Mazda Auto Girona - Taller

"Son unos impresentables"

Sin duda en l peor servicio que he tenido.nunca contestan,y si lo hacen con engaños y nada profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

"Averia. Temps per sol.lucio 14 dies"

No aconsegueixo trobar una persona per parlar, parles amb una màquina. El taller està sobrepassat de feina, però els clients NO EN TENIM CAP CULPA Cal millorar el servei que ...(Más ↓) ofereix el concessionari Mazda (Menos ↑)

"Cuando se quiere abarcar mucho, la calidad cae"

No puede ser que para cambiar una batería se tarde más de dos semanas Se da un precio que luego no tiene nada que ver otra persona Lo llevo dos semanas antes del día que ...(Más ↓) tengo hora para la revisión y me lo dan casi una semana después de la revisión (Menos ↑)

"problemes amb pantalla del tablier"

Després de dues vistes encara estem esperant resposta del problema i el primer cop em va semblar que em treien de sobre i a la segona vam treure amb la resposta que ja ho mirem i ...(Más ↓) et diem alguna cosa esperem resposta des de primers d agost i jo sense pantalla. Aquest era el tercer Mazda i serà l últim per problemes amb la casa Mazda Girona. (Menos ↑)

"Opinió decepcionant del taller respecte certs aspectes."

Taller va instal.lar malament una junta: el cotxe perdia oli i feia olor dins l’habitacle. Va ser impossible contactar amb el taller: el contestador automàtic és nefast, i no ...(Más ↓) tornaven les trucades ni responien el mail. Vaig haver de perdre temps, tornant personalment al taller, on van instal.lar de nou la junta. (Menos ↑)

"Gran professional i atenció molt bona"

Fa un mes vaig trucar per reservar data i la noia que em va atendre, que no era la Assumpta em va dir que reservava data per avui.Al arribar no tenien constància de la reserva i ...(Más ↓) per la professionalitat de la Assumpta, me l han pogut fer. (Menos ↑)

"Un desastre. Falta de comunicació."

Impossibilitat de parlar amb persones pel telèfon. El robot telefonic no funciona i sempre contesta amb linia ocupada. Trucades i trucades sense resposta. Un mes per arreglar un ...(Más ↓) cotxe, sense informació clara. Per sort, quan he pogut parlar amb el Jordi tot molt bé. Jo he dut desenes de cops el meu cotxe a Mazda BCN i mai m havia passat res igual. Demanava hora, entregava el cotxe i es posaven a treballar amb el meu cotxe. I si faltaven peces, m ho deien, així jo podía fer una previssió. (Menos ↑)

"3 días para un recambio que en media día hubiese estado listo."

Falta personal o una mejor gestión....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy amable pero poco resplutiva"

He venido con un problema y me he marchado con el problema - ***€....(Más ↓) (Menos ↑)

"precios escandalosos"

los precios de los recambios inchadisimos me faltan adjetivos, luego no me dan posibles opciones de otros recambios de otras marcas , ya tengo presupuesto por un 65% menos y 2 ...(Más ↓) años de garantia , no volvere a confiar en vosotros y mis familiares dejaran de ser clientes vuestros, animo que seguro que terminais desapareciendo. (Menos ↑)

"Un robo, chapuzas y mentiras."

Les di varias oportunidades, pero ya no voy a volver. En la revisión no miraron ni las pastillas del freno, a saber que hicieron . Un cambio de batería y me dejaron un borne ...(Más ↓) suelto, que podía haber incendiado el coche, está todo chispeado. Un reparación de un golpe que hicieron lo justo, dejando marcas, no comprobaron el aire acondicionado, que no funcionaba, y luego no lo querían entrar en el seguro . Tenía que cambiar pastillas de freno y querían cambiar disco y todo, cuando era totalmente innecesario. Etc, etc . No lo recomendaría a nadie, solo van a hacer dinero. (Menos ↑)

"Un servicio nefasto de taller y comunicación"

Si pides cita y hora en el taller, es un servicio contratado,con el acuerdo del agente que me llamará por la tarde para decirme el que, llamando te cuelgan cuando apretas hablar ...(Más ↓) con taller 3 ,dejar mensajes es absurdo te ignoran acabas presentándote enfadada al cabo de tres días y la única gran profesional Assumpta el resto solo pide disculpas, luego hay quejas que no llevas coche al taller a canviar aceite cualquiera lo lleva con este servició,con un presupuesto desorbitado, cobrando a **€ precio hora, sin ganas de volver ni tener un Mazda solo agradecer la gran profesional Assumpta (Menos ↑)

"L Assumpte es l única persona válida d aquesta empresa"

He estat víctima d una estafa. No em quadra els serveis prestats amb les factures pagades. Cobren suplements inexistents. Fan omissió de part de la revisió....(Más ↓) (Menos ↑)

"Suerte que la atención de Assumpta es un 10 Una gran profesional ."

