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Ford Archiauto - Las Chafiras

Vehicle dealership

Ford Archiauto - Las Chafiras

C. la Polka, 88
38639 - Las Chafiras (Santa Cruz de Tenerife, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

573 Opinions found

G
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4 / 10

"Nicht Kundenorientiert."

Ich habe nach Abgabe eine Email von Ford erhalten, wegen dem Coupon Ford 16. Bei Abholung habe ich gefragt und mir wurde gesagt, dass das erst für den nächsten Besuch gilt. Habe ...(Más ↓) mich sehr geärgert, dann brauche ich das Licht nicht mehr. (Menos ↑)

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3 over 10

To improve: Dass bei Abholung ein bei Abgabe des Autos anzeigtes Problem ein Mitarbeiter einem dazu etwas sagt.

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D
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10 / 10

"Un equipo de profesionales muy amables y eficaces, estoy encantado con la experiencia en este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 03-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diyana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo te ha tratado con amabilidad y eficacia. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible y que continúes satisfecha en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio y atención personalizada en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 03-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio y atención personalizada. Para nosotros es un placer atenderte y poder ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, se nota la experiencia en cada detalle"

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Benedetta, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad han sido de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo nuevo. Muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laila, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Para nosotros es un placer poder ayudarte en la compra de tu vehículo nuevo y seguir brindándote la mejor atención en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos y por valorarnos tan positivamente! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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10 over 10

Elena González reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gisela, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"La falta de tacto"

Esta vez nos vieron con cara de tontos ,pensarían que era la primera vez que usábamos sus servicios...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 over 10

To improve: La cara dura y la educación

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C
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención personalizada y profesional de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 29-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cesar Ramón, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) personalizada y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Highly professional team with outstanding customer support throughout my experience at the dealership."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 28-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Stephen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) y que nuestro equipo ha podido ofrecerte un soporte destacado. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para brindarte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional, definitivamente recomiendo este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 28-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que nos recomiendas sin duda. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Exceptional service and professionalism, exceeded all my expectations during the vehicle maintenance visit."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paul, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y profesionalidad superaron ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente hicieron que mi experiencia en el taller fuera perfecta."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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10 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosanna, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un trato excepcional ...(Más ↓) y una atención que hizo tu experiencia perfecta. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue sobresaliente, la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Olinda Maiela, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste completamente satisfecha. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Soraya, por tu excelente valoración y por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo. Nos alegra saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dorotea, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema con ...(Más ↓) rapidez y profesionalidad. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Exceptional service and professionalism from the team, highly recommend for vehicle maintenance."

(Más ↓) (Menos ↑)

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6 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Godfrey, por tus amables palabras y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tomamos nota de tu puntuación en la recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar y ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Coche Averiado 12 dias más tarde despues de revision"

Tras la revisión, donde supuestamente cambiaron el aceite y revisaron todos los niveles del motor. Nos entregan el vehículo con todo correcto, solo había que sustituir los ...(Más ↓) frenos traseros se hizo . Dos semanas más tarde el coche se avería y termina en grúa, revisamos los niveles y el aceite está bajo y negro. Ahora a la espera de llevarlo de nuevo el día 29, ya que el día que se averió, a pesar de haber hablado con cita previa, la chica confirmarnos que lo podíamos llevar directamente, al llegar no tienen constancia de dicha llamada y no nos lo reciben. Decepcionada. Es el tercer Ford que tenemos porque siempre hemos confiado en la marca. Gracias a qué tienen personas como Chano, en la recepción de clientes, seguimos confiando en la empresa. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Elena González reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gillian Pamela, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada y satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando para ofrecer siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"I was impressed with the quality of work done on my vehicle and will definitely return for future services."

(Más ↓) (Menos ↑)

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6 over 10

Elena González reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dorothy Kathleen, por compartir tu satisfacción con nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste impresionada y que ...(Más ↓) confías en nosotros para futuras ocasiones. Apreciamos tu recomendación y tomamos en cuenta tu puntuación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Ford Archiauto - Las Chafiras. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"No saben hacer su trabajo"

Tengo un Ford kuga no sé si el coche es malo o que en el taller no saben arreglarlo, estoy cansado de llevarlo al taller y no me solucionan la avería pierdo tiempo y dinero, 15 ...(Más ↓) días de espera y cuando lo recojo me dicen que aparece otro fallo (Menos ↑)

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1 over 10

To improve: Me gustaría que arreglen coches

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