What customers say about this company
475 Opinions found
Jose M. H. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 22:02
8 / 10
"Satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche y el trato recibido fue impecable."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche y que el trato recibido fue ...(Más ↓) de tu agrado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Urtzi L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:59
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda mi visita."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Urtzi, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la atención al ...(Más ↓) cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Jose A. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:51
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y recomendación. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ignacio R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Superar las expectativas de nuestros clientes es siempre nuestro objetivo, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Asier R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Asier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose M. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento hacia nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Jaime Z. M. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:19
10 / 10
"El trato fue excepcional y la calidad del trabajo superó mis expectativas. Muy recomendados."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Jose M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 06:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato excepcional y profesionalidad del equipo, ¡recomiendo 100"
Employees treated:
Andrea Aranda reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel.Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Jesus M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2025 at 22:25
10 / 10
"Servicio impecable, me sentí muy bien tratado y la calidad del trabajo fue notable."
Andrea Aranda reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús María, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro servicio y la calidad del trabajo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Lorena A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 21:20
10 / 10
"Recibí un trato muy amable y cercano por parte del equipo, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria."
Roberto Calvo reply on 13-04-2025 to this comment:
Inmaculada C. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 11:40
10 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales demostraron un gran conocimiento y compromiso con mi vehículo."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Inmaculada,Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer el mejor servicio y es gratificante saber que su conocimiento y compromiso contigo y tu vehículo han sido apreciados.Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ma C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 11:26
10 / 10
"Excelentes servicio y atención en el taller, quedé completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mª Carmen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo y que nuestro servicio y atención en el taller cumplieron tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Patricia T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 09:53
6 / 10
"Falta de información sobre las revisiones anuales"
Cada vez que voy a la revisión anual me cobran una cosa diferente siendo considerable la diferencia de precio entre unos años y otros. Me gustaría que se me informara de ...(Más ↓) ciertas revisiones extra que se deben de realizar, a parte de las ya básicas, antes de acudir al taller y no una vez que estoy allí. Se podría informar a los clientes por correo postal o electrónico como hacen en otras compañías. Gracias y un saludo. (Menos ↑)
To improve: Informar sobre revisiones extras en la revisión anual
Roberto Calvo reply on 13-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido la información clara sobre las ...(Más ↓) revisiones anuales y los precios. Tu sugerencia de comunicarnos por correo postal o electrónico es muy valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Queremos asegurarnos de que cada visita sea transparente y satisfactoria. Agradecemos tu feedback y nos comprometemos a trabajar en ello para que tu próxima experiencia sea mejor. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Carlos E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 11:51
10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, resolver mis problemas con mi vehículo fue rápido y eficaz."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas y que ...(Más ↓) hemos podido resolver los problemas de tu vehículo de manera rápida y eficaz. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jesus A. A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 10:07
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el personal del taller resolvió todos mis problemas de manera eficaz."
Roberto Calvo reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera ...(Más ↓) eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Carlos T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 09:16
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo en el taller, ¡un servicio excepcional"
Roberto Calvo reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos,Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento al servicio excepcional nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ibon I.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 07:44
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y cuidado en el servicio."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibon, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Aitziber M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 22:22
6 / 10
"Mejorable atención al cliente"
Por un lado la desconexión entre la centralita y las personas de taller la de centralita obviamente hay dudas que no sabe resolver, te dice que pasa la cuestión al taller y ...(Más ↓) que te llamaran cosa que nunca pasa o te pasan el numero de recambios para que tú llames y nunca coge nadie Cuando te presentas en persona en el taller si te atiende Rodrigo, me parece que tiene una forma poco amable de atender como con prepotencia y l la verdad que me hizo sentir incómoda; finalmente al dia siguiente me llamó para decirme que lo que necesitaba ya estaba en el taller y que podia pasar a por ello; ese dia me atendió Javier Perez y la atención fue de 10 muy amable. (Menos ↑)
To improve: La atencion al cliente
Javier M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 21:52
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excepcional, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio fue excepcional para ti. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Jose L. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 21:24
8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra mucho saber que has recibido una excelente atención y trato por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo para cualquier futura reparación. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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