What customers say about this company
380 Opinions found
Manuel S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 10:41

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio un taller que ofrece una gran experiencia al cliente."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 27-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con la rapidez y eficacia de ...(Más ↓) nuestro servicio. En Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer, nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención al cliente y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Espero verte nuevamente pronto.Recuerda por favor responder la encuesta de marca que recibirás en unos días, tu 10 es muy importante para nuestro equipo de postventa. Felices Fiestas. (Menos ↑)
Pedro M. J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 08:22

10 / 10
"El equipo de profesionales es altamente calificado, arreglaron mi vehículo rápidamente y con gran eficacia."
Atención al cliente reply on 27-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Maria, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro equipo. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestros profesionales es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Roberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2024 at 20:19

8 / 10
Roberto Calvo reply on 27-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros servicios y la atención recibida. Lamentamos que el tiempo de ...(Más ↓) espera no haya sido el esperado y agradecemos tu paciencia. Trabajaremos para mejorar en este aspecto y ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto.Muchas gracias, Gorka, Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con el servicio recibido y que hemos superado tus expectativas en cada aspecto de la venta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! En unos días recibirás la encuesta del fabricante , es muy importante para todo el equipo que la respondas, muchas gracias. Felices Fiestas (Menos ↑)
Francisco B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-12-2024 at 20:49

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, un equipo altamente profesional que realmente cuida a sus clientes."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos!Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Alfredo G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-12-2024 at 14:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo Guillermo, nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que te has sentido valorado como ...(Más ↓) cliente. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio profesional y cercano. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo.Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Jose M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-12-2024 at 01:08

8 / 10
"No tuve trato con el personal del taller"
Hola,no tuve trato con el personal del taller,me atendieron en recepción y el trato fue muy Bueno....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en recepción. Lamentamos que no ...(Más ↓) hayas tenido la oportunidad de interactuar con el personal del taller. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar la comunicación en todas nuestras áreas. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún más completa. ¡Gracias por confiar en nosotros!Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Inaki S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 21:44

8 / 10
"Un trato amable y eficaz, definitivamente volveré para futuros servicios."
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Iñaki, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y eficaz en Mas Motor Barakaldo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta pronto!Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Miguel A. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 21:27

10 / 10
"Estoy encantado con la calidad del trabajo en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel,Nos alegra saber que estás encantado con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu confianza significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto!Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Ignacio Y. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 21:22

10 / 10
"Gran trato recibido en el taller, cuidaron mi vehículo como si fuera propio. Sin duda volveré."
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio,Nos alegra saber que has recibido un gran trato en nuestro taller y que cuidamos de tu vehículo con tanto esmero. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos deseando verte de nuevo. ¡Hasta pronto!Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Borja S. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 21:03

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Roberto Calvo reply on 26-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Borja, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo superaron tus expectativas ...(Más ↓) durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto.Recuerda contestar la encuesta de kia que recibirás en unos días y en la cual la única valoración positiva para el equipo de postventa es el 10!!! Felices Fiestas!! (Menos ↑)
Maria R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2024 at 23:36

10 / 10
"Recibí un trato amable y eficiente en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Atención al cliente reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosa, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer superar las expectativas de nuestros clientes y saber que estás satisfecha con el servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Alain U. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2024 at 21:23

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alain, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio cercano y de calidad a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Serafin R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 20:38

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, los profesionales demostraron gran conocimiento y amabilidad."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 23-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Serafin, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Unai D. L. F. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 17:03

4 / 10
"Falta de compromiso de garantía."
Trato excepcional del jefe de taller Javier, llevo desde el principio de adquirir el coche con problemas en el aire acondicionado, 2 veces no han visto nada y he tenido que llevar ...(Más ↓) el coche en otra ocasión por una carta recibida para reprogramar el aire acondicionado, y he persistido con la avería. Ahora al realizar este mantenimiento han visto que un tubo del circuito está pinchado y no os queréis hacer cargo de la avería. Por lo tanto desde el día de hoy dejo de pasar revisiones en Kia. (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 23-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Unai, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con el aire ...(Más ↓) acondicionado de tu coche y la falta de compromiso que percibes en la garantía. Apreciamos tus palabras sobre el trato de Javier, quien siempre se esfuerza por ofrecer un excelente servicio. Enviaremos al fabricante tu caso para que lo estudie y busque algún tipo de solución, un saludo. (Menos ↑)
Jesus C. D. L. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 17:35

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio brindado, definitivamente recomendaré este concesionario."
Roberto Calvo reply on 20-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Carlos,Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miren E. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 06:25

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran seriedad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo reply on 20-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miren, nos alegra saber que estás satisfecha con la seriedad y eficacia de nuestro equipo en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria V. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 21:56

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y dedicación, estoy muy satisfecho con la visita al taller."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 20-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Cipriano L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 23:00

10 / 10
"Gran calidad en el trabajo realizado y una atención al cliente impecable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cipriano, Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la atención que ...(Más ↓) recibiste. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Alberto L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 22:14

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con profesionalidad."
Atención al cliente reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver todas tus dudas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Borja P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 22:58

2 / 10
"Experiencia horrorosa cuando deje el coche y cuando lo recogí."
Trato pésimo ninguna de las 2 personas que ponen fue la que me atendió , aparte de la revisión fui a que me miraran unos problemas que tenia en el coche pedi presupuesto por ...(Más ↓) arreglo de una vibracion de la dirección, testigos que se iluminan de manera intermitente y no hicieron nada más que la revisión. (Menos ↑)
To improve: Atencion y trato hacia el cliente.
Roberto Calvo reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Borja, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el servicio no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Tu insatisfacción es muy importante para nosotros y tomamos nota de los problemas que mencionas sobre la atención y la revisión del vehículo.Nos gustaría poder solucionar estos inconvenientes y mejorar nuestros procesos. Te invitamos a que te pongas en contacto directamente con nosotros para poder atender tus necesidades de manera adecuada.Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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