What customers say about this company
567 Opinions found
Edorta G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2025 at 11:52

10 / 10
"Una experiencia satisfactoria, con un equipo comprometido que hizo todo fácil durante la compra de mi coche."
Roberto Calvo reply on 01-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Edorta, nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que nuestro equipo ha podido facilitarte la compra de ...(Más ↓) tu coche. Tu reconocimiento a su compromiso es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Aizpea A. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2025 at 11:21

8 / 10
"Un equipo profesional que hace sentir a los clientes como en casa, estoy muy satisfecho con mi compra."
Roberto Calvo reply on 01-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aizpea, Nos alegra saber que te has sentido como en casa con nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para ...(Más ↓) nosotros y trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose J. Z. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 09:24

10 / 10
"Atención excepcional en el concesionario, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 01-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención excepcional, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose E. E. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 23:32

8 / 10
"Excelente atención al cliente, profesionales altamente capacitados y un ambiente agradable que facilita la compra del vehículo."
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente y el ambiente ...(Más ↓) de nuestro establecimiento ha sido positiva. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y agradable. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar y que te impidió darnos la máxima puntuación, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Damian A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 22:13

10 / 10
"Un servicio excepcional: atención al cliente impecable y gran profesionalidad en la solución de problemas."
Completamente correcto. Atención y explicaciones correctas, suficientes y entendibles....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Damian, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre buscamos ofrecer explicaciones claras y soluciones efectivas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria A. V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Asuncion, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Sara F. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 21:44

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en la compra de mi nuevo vehículo, muy recomendable."
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sara, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que valoras la atención personalizada en la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo. Tu recomendación significa mucho para todo nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Gerardo S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 20:52

10 / 10
"La calidad de la atención en el taller fue sobresaliente definitivamente volveré a este concesionario."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerardo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu agrado. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu confianza y estaremos encantados de recibirte nuevamente en Mas Motor - Erandio. ¡Hasta pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Gonzalo M. D. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-01-2025 at 20:49

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, con un equipo muy profesional que hizo el proceso de compra muy fácil."
Roberto Calvo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te ayudamos a que el proceso de ...(Más ↓) compra fuera fácil. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son un gran impulso para seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto nuevamente en Mas Motor - Erandio. Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose A. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 12:56

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal se mostró muy profesional y resolutivo en todo momento."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus elogios ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Daniel L. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2025 at 23:03

10 / 10
"Excelente atención y asesoría durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y asesoría durante tu ...(Más ↓) proceso de compra. En Mas Motor - Erandio, nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Marco G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2025 at 23:01

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia de compra, todo fue ágil y me sentí valorado como cliente."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
uchas gracias, Marco, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y ágil. Valoramos mucho que te sintieras ...(Más ↓) valorado como cliente, ya que es nuestro objetivo ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Fernando V. O. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 22:43

2 / 10
"Ya he comentado y también en el taller que es injusto"
No se puede cobrar por una máquina que sirve para detectar averías. La cual no detectó ninguna pero mi coche sigue roto y aun así tuve que pagar. Pienso reclamarlo. Estoy ...(Más ↓) enfadado y decepcionado (Menos ↑)
To improve: Me han cobrado y no han arreglado la avería. Creo que es un hecho tan inconcebible que es abusivo y decepcionante.
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que te sientas decepcionado y enfadado. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser pagar por un servicio que no cumplió tus expectativas. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender mejor lo sucedido y buscar una solución adecuada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte. Andrea te informará del proceso. un saludo. (Menos ↑)
Jon J. S. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 21:41

10 / 10
"Un servicio de taller excepcional, con un equipo profesional que me brindó una atención al cliente inigualable."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jon Joseba, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y atención al cliente de calidad. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Pamela V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2025 at 20:47

10 / 10
"Excelente atención y trato amable, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia muy gratificante."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pamela, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan gratificante y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Maria C. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 20:43

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido sin duda volveré a elegir este taller para futuras reparaciones."
Roberto Calvo reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen. Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuras reparaciones es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose A. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 16:03

10 / 10
"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y dedicación. Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado por nuestro equipo. La profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación son valores que nos esforzamos por mantener en cada servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Lorenzo H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 21:28

10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, todos fueron muy amables y resolvieron mi problema rápidamente."
Roberto Calvo reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y nos enorgullece haber podido resolver tu problema rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Borja C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 16:02

8 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es notable, me sentí atendido como un cliente importante en todo momento."
Roberto Calvo reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Borja, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha sido notable y que te ...(Más ↓) has sentido atendido de manera especial. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Koldo L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 09:08

8 / 10
"Buen trato, no tengo nada mas que decir"
Me parece una precio excesivo para el trabajo realizado...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 28-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Koldo, por tu comentario y valoración.Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos que consideres que el precio fue excesivo para el trabajo realizado. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y ajustar nuestros servicios. Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia, no dudes en hacérnosla saber. Estamos aquí para ayudarte. Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
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