What customers say about this company
358 Opinions found
Domingo M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 22:18

10 / 10
"Excelente experiencia, el trato del personal fue inmejorable y la atención fue muy profesional."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Agradecemos tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato y la atención de nuestro personal. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Un saludo! El equipo de postventa agradecería respondieses a la encuesta de marca que recibirás en unos días. buena semana!! (Menos ↑)
Luis M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 21:01

6 / 10
"He tenido un problema y no me han dado ninguna solución"
Teniendo una situación que veo que está cambiando el el coche y creo elemental no me dan más solución que seguir mirando cuando ya lo tengo mirado.Filtro de aire me dicen de ...(Más ↓) cambiar a los 60.000 km y los consumos están subiendo (Menos ↑)
To improve: Atención a la situación que cuenta el cliente
Roberto Calvo reply on 10-01-2025 to this comment:
Raul O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 20:57

10 / 10
"El trato que recibí superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario por su gran calidad en servicio."
Roberto Calvo reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio ...(Más ↓) de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Gracias por confiar en nosotros! El equipo de postventa agradecería respondieses a la encuesta de marca que recibirás en unos días. buena semana!! (Menos ↑)
Oscar L. L. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 13:21

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rápida solución a mi problema sin duda volveré al concesionario para futuras necesidades."
Todo bien.Como siempre.solicito hueco con rapidez y me lo han buscado enseguida.Es de agradecer.Conforme con todo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rápida solución a tu problema y que nuestro equipo pudo atenderte ...(Más ↓) de manera eficiente. Agradecemos tu confianza y tus amables palabras sobre nuestro servicio. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan A. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 22:15

2 / 10
"Negativa experiencia"
Pagué una factura superior a lo presupuestado. Además no se había revisado la, deficiencia que declaré en mi demanda....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: De acuerdo a lo manifestado
Roberto Calvo reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y que hayas tenido una experiencia negativa. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan satisfechos, así que tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la factura y la revisión de la deficiencia mencionada. Nuestros compañeros contactarán contigo para planificar una cita.un saludo (Menos ↑)
Gregorio M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 14:28

10 / 10
"Trato excepcional en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, por tu comentario tan positivo.Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos es el mejor cumplido que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! El equipo de postventa agradecería respondieses a la encuesta de marca que recibirás en unos días. buena semana!! (Menos ↑)
Jose F. P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2025 at 13:54

10 / 10
"Gran calidad de servicio y rapidez en las reparaciones, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Roberto Calvo reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Felix, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio y ...(Más ↓) la rapidez en las reparaciones. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos pronto! El equipo de postventa agradecería respondieses a la encuesta de marca que recibirás en unos días. buena semana!! (Menos ↑)
Asier M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-01-2025 at 09:15

10 / 10
"El equipo fue extremadamente amable y conocedor, hizo que la compra fuera una experiencia placentera."
Atención al cliente reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Asier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo hizo de tu experiencia de compra algo placentero y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte pronto de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. (Menos ↑)
Izaskun Z. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2025 at 20:46

10 / 10
"Servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Roberto Calvo reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Izaskun, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad en nuestro trabajo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! El equipo de postventa agradecería respondiese la encuesta de Kia que recibirá estos días. un saludo. (Menos ↑)
Anca T.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2025 at 12:27

10 / 10
"Una experiencia inmejorable en el taller, muy satisfecho con el trato amable y rápido de los profesionales."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 06-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Anca, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido inmejorable. Agradecemos sinceramente tus ...(Más ↓) comentarios sobre el trato amable y rápido de nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y es un placer recibir tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Nekane S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2025 at 18:15

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimientos sobre mi vehículo."
La opinión que tengo es buena, no he tenido ningún problema en las revisiones o las consultas que echo en Barakaldo nunca...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 06-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nekane, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) el reconocimiento a la profesionalidad de nuestros expertos. Es un placer atenderte y asegurarnos de que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en consultarnos. ¡Te esperamos en Mas Motor Barakaldo! (Menos ↑)
Carlos a. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2025 at 21:22

8 / 10
"Un servicio impecable en el taller, trato amable y soluciones eficaces para mi vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 03-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, nos alegra mucho saber que has recibido un servicio impecable en nuestro taller y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) ofrecerte soluciones eficaces para tu vehículo. Agradecemos tu valoración y tus amables palabras sobre el trato recibido. Trabajamos constantemente para mejorar, así que cualquier sugerencia que quieras compartir será muy bienvenida. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Igor L. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-01-2025 at 14:59

8 / 10
"Incomodidad con la financiera"
Solo 1 queja: la financiera “Santander consumer” me está causando molestias para la “cancelación de reserva de dominio” de 1 Kia comprado 2014 , con intención de ...(Más ↓) volver a adquirir otro Kia, me está dando dolores de cabeza gestionarlo. (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Igor, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la financiera Santander ...(Más ↓) Consumer en relación a la cancelación de la reserva de dominio. Entendemos lo frustrante que puede ser gestionar este tipo de situaciones y queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.Apreciamos tu intención de volver a adquirir otro Kia y esperamos poder ofrecerte una experiencia más fluida en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia adicional. (Menos ↑)
Aitor B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 10:40

10 / 10
"Un equipo muy capacitado que demostró gran profesionalidad definitivamente volveré al taller."
Atención al cliente reply on 31-12-2024 to this comment:
Aranzazu B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:45

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, un equipo comprometido que brindó soluciones efectivas."
Atención al cliente reply on 31-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Aranzazu, por compartir tu experiencia positiva con nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo comprometido ha ...(Más ↓) podido brindarte soluciones efectivas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ignacio S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2024 at 09:01

10 / 10
"Un servicio excepcional que superó mis expectativas, definitivamente volveré a confiar en su taller."
Roberto Calvo reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas. Tu confianza en nuestro taller es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial.Recuerda por favor responder la encuesta que recibirás del fabricante. Felices Fiestas. (Menos ↑)
Jose M. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2024 at 06:34

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad demostrada por todo el personal."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que saliste satisfecho con nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) valoración y recomendación nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Esperamos verte pronto para seguir atendiéndote como mereces. Un saludo cordial.Recuerda por favor responder la encuesta de valoraciòn del fabricante que recibirán estos días. felices fiestas. (Menos ↑)
Tomas S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 22:38

6 / 10
"Se limita hacer revisión sin escuchar las pegas del cliente"
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tomás, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos podido escuchar todas tus inquietudes durante ...(Más ↓) la revisión. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Te invitamos a que nos contactes directamente para poder atender tus pegas y asegurarnos de que tu próxima visita sea completamente satisfactoria. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder superar tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. E. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 22:11

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio del taller, definitivamente volveré."
Roberto Calvo reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el taller. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! El equipo de postventa te agradecería que respondieses la encuesta de valoraciòn del fabricante que recibirás en unos días. felices fiestas. (Menos ↑)
Galder A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 21:04

10 / 10
"Estoy encantado con la calidad del servicio de taller, definitivamente volveré por el trato amable y eficiente."
Roberto Calvo reply on 30-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Galder, nos alegra saber que estás encantado con la calidad de nuestro servicio de taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y eficiente de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! El equipo de postventa te agradecería que respondieses la encuesta de valoraciòn del fabricante que recibirás en unos días. felices fiestas. (Menos ↑)
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