What customers say about this company
223 Opinions found
Maria P. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 06:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller del concesionario."
Atentos y con capacidad resolutiva. El aire estaba muy fuerte dentro de la recepción y la chica al salir y entrar estaba afonica. Hay que cuidarla que es un encanto. Poco ...(More ↓) personal en la entrega y recepción se pierde el tiempo (Less ↑)
Norma Sanchís reply on 20-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Pilar, por tu excelente valoración y comentarios. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención y ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Apreciamos tus observaciones sobre el aire acondicionado y la situación de la recepcionista; tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y cuidar de nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Carlos C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 17:53
2 / 10
"Al cliente hay que tratarlo mejor"
Llevo 10 años llevando el coche al taller y el trato con el cliente ha empeorado mucho en los últimos 2 años. - El año pasado no me socorristeis cuando tuve una avería en ...(More ↓) carretera y pedí a la grúa llevar el coche a vuestro taller teniendo cita previa para el día siguiente! Me sentí abandonado - Este año he ido hasta 2 veces incluso molestando a mis padres a recoger el coche porque me habías dicho que estaba listo. Cuando en el taller me decís que no y que tarda un día más, vuelvo a sentirme abandonado cuando no me dais solución de transporte y no puedo llegar al trabajo. (Less ↑)
To improve: Atención al cliente pésimo por falta de comunicación
Alberto M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 10:41
8 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que la atención y asesoramiento en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algún aspecto en el que crees que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Vicente A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 23:15
10 / 10
"Impresionante trato al cliente y rapidez en la reparación de mi coche, una experiencia inmejorable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(More ↓) un trato al cliente excepcional y realizar las reparaciones de manera rápida y eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)
Rafael V. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 22:01
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos ...(More ↓) encantados de atenderte en futuras ocasiones. Si tienes alguna sugerencia o comentario para mejorar, no dudes en compartirlo. ¡Te esperamos pronto en Autodisa - Grupo Palacios Automoción! (Less ↑)
Jose I. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 21:50
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ignacio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(More ↓) cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)
Nicolas P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 21:24
10 / 10
"La calidad del servicio y el conocimiento del personal en el taller superaron totalmente mis expectativas."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Nicolas, nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y el conocimiento de nuestro personal en el taller han ...(More ↓) superado tus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecerte la mejor atención posible y estamos encantados de que lo hayas notado. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Maria C. O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2024 at 21:23
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
To improve: Nada
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(More ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)
Julia R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 20:40
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo fue excepcional, superando todas mis expectativas durante la visita al taller."
La atención recibida fue buena, muy amables. Pero la revisión fue extremadamente cara. Muchos sueldos son inferiores a lo que me costó la revisión....(More ↓) (Less ↑)
Norma Sanchís reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Agradecemos tus ...(More ↓) amables palabras sobre nuestra atención. Entendemos que el costo de la revisión puede ser una preocupación y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Less ↑)
Jose L. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 10:57
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y comprometido con la calidad del servicio."
Norma Sanchís reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo ...(More ↓) cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Less ↑)
Jose L. L. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 09:39
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
To improve: Tiempo de espera
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Tu ...(More ↓) confianza en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Ana M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 21:16
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo durante la reparación de mi vehículo, muy satisfecho con el servicio."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalismo durante la reparación de tu ...(More ↓) vehículo. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Yolanda G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 21:24
4 / 10
"Falta de orden y limpieza"
Al darnos el coche y abrir la puerta trasera para dejar el abrigo había una batería con unas pinzas en el asiento trasero , manchando la tapicería , al arrancar el coche ...(More ↓) faltaban las tapas de donde está la toma de electricidad, se encontraban el la puerta del copiloto , el maletero estaba totalmente revuelto , me sorprendió que no estuviese limpio como en otras ocasiones , es la segunda vez que salgo desencantada (Less ↑)
To improve: Falta de detalles y desorden
Jose A. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2024 at 12:42
6 / 10
Israel S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 22:20
10 / 10
"El trato amable y eficiente en el concesionario superó mis expectativas definitivamente regresaré por futuros servicios."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 05-12-2024 to this comment:
Sara B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 22:10
6 / 10
"Precio excesivamente alto. Puntualidad y correcta atención"
Cuando reserve la cita por teléfono me atendieron bien pero al consultar el precio de la revisión me informaron que estaría entre los ***-***€. Cuando he acudido al taller la ...(More ↓) revisión ha costado ***€, ***€ más de lo previsto. No explican el presupuesto con antelación ni te dan la opción de que algunos conceptos se excluyan como reponer líquido del limpiaparabrisas que me lo puedo poner yo en casa gratis . Por lo visto dentro de 10.000km tengo que volver a pasar por caja, me parece que para un coche de este rango de precio las revisiones son muy costosas para la frecuencia que programan. Fueron muy puntuales y atentos no obstante pero escuece el precio y sobre todo que no se de una información previa precisa cuando se pregunta específicamente por ello. (Less ↑)
Maria V. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 21:48
4 / 10
"Servicio de horario escaso"
Para los que trabajamos todas las mañanas, no entiendo como dejando el coche a las 16:00 no me pueden hacer el mantenimiento esa misma tarde y tengo que dejarlo hasta la tarde ...(More ↓) del día siguiente. Con la problemática de que te tenga que dejar alguien un coche para poder ir a a trabajar. Por lo tanto, atención al cliente muy escasa (Less ↑)
To improve: Servicio de taller por la tarde
Thais C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 11:16
10 / 10
"Trabajo impecable en mi vehículo, quedé muy satisfecho con la calidad de los reparos realizados."
Norma Sanchís reply on 04-12-2024 to this comment:
Patricia B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 21:39
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado fue impecable definitivamente regresaré para futuros servicios."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-12-2024 to this comment:
Eduardo G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2024 at 13:29
8 / 10
"El personal fue increíblemente amable y resolvió todas mis dudas de manera eficiente. Altamente recomendado."
Norma Sanchís reply on 02-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió todas tus dudas de manera eficiente. Apreciamos tu ...(More ↓) recomendación y estamos comprometidos en seguir mejorando para ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
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