What customers say about this company
523 Opinions found
Vanesa C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 23:35
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vanesa.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que nos recomiendas. Siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose M. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 22:05
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Melchor.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que valoras ...(Más ↓) nuestra labor y profesionalidad. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes cualquier sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\n¡Te esperamos de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Jorge A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 13:25
4 / 10
"Experiencia no demasiado satisfactoria."
En primer lugar, dos días antes de la cita programada, recibí una llamada telefónica en la que se me proporcionó un presupuesto sin haber inspeccionado previamente el ...(Más ↓) vehículo. Aunque es habitual considerar ciertos servicios anuales como el cambio de filtros y aceite, opino que no es adecuado proporcionar un presupuesto sin una evaluación previa del estado del vehículo. Adicionalmente, al solicitar la cita, se me preguntó si necesitaba transporte a otro lugar mientras se realizaba la revisión, a lo cual respondí afirmativamente debido a la distancia entre mi lugar de trabajo y el taller. Sin embargo, el día de la cita, al mencionar nuevamente la necesidad de transporte, se me informó que la persona encargada de este servicio ya se había marchado con otros clientes, sin ofrecerme ninguna alternativa viable. Asimismo, solicité un lavado de cortesía para el vehículo, servicio que me habían proporcionado en numerosas ocasiones en los talleres de Citroë. La respuesta recibida fue que, si el tiempo del que disponían lo permitía, procederían con el lavado, y en caso contrario, me proporcionarían una ficha para un tren de lavado cercano. Acordamos recoger el vehículo a las 17:00 horas, después de haberlo dejado a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, al recogerlo, el vehículo no había sido lavado, y tuve que solicitar la ficha ya que no se me informó previamente de la situación. Además, al dejar el coche, informé a la operaria que me atendió sobre una pequeña pieza de goma con una tuerca que se había soltado del cristal trasero izquierdo, solicitando su ajuste. Al llegar a casa después de recoger el vehículo, comprobé que la pieza no había sido colocada ni me fue devuelta, y no se me informó al respecto. Esto me obligará a regresar al taller para resolver esta cuestión. Al regresar al día siguiente y explicar lo sucedido se me indicó que si que pusieron la pieza en su lugar pero que igual se me cayó por el camino de vuelta a casa o que igual la tenían ellos dentro en el taller. Entró a comprobarlo y efectivamente, salió el mecánico con la pieza y la colocó de nuevo, esta vez de forma provisional pues al parecer no ajustaba debidamente y quedaron en sustituirla cuando la tuviesen disponible y que me avisarían. Por último, al momento del cobro, no se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita. Inmediatamente se procedió a realizar el cobro mediante el datáfono, omitiendo una explicación clara del servicio realizado. Cabe destacar que, en un tono distendido, se me solicitó que, en caso de recibir una encuesta, calificara el servicio con la máxima puntuación, algo que considero inapropiado dada la situación. (Menos ↑)
To improve: No se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita.
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Tomas M. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 07:50
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tomás Mario, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y trato personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Sandra G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 22:11
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-07-2024 to this comment:
Angel L. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 21:44
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 01-07-2024 to this comment:
Enrique J. A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 21:32
10 / 10
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Norma Sanchís reply on 28-06-2024 to this comment:
Jorge I. B. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2024 at 12:24
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un gran servicio por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte! (Menos ↑)
Manuel S. V.
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Rated on 21-06-2024 at 14:30
6 / 10
Rafael L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 06:28
10 / 10
"Atención amable y experiencia muy positiva. Una plantilla de profesionales inmejorable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi. (Menos ↑)
Jorge P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-06-2024 at 14:38
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 20-06-2024 to this comment:
Antonio V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2024 at 21:16
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-06-2024 to this comment:
Milagro S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:44
10 / 10
"Especialistas competentes y el servicio ha sido sobresaliente. La atención ha sido amable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Milagro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que recibiste un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Francisco A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 20:39
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio ...(Más ↓) magnífico y una atención excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Lidia A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2024 at 10:08
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Inmejorable atención desde el primer momento y el personal es destacable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lidia, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) destacable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan C. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2024 at 04:04
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-06-2024 to this comment:
Francisco M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2024 at 21:42
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 10-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el resultado final. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Maria P. D. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 07:05
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que valores nuestro servicio de esa manera. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Miriam V. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2024 at 00:10
10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 07-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miriam, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros ...(Más ↓) empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Citroën. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Daniel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 20:39
2 / 10
Outstanding professionals in this company
About Citroën Alcoi - Grupo Palacios
Concesionario oficial Citroën en Alcoi - Alicante
Somos concesionario Citroën perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Citroën.
Si estás pensando en comprar un coche nuevo Citroén en Alcoi - Alicante, comprar un coche de segunda mano, o comprar un coche de km0, disponemos de una amplia gama de vehículos en stock para entrega inmediata. Nuestro equipo de asesores podrá ayudarte a elegir el coche que más se adapte a tus necesidades, teniendo también disponibles para la venta una amplia gama de coches eléctricos, coches híbridos, como híbridos enchufables.
Las mejores ofertas de coches de la marca Citroën las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Alicante.
Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Citroën siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
Conoce nuestro stock de vehículos nuevos, segunda mano y km0 disponibles en Alcoi - Alicante, y no dudes en visitarnos para que podamos asesorarte en tu compra de manera personalizada si estás buscando un coche nuevo Citroën.
Schedules
CERRADO
10:00 - 13:30
- Lunes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:30
- Domingo: Closed
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