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Automoción Caravaca - Servicio Oficial SEAT

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Automoción Caravaca - Servicio Oficial SEAT

Ctra. de Murcia, km. 55
30400 - Caravaca de la Cruz (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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96 Opinions found

D
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10 / 10

"Muy buenos especialistas. Incomparable experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia incomparable con nuestros especialistas. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)

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T
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2 / 10

"Mi experiencia no a sido buena"

Llevé mi coche al taller,porque por teléfono le expliqué la pieza que necesitaba y además antes de llamar le mandé la foto por WhatsApp y le dije el número de pieza que ...(More ↓) necesitaba. Me dijo de que tenía que llevar el coche al taller para saber qué marca y de que año es para saber la pieza y que tenía que pedir cita. Pedí cita y cuando fuy le enseñé la foto y le dije la pieza que necesitaba ya que mi coche lo reviso anteriormente en otro taller y me dijo que esa pieza no había y que si lo tenía sería la misma casa Seat y por eso lo lleve. Cuando lo lleve a la casa Seat,le enseñé la foto con la pieza y le dije el número que necesitaba y que si lo tenía que directamente lo arreglará, porque si o si necesito esa pieza que va en la marcha de cambio para poder meter la primera y la segunda, porque a veces no me entra bien. Pues me desmontaron la parte de afuera lo que es el tubo escape y esas cosas y me dijo que tuvo mucho rato para desmontar y montar para saber qué pieza necesitaba el coche. Ya que anteriormente le había dicho al chico que coge los datos la pieza que es y encima la pieza dice que no lo fabrican y me han cobrado la obra de mano. Cuando yo ya directamente sabía la pieza que le falta a mi coche, porque me lo dijo el chico de mi taller. Así que he tenido que pagar pues la mano de obra y traerme el coche sin arreglar (Less ↑)

To improve: Debería de mejorar

Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Teresa. Lamentamos mucho que su visita al taller no haya sido satisfactoria. Entendemos su ...(More ↓) frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos medidas para mejorar la comunicación interna y el proceso de atención al cliente. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"El grupo de profesionales es destacable. Trato personal amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y profesional. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y poder atenderte en futuras ocasiones. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Poca información "

Me hubiese gustado recibir más información sobre la avería, no algo tan genérico como que la solución es cambiar el motor sin decirme el motivo. Puede ser esto, o lo otro, ...(More ↓) cambia el motor y ya está. No me parece una respuesta adecuada (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jesús. Lamentamos que se haya sentido insatisfecho con la información proporcionada. ...(More ↓) Entendemos la importancia de conocer los detalles de la avería y lamentamos si no recibió una explicación clara. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Grandes empleados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-02-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Inmaculada! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestros empleados. Agradecemos tu recomendación y ...(More ↓) estaremos encantados de atenderte en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue amable. Conjunto de trabajadores eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Catalina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo fue ...(More ↓) eficiente. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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I
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8 / 10

"Buenos trabajadores y la experiencia ha sido sumamente satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Isabel. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Lamentamos si hubo ...(More ↓) algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente servicio. La experiencia ha sido excelente. Empleados muy competentes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Andrés. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Trabajamos duro para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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Y
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10 / 10

"Actuación muy profesional y aconsejable al 100%. Profesionales inmejorables."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 23-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Yajing. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar siempre un servicio profesional y de calidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio extraordinario."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados ...(More ↓) de que hayas tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Atención al cliente cordial. Magnífica asistencia y muy buenos especialistas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Eva Maria. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y una magnífica asistencia por parte de ...(More ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado muy profesional y el trato fue fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y fenomenal. Tu ...(More ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu SEAT. ¡Hasta la próxima! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El grupo de profesionales inmejorable y muy buena asistencia en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable en cada visita. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y nos llena de orgullo saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia sobresaliente."

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Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alvaro-jose, por compartir tu experiencia sobresaliente con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la ...(More ↓) altura de tus expectativas. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Asistencia muy buena. Atención muy correcta."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestra asistencia y atención. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso. Profesionales magníficos. Atención personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y una atención ...(More ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas y estaremos encantados de recibir a tus conocidos. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Organización muy profesional. Trato personal perfecto. El personal fue inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato profesional y personal impecable ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Extraordinarios trabajadores y la atención ha sido excepcional. El proceso ha resultado excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros y que el ...(More ↓) proceso ha sido excelente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención ha sido excelente y muy buenos especialistas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Alfonso, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestros especialistas. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato es excelente. El servicio es eficaz."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro servicio ha ...(More ↓) sido eficaz para ti. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos volver a verte pronto en Automoción Caravaca - Servicio Oficial SEAT. (Less ↑)

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