tu experiencia ha sido positiva. Si en el futuro necesitas ajustar algún detalle o tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Eduardo I. U. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2025 at 09:32
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo en el taller fueron excepcionales, sin duda volveré."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Eduardo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller estuvieron a la altura de tus expectativas. Tu confianza para volver es el mejor estímulo para seguir cuidándote. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que nos recomiendes; estaremos aquí para cuidarte como te mereces. Un saludo cordial de todo el equipo de Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Luis M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 11:14
10 / 10
"Extrema satisfacción con el trato recibido y la calidad del servicio en el taller, altamente recomendados."
Atención al cliente reply on 09-12-2025 to this comment:
Gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato recibido y la calidad del servicio en el taller ...(Más ↓) cumplen tus expectativas y que lo recomiendas. Tomaremos nota para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias de nuevo por tu confianza con Mazda Norkar - Erandio (Menos ↑)
Gorka B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 23:48
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Gorka, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una atención profesional y se siente satisfecho con el ...(Más ↓) servicio. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese alto estándar. Si en algún momento desea comentar algo que pueda hacernos aún mejor o cualquier sugerencia, estaremos encantados de escucharlo. Gracias de nuevo por confiar en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Luis M. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 20:57
10 / 10
"Un trato impecable y una atención al cliente inigualable, volveré sin dudarlo para futuras visitas."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias, Luis, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato y la atención recibida fueron impecables. Tu confianza nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea una experiencia fácil y agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Mazda Norkar - Erandio cuando lo necesites. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna petición especial para tu próxima visita, no dudes en decirnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Richard S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 20:56
8 / 10
"Recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones gracias a su dedicación."
Atención al cliente reply on 08-12-2025 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Richard. Nos alegra mucho saber que recibió un trato excepcional y que su vehicle quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones gracias a la dedicación de nuestro equipo. Su valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle y a continuar poniendo al cliente en el centro de nuestro servicio. Si necesita cualquier asistencia futura, estaremos encantados de ayudarle. Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio para su movilidad. (Menos ↑)
Nuria S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 12:35
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante mi visita al taller."
Roberto Calvo reply on 05-12-2025 to this comment:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. En Mazda Norkar - Erandio nos alegra saber que te sentiste valorada y que la atención fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro equipo trabaja para que cada visita sea tranquila y agradable. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Jose A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 21:35
8 / 10
"Trato profesional y amable por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas con su servicio."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato profesional y amable superó tus expectativas. Tu valoración nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada cliente se sienta acompañado. Si necesitas cualquier cosa o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Esperamos volver a verte en Mazda Norkar - Erandio y agradecerte de nuevo tu confianza. (Menos ↑)
Ignacio P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 19:16
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el servicio en el taller fue excepcional y cumplió todas mis expectativas."
Atención al cliente reply on 05-12-2025 to this comment:
Ignacio, Agradecemos mucho sus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) cumplimos con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de atenderle. Gracias por confiar en Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)
Aitor E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 23:51
10 / 10
"Oso pozik geratu naiz zerbitzuarekin, kalitate handiko lana egin dute"
Cumplimiento correcto con el servicio y profesionalidad en la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:
Aitor, nos alegra mucho saber que quedaron satisfechos con el servicio y que destacaron la calidad del trabajo y la profesionalidad en la ...(Más ↓) atención. Agradecemos su valoración y la confianza en recomendar nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Manuel C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 00:55
8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller del concesionario."
Roberto Calvo reply on 03-12-2025 to this comment:
Manuel, agradecemos enormemente tus comentarios sobre la calidad de nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que confías en nosotros para recomendar nuestros servicios. En Mazda Norkar Erandio seguimos comprometidos con la excelencia y la atención cercana. Si en el futuro necesitas cualquier ayuda o consejo, estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Joseba L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 00:27
4 / 10
"Fallos en las operaciones realizadas y pésimo horario"
Este año, han revisado conmigo el aceite y esta vez sí está correcto el nivel y la cantidad cobrada, que ha sido por primera vez los 4,2L que indica el manual de mi coche en ...(Más ↓) vez del redondeo a 5L que me han hecho otros años . Sin embargo, para continuar con la tradición me he encontrado otros problemas, viejos . y nuevos: 1 Uno de los trabajos era cambio del filtro del aire, lo cual implica desmontar la guantera una operación muy sencilla . Pues cuando llego a casa me encuentro con que al abrirla la guantera cae a plomo. Sorpresa, la han montado mal y no han enganchado el amortiguador que controla la apertura para que se realice de forma suave. 2 La presión de los neumáticos otra vez me la han subido de los 2,4 2,3 bares a los que yo los llevé lo que pone en la etiqueta a 2,8 2,7 bares. Porque sí, sin preguntar. 3 Me han desconectado el radar de cambio de carril RVM , es la segunda vez que me lo hacen y no entiendo por qué. Es muy inseguro circular contando con que lo llevas puesto y que no lo esté. Todo esto habiendo pagado más de ***€ y eso con un descuento del 20% por cagadas de años anteriores . Total para una vez más demostrarme que no puedo confiar y que tengo que revisarlo todo y solucionar por mí mismo los problemas. Ese es el resumen: cero confianza. Tras diez años desde que lo compré no sé ni por qué sigo molestándome en volver. Termino quejándome del horario para depósito y recogida de vehículos, que es horrible para cualquier cliente que trabaje en horario estándar de oficina. Para colmo se me indicó por teléfono que si llevaba el coche el viernes a las 15:00 me lo podría llevar ese mismo día. Yo que me lo creí hice un esfuerzo en ir corriendo para llegar a las 15:00 y resulta que no, que hasta el lunes a mediodía no podría llevármelo como muy pronto. Me quedo sin coche el fin de semana. Para rematar, siendo en teoría la primera hora de recogida las 8 AM me tienen esperando en la sala de espera hasta las 8:30. Señores, ponéos las pilas. Más turnos mejor horario , más esmero en hacer las cosas bien a quien le toque. (Menos ↑)
To improve: Cuidado y esmero en las operaciones realizadas. Mejorar horario.
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- Martes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Miércoles: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Jueves: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Viernes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Closed
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