El taller estaba desbordado. Mucha gente esperando a ser atendido cuando solamente había una persona para realizar las gestiones. Suerte de Assumpta Los clientes deberían ser ...(Más ↓) atendidos por personas si llaman por teléfono . No por automatización es un sistema desastroso. Falta mucho el trato humano desde hace un año aproximadamente según mi experiencia con esta empresa. Este concesionario está en un polígono cercano a Girona. Esto tampoco no lo tienen en cuenta. (Menos ↑)

"L atenció del personal bé, el preu un abús."

Crec que cobrar 270€ per una revisió anual normal i senzilla és un abús que el que aconsegueix és perdre clients, com és el meu cas. A més vaig trucar prèviament perquè ...(Más ↓) volia arreglar el vidre del darrere perquè feia mesos que no em funciona no pujava ni baixava i els vaig dir que segurament era el motor. També els vaig dir que el navegador no em funciinava bé. El dia que vaig anar a fer la revisió no em van mirar ni una cosa ni l altra. Em van dir que a la tarda m enviarien un correu amb el pressupost del motor i no ho van fer. El navegador em van dir que m ho havia de fer jo a través de la web de Mazda i com no, pagant no sé quant. (Menos ↑)

"Tiempo excesivo para efectuar cambio de zapatas traseras,teniendo hora"

Precio elevado,sin descuento ofrecido telefonicamente, 3 horas 45 minutos para una actuacion que se hace en 0,60,teniendo hora concertada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Desde mi experiencia, los plazos que tratan son muy prolongados y indefinidos. Vas al taller oficial confiando en una eficacia que no tienen. No quiero culpar a los trabajadores ...(Más ↓) porque siempre han sido amables, pero sí, al sistema que tienen montado. Realmente no es NADA cómodo estar llamando toda la semana y que la gran mayoría de las veces tengas que hablar con un contestador automático. No es la primera vez. Tampoco ofrecen un coche de sustitución cuando la situación se alarga más de un mes. Es una pena porque siempre he sido de Subaru, me encanta la marca pero con este servicio postventa es para plantearse no volver a comprar otro. (Menos ↑)

"Compré un CX60 aquí, pero el servicio de mantenimiento posterior me pa"

Compré un CX60 aquí, pero el servicio de mantenimiento posterior me pareció muy deficiente. Al hacerle el mantenimiento, no me proporcionaron un vehículo ni me ofrecieron ...(Más ↓) servicio de recogida y entrega. En comparación con otras marcas, el servicio de Mazda me parece deficiente. (Menos ↑)

"No estic contenta del tracte al client"

vaig tenir un problema elèctric en que van dexiar de funcionar tots els controls del cotxe i vaig anar directament al taller perque em diguesisn si era greu, si podia seguir ...(Más ↓) conduint. La resposta va ser que estaven col·lapsats i que m esperes a demanar hora la setmana seguent. Vaig demanar que almenys em miressin si era segur conduir i em van dir que no podien, que demanés hora . Un cop portat al taller el cotxe van dir que estaria la tarda seguent. Quan vaig trucar prop de les cinc perque no haivent dit res i estava esperant per recollir-lo em van dir que no estava resolt i que l anes a buscar l endema a les 10 del mati es a dir en tot el dia no estava resolt i l endema al matí segur que si? No es el primer cop que em trobo amb problemes amb aquest taller. En altres ocasions coses com esperi que parlo amb taller i la truco de seguida . l endema encara esperant la trucada, i altres. Em sap greu però no estic contenta del tracte rebut. Un taller de confiança es le que hi pots anar per un problema i, encara que estiguin col·lapsats , almenys t indiquen o t ajuden per saber què fer. (Menos ↑)

"Per no tornar-hi i desaconsellar ho a tothom"

No pot ser que un concessionari oficial, amb l increment de preu que suposa respecte a altres tallers. Tingui uns temps de resposta de 21 dies, en els quals no s ha donat cap ...(Más ↓) informació ni solució al client. I quan per fi t entreguen el cotxe, està desconfigurat amb coses que no funcionen. Un servei pèssim. (Menos ↑)