What customers say about this company
1633 Opinions found
Angel V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 12:02
10 / 10
"Mi experiencia fue increíble, el personal es muy amable y solucionaron todos mis problemas con rapidez."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Elisa L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:35
10 / 10
"Un servicio sobresaliente en el taller, con atención al cliente inmejorable y resultados excelentes en mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Philippe S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 18:57
4 / 10
"Otra vez más fallado"
Es penoso como no funcionan los procesos en Audi Tarragona. Otra vez más la revisión era un disgusto. Ya empezó con la reserