What customers say about this company
221 Opinions found
Maria T. R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 20:52
8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Óscar es un gran profesional. Su atención y amabilidad siempre es maravillosa. Si Óscar no estuviera no sé si lo recomendaría. Respecto al taller espero que está vez se haya ...(Más ↓) solucionado el problema por qué lo he tenido que llevar tres veces por la misma causa. (Menos ↑)
Alessandra Silva reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que Óscar te brindó una ...(Más ↓) atención excelente y personalizada. Lamentamos los inconvenientes en el taller y agradecemos tu paciencia. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto y asegurarnos de que todo quede resuelto de manera definitiva. Esperamos seguir contando con tu confianza y que en futuras visitas todo sea perfecto. (Menos ↑)
Hugo M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 08:24
6 / 10
Silvia G. D. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2025 at 21:20
10 / 10
"El trato fue excepcional y solucionaron mis problemas con rapidez, recomendaré este concesionario sin dudarlo."
Alessandra Silva reply on 07-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) pudimos resolver tus problemas con rapidez. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)
Eneko L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2025 at 23:15
10 / 10
"El servicio del taller fue impecable, superó mis expectativas y resolverán cualquier problema que tenga."
Alessandra Silva reply on 06-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eneko, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que el servicio superó tus expectativas y ...(Más ↓) que confías en nosotros para resolver cualquier problema. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención posible. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier O. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2025 at 15:25
10 / 10
"Gran servicio ofrecido por personal muy capacitado, quedaron satisfechas todas mis expectativas."
Alessandra Silva reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el personal cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos verte pronto nuevamente en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. (Menos ↑)
Faustino H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 21:29
8 / 10
"El trato recibido fue muy amable y eficiente, estoy completamente satisfecho con los resultados de la visita al taller."
Alessandra Silva reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Faustino, por compartir tu experiencia y por tu amable valoración. Nos alegra saber que el trato fue de tu agrado y que ...(Más ↓) estás satisfecho con los resultados. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Indar A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 13:54
8 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad de todo el equipo en el taller."
Alessandra Silva reply on 04-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Indar, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)
Angel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2025 at 19:37
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolvieron mis dudas de manera efectiva."
Alessandra Silva reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que el personal fue amable y que pudimos ...(Más ↓) resolver tus dudas de manera efectiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
German F. D. Q. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2025 at 10:13
6 / 10
"Bien , pero con algo que desear por lo dicho."
Conforme con el trato personal. Disconforme por la exactitud en la información sobre las condiciones del contrato LONG DRIVE. Me han dado un tfno. para preguntar....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: En la señalización de la entrada mientras están en obras.
Ricardo G. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2025 at 12:10
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de las reparaciones y la amabilidad del personal, 100 recomendado."
Alessandra Silva reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de las reparaciones y la atención del equipo. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ibon U. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-10-2025 at 05:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia placentera."
Alessandra Silva reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibon, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) atención excelente y que la compra fue placentera. Trabajamos con mucho entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y que sigas disfrutando de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Jose L. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 21:14
10 / 10
"Un taller excepcional, me sentí atendido de manera personalizada y con total confianza."
Alessandra Silva reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que te sentiste atendido de manera ...(Más ↓) personalizada y con total confianza. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Aimar O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 20:44
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en las reparaciones."
Alessandra Silva reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aimar, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestra atención y rapidez en las ...(Más ↓) reparaciones fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Benito Q. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 09:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato cercano de los empleados."
Alessandra Silva reply on 30-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Benito, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y el trato cercano de nuestro equipo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Aitor A. R. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 06:49
6 / 10
"ATENCION EXCELENTE"
A pesar de que la gestión de la cita fue desastrosa, la atención posterior el día que llevé el vehículo al concesionario fue amable y atenta....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Me cambiaron la cita de forma aleatoria y me lo quisieron hacer saber llamando a un teléfono que no era el mío
Miguel P. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2025 at 21:43
2 / 10
Itziar L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2025 at 21:34
2 / 10
"Decepción con el servicio"
Pese a que se me pidieron disculpas cuando recogí el vehículo, estoy decepcionada e insatisfecha con el servicio. Llevé el vehículo a la revisión anual además estoy pagando ...(Más ↓) el Longdrive , y se me entregó el coche sin haberla realizado en su totalidad, con el inconveniente de que tengo que volver a llevar el coche otro día para finalizar lo que no hicieron. Esto supone un gran trastorno para el cliente. Es por ello que no voy a llevarlo de nuevo y de hecho, hoy mismo lo he llevado a otro garaje donde han realizado lo que no se terminó en el taller de la casa del vehículo. Se me han pedido disculpas pero en ningún momento se me ha ofrecido una compensación por el trastorno y la no ejecución completa de la revisión. Muy decepcionada con el servicio. En relación a la respuesta que se me ha dado por mail, quiero dejar constancia de mi descontento de nuevo. Ahí dicen que se realizó la revisión completa y no es cierto. En esa revisión se detectó que había que cambiar las pastillas de freno y lógicamente se DEBE informar de ello al cliente antes de pasar a recoger el vehículo para darle el presupuesto, y fue algo que no se hizo. De hecho, éste es el motivo de mi queja. Por lo tanto, no es cierto. Y en relación a que se iba a tener un detalle con las pastillas de freno, en ningún momento se me manifestó esto. Es cierto que ya las he cambiado en otro taller pero si se quiere tener un detalle con el cliente para sufragar este error, se le puede ofrecer dejar ese dinero a cuenta para posibles futuras revisiones. Esto no se ha manifestado en ningún momento por parte de Volkswagen. Por lo tanto, reitero mi decepción con la casa porque pese a que acepté las disculpas de Oscar y de la persona que me llamó ayer, no puedo comprender y aceptar que se me diga que la revisión se realizó correctamente cuando no se me llamó para darme presupuesto del cambio de las pastillas de freno y que el coche salga de la revisión como debe salir, y desde luego decepción también al no ofrecerme ninguna compensación por ello porque a mí en ningún momento se me ofreció. (Menos ↑)
Iker A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2025 at 07:01
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas y me hicieron sentir valorado como cliente."
Alessandra Silva reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iker, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu ...(Más ↓) agrado y que te sentiste valorado como cliente. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Angel A. L. D. M. I. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 11:21
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio en el taller, totalmente satisfecho con el trato recibido."
Personal muy profesional y conocedores de la mecánica del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Alessandra Silva reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel Antonio, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor trato y profesionalidad. Agradecemos mucho su recomendación y confianza en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Daniel V. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-10-2025 at 22:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, una experiencia de compra sin igual."
Alessandra Silva reply on 24-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo brindarte un servicio profesional y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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