What customers say about this company
757 Opinions found
Beatriz T. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 21:56
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y se notó su experiencia en el trato."
Atención al cliente reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Maria L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 20:59
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller me dejaron muy satisfecho. Recomiendo este concesionario."
Atención al cliente reply on 02-05-2025 to this comment:
Luis M. M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-04-2025 at 20:56
10 / 10
"La experiencia fue espectacular, el personal supo entender mis necesidades y me ofreció soluciones perfectas para mí."
Atención al cliente reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo entender tus necesidades y ...(Más ↓) ofrecerte las soluciones adecuadas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Tomas C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-04-2025 at 23:05
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi visita, recibí información clara y detallada sobre los vehículos sin presiones."
Roberto Calvo reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria y que recibiste la información clara y detallada que buscabas. En ...(Más ↓) Mas Motor - Erandio nos esforzamos por ofrecer un servicio sin presiones y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra consulta o necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-04-2025 at 21:20
10 / 10
"Estoy encantado con mi experiencia en este concesionario. El trato y la calidad del servicio fueron inmejorables."
Roberto Calvo reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Mas Motor - Erandio ha sido tan positiva. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre el trato y la calidad del servicio, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Xabier U. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2025 at 21:19
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, resolver mis dudas con profesionalismo y amabilidad."
Roberto Calvo reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xabier,Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos podido resolver tus dudas con ...(Más ↓) profesionalismo y amabilidad. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, ya que nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Faustino P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2025 at 20:51
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al concesionario."
Roberto Calvo reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Faustino, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. En Mas ...(Más ↓) Motor - Erandio, trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Lorenzo Z. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2025 at 10:15
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia totalmente satisfactoria."
Atención al cliente reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria y que valoras la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Garikoitz B. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 22:16
10 / 10
"Excelente servicio y atención, superaron mis expectativas en el taller. Totalmente recomendable."
Atención al cliente reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Garikoitz, nos alegra saber que nuestro servicio y atención han superado tus expectativas. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) recibir comentarios tan positivos, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 20:37
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria De Las Mercedes Macias, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Laura M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 21:26
6 / 10
"Larga espera y poco tacto con el cliente"
Tenía cita a las 15.30 y me atendieron casi una hora después. Ese día no pude llevarme el coche. El trabajador lo intentó pero no pudo ser. En Kia Barakaldo nunca me han ...(Más ↓) llamado la atención por no llevar el coche a la revisión cuando toca. Aquí sí. Retraso de 3 meses. He sido madre hace poco, creo que tengo excusa suficiente. Sin embargo, no creo que tenga que dar explicaciones a nadie que soy yo la que paga. Si se pasa la garantía es mi problema. Es muy complicado acceder a una cita cuando se trabaja siempre de mañana en horario seguido. (Menos ↑)
To improve: El tiempo de espera.
Roberto Calvo reply on 27-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la larga espera y la falta de tacto que mencionas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente con tus recientes cambios en la vida familiar. Apreciamos que hayas traído esto a nuestra atención.Nos esforzamos por mejorar nuestro servicio al cliente y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si necesitas asistencia adicional o una nueva cita, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Iziar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 21:21
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Roberto Calvo reply on 27-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iziar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Iratxe M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 16:56
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, el servicio fue impecable."
Atención al cliente reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iratxe, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu reconocimiento al servicio impecable es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 10:28
8 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio son dignas de resaltar."
Roberto Calvo reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio. ...(Más ↓) Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 07:42
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, me sentí bien atendido y satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Atención al cliente reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y la calidad del trabajo realizado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiéndote con el mismo esmero. (Menos ↑)
Maria B. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 23:58
10 / 10
"La calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas, lo recomiendo sin dudar."
Atención al cliente reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Blanca, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. E. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 22:25
6 / 10
"Reserva mal gestionada"
No sé quién me atendió. Creo que Vanessa porque lo ponía en un papel. Ella me atendió bien, pero desde Kia se equivocaron en la reserva del taller y tuve que ir a otra ...(Más ↓) localidad, llegando más tarde y alterando la organización del día que tenía con mis hijos. Si la reserva se gestiona desde Madrid han de mejorarla bastante. (Menos ↑)
To improve: Mala organización
Roberto Calvo reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose María, por compartir tu experiencia.Lamentamos que la gestión de tu reserva no haya sido la adecuada y que esto haya ...(Más ↓) afectado tu día con tus hijos. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Vanessa; nos alegra saber que te atendió bien.Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar la coordinación desde Madrid y evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Juan C. S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 21:57
10 / 10
"Un servicio impecable, me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Atención al cliente reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ignacio D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 21:22
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Roberto Calvo reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención y un trato personalizado en Mas Motor - Erandio. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que te has sentido valorado como cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan C. V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 21:22
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables en la reparación."
Roberto Calvo reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y los resultados de la reparación es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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