What customers say about this company
267 Opinions found
Isabela S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2024 at 20:34
10 / 10
"Excelentes empleados. La experiencia ha resultado estupenda."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Anita R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-01-2024 at 08:56
10 / 10
"Labor muy buena."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 04-01-2024 to this comment:
Noemi S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2024 at 11:18
2 / 10
"Nada favorable ni en el trato y ni en el servicio "
Siempre me hacen esperar bastante rato, de pie, aún teniendo cita programada. Incluso, a la recogida del vehículo, atendieron a una persona que llegó después de mi, alegando ...(Más ↓) que él tenía cita.. Cuando había llamado para preguntar a qué hora podía recoger mi vehículo. Me cobran por reparar fallos que vienen de serie en este modelo, como los cierres de las puertas. Me han cobrado más de ** € por decirme que fallos son, entre ellos, fallos que no me diagnosticaron meses antes cuando lo llevé a revisión, como el filtro del combustible o fuga en la tapa de motor… Me siento estafada (Menos ↑)
2 over 10
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2 over 10
2 over 10
To improve: Tiempos y lugar de espera. Precios de taller y diagnóstico de errores propios de la marca
Employees treated:
Harald U.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2024 at 08:51
2 / 10
"Extremely bad service "
Been to the shop 3 times without getting any help not even a hallo and the place was empty ...(Más ↓) (Menos ↑)
4 over 10
4 over 10
4 over 10
4 over 10
To improve: To say hallo and not let people wait for 45 minutes
Ladislao F. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2024 at 22:30
2 / 10
"Un desastre, servicio, atención y resultado nefasto. "
No solo ha tardado 1 mes en la reparación, con numerosos cambios de agente y errores en comunicar la información. Que si no estoy encima yo cada día, no me Dan solución. A ...(Más ↓) día de hoy el coche sigue dando el mismo problema. Hoy he llamado desde las 9 a 16 hr. Y he podido hablar con ellos a las 16:20.eso no es servicio para una mar a como la suya. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
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To improve: Desinformación.
Maria E. B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-01-2024 at 21:55
10 / 10
"La atención fue excelente."
Destacar a l chica de la entrada por lo amable que fue(no recuerdo su nombre) El trato muy correcto y puntual (incluso se adelantó)la entrega del coche revisado ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 03-01-2024 to this comment:
Brian R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2023 at 12:28
10 / 10
"El resultado ha sido profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Bogomila S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 22:10
10 / 10
"Recomendable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Bogomila por su recomendación al 100%. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Un saludo.
Mikhail M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 21:38
10 / 10
"Actuación excelente. Empleados muy responsables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Christophe C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 19:07
10 / 10
"Atención al cliente cercana y organización personalizada. Profesionales muy amables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Muchas gracias Christophe por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cercana y personalizada por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas y le agradecemos por recomendar nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella (Menos ↑)
Jorge R. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 09:00
10 / 10
"Buenos especialistas. Atención cercana."
Fui atendido por Pedro. Gran profesional y muy buen trato....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Fabrica D. M. D. M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2023 at 21:42
8 / 10
"Trato fabuloso."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Emilio Márquez reply on 02-01-2024 to this comment:
Alberto G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2023 at 21:40
10 / 10
"El servicio ha sido insuperable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Romano M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-12-2023 at 22:23
10 / 10
"Labor extraordinaria. Un 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Noelia B. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2023 at 07:57
8 / 10
"La atención fue amable y el resultado es de lujo. Muy aconsejable."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 29-12-2023 to this comment:
Richard J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2023 at 22:21
10 / 10
"Friendly staff and friendly specialists. Superb organization throughout the process."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-12-2023 to this comment:
Muchas gracias Richard, por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amigable y profesional. Valoramos ...(Más ↓) su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. | Thank you very much Richard, for your kind review. We are glad to hear that our team provided you with a friendly and professional service. We value your recommendation and look forward to serving you again in the future. (Menos ↑)
Nacho P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2023 at 22:47
10 / 10
"Labor estupenda. Gran servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 22-12-2023 to this comment:
Muchas gracias Nacho por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido de su agrado. Estamos encantados de que haya valorado tan bien nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro y que disfrute al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose M. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2023 at 22:49
8 / 10
"Bien, lástima que las piezas para la reparación no estén en stock. "
8 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 20-12-2023 to this comment:
Muchas gracias José Manuel por su valoración y comentarios. Lamentamos mucho que las piezas necesarias para la reparación no estuvieran ...(Más ↓) disponibles en stock. Trabajaremos para mejorar en este aspecto junto con el fabricante. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro para ofrecerte una experiencia de servicio más satisfactoria. Un saludo. (Menos ↑)
Patrick S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2023 at 21:45
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Profesionales muy competentes. Ejemplo de profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 20-12-2023 to this comment:
Muchas gracias Patrick, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) extraordinario. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a sus conocidos. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Jan E. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2023 at 10:58
2 / 10
"This company is a disgrace for the car industry"
If your company is asking to deliver the car at a Tuesday at 14.00 hrs sharp and after more than a week, after several call, getting an answer that the car will bellowed at 4 days ...(Más ↓) later (after the call), it is a big shame. Then do electrical test(s) for a short time, charging a lot and stating that the gear box should be replaced is another example of ignorance. Then I got an invoice without a bank account number. I couldn't even pay the invoice. Had to call and write several times. It is a big shame! I will never do any business with your company. (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
4 over 10
4 over 10
To improve: It would be recommended to react to calls. Ignoring is not doing good business
Outstanding professionals in this company
Position: Director de Marketing y Comunicación
Total: 24 Reviews received
About Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella
Somos concesionario oficial Jaguar y Land Rover en Marbella.
Más que expertos, en C. de Salamanca somos apasionados del mundo de la conducción. Por eso no hay nadie mejor que nosotros para acompañarte y ayudarte en todo lo que tiene que ver con Jaguar y Land Rover.
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