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Lexus Murcia

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Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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2137 Opinions found

M
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2 / 10

"Incumplimiento continuo , un completo desastre"

Les resumo : 1 El coche lo llevo para una avería que parece importante, 2 Tengo que perseguirles para el presupuesto 3 me lo arreglan despues de pagar un importe elevado 4 lo ...(Más ↓) recojo a los 40 kms me vuelve a fallar 5 lo lleva la grúa de vuelta allí otra avería importante 6 lo recojo y otra vez otra avería en este caso la batería la han dejado descargada y me vuelve a dejar tirado el coche. Ya lo lleve de nuevo a mi mecánico de siempre que me cambio la batería descargada y no lo volveré a llevar a ustedes. Tengo todo documentado , llamadas , presupuesto, grúas etcegc para cuando tenga tiempo, compartirlo con más usuarios y que por lo menos no sufran ellos lo que yo he sufrido (Menos ↑)

To improve: En todo , desde la reparación hasta el seguimiento y la entrega

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con el servicio y ...(Más ↓) entendemos lo frustrante que debe ser para ti. Tu situación no refleja nuestros estándares de calidad y estamos comprometidos a mejorar. Agradecemos tus comentarios sobre el seguimiento y la atención al cliente, ya que son fundamentales para nosotros. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de atenderte personalmente y asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el personal demostró gran conocimiento y compromiso con mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salbio, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro personal pudo demostrar su conocimiento y ...(Más ↓) compromiso con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos que compartas tu experiencia positiva. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables."

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mª Inmaculada, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en ...(Más ↓) nuestro taller y que la atención al cliente ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido."

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Oleksandr, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la calidad del trabajo y el trato recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, no solo por la rapidez del servicio sino también por el trato tan amable."

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos mucho tanto la rapidez del servicio ...(Más ↓) como el trato amable que brindamos a nuestros clientes. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Atención excepcional y servicio profesional en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó el servicio profesional que mereces. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un trato amable y cercano por parte de los profesionales, experiencia inmejorable en el taller."

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Francisco, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido inmejorable y que has recibido un trato amable ...(Más ↓) y cercano por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia de compra inmejorable, el personal fue amable y supo responder a todas mis dudas."

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 10-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo pudo atender ...(Más ↓) todas tus dudas con amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio brindado."

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gran calidad de servicio en el taller, los profesionales demostraron su experiencia y dedicación en cada detalle."

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ildefonso, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para ofrecer una atención profesional y dedicada en cada detalle, y es gratificante recibir este tipo de reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, amabilidad y rapidez en la atención durante mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Nuestra prioridad es ofrecer una ...(Más ↓) atención amable y rápida, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy contento con mi experiencia en el taller, recibí un trato amable y el resultado excedió mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un trato amable y superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un trato inmejorable en la compra de vehículos usados, honestidad y profesionalismo que recomendaría sin dudar."

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro trato, honestidad y profesionalismo en la compra de vehículos usados. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Abdon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad de trabajo impecable, totalmente recomendable."

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Maria, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que la calidad de nuestro trabajo ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y claridad en el servicio del taller, definitivamente volveré a visitarles."

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la rapidez y claridad en el servicio de nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que planees volver a visitarnos. Siempre estaremos aquí para atenderte. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba."

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te ayudaron a encontrar lo que ...(Más ↓) necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Me sentí bien atendido y aprecié la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que apreciaste la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención de primera y un equipo muy profesional que resolvió mi problema rápidamente."

Magnífico como siempre. Trato. Servicios e información. Todos mis coches van allí...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gonzalo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tu confianza al traer ...(Más ↓) todos tus coches con nosotros y nos complace que nuestro equipo haya podido resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo se mostró muy capacitado y amable durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) amable y capacitada. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; valoramos tu comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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