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Lexus Murcia

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Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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2796 Opinions found

F
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10 / 10

"Satisfacción total con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido en el concesionario."

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la calidad del trabajo y el trato recibido. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo técnico, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo técnico superó ...(Más ↓) tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención que recibí fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestra atención fue de tu ...(Más ↓) agrado y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando día a día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"La profesionalidad y calidad del equipo me dejaron completamente satisfecho con la compra de mi vehículo de ocasión."

To improve: No dejar el deposito completamente vacio

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomás, por compartir tu experiencia y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad y calidad de nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Recomiendo este concesionario para cualquier servicio de taller."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención en cada visita. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Lexus, una marca que promete y no cumple"

Fui al taller a pedir presupuesto para reparar mi coche a la central de chapa pensando que mi seguro era a terceros y me dijeron que mínimo ****€ de reparaciones porque había ...(Más ↓) que cambiar hasta la puerta. Posteriormente reviso mi seguro y me doy cuenta de que lo había renovado a todo riesgo, pues mira por donde, no han cambiado ninguna pieza del coche, han reparado la chapa y pintado por encima. Luego el coche ha estado 3 semanas en el taller, he pedido el coche de sustitución reiteradas veces, pues aún seguiré en la lista de espera si es que en algún momento me incluyeron. Los gastos del coche que tuve que alquilar los debería pagar Lexus, antes tenía Volkswagen y siempre que llevaba el coche me dejaban un vehículo de sustitución. Me gustaría saber cuántos coches de sustitución tienen y saber si es real lo de la lista de espera. Y también me gustaría volver a la central de chapa y decirles a los que me dijeron que había que cambiar piezas que no había que cambiar que tienen la cara muy dura. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho las molestias que ha tenido y entendemos su decepción. Nos ...(Más ↓) comprometemos a revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada. Contactaremos con usted para aclarar detalles sobre los coches de sustitución y mejorar nuestra comunicación. Agradecemos su sinceridad, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder resolver esta situación y recuperar su confianza. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Recibí un trato excepcional en el taller, su dedicación al cliente es evidente y los resultados fueron impecables."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el trato y los resultados en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir trabajando con dedicación y excelencia. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me sentí bien atendido desde el primer momento, realmente se nota su compromiso con el cliente."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosa María, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro compromiso fue evidente para ti. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, recibí un trato amable y rápido para la reparación de mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose-a, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que el trato y la rapidez en la ...(Más ↓) reparación fueron de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y agradecer tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Vicente, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió ...(Más ↓) con profesionalidad y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi coche está como nuevo."

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria-d, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en Lexus Murcia. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) valorada y que quedaste satisfecha con el estado de tu coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron completamente satisfecho, sin duda regresaré en el futuro."

To improve: Información sobre la reparación

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecha ...(Más ↓) con nuestro equipo y servicios. Será un placer recibirla nuevamente en el futuro. Agradecemos su confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, ¡sin duda la mejor experiencia en un concesionario"

Jesús Gallego reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del ...(Más ↓) taller fueron de tu satisfacción. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en Lexus Murcia. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional y trato amable en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación de vehículos."

Jesús Gallego reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y trato fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Valoramos tu recomendación y confianza en Lexus Murcia. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Jesús Gallego reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención en el taller. Será un placer atenderte en futuras ocasiones. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, se notó el compromiso con la satisfacción del cliente."

Jesús Gallego reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra mucho saber que nuestro compromiso con tu ...(Más ↓) satisfacción fue evidente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, los profesionales fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas."

Jesús Gallego reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Murcia. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas y que pudimos resolver todas tus dudas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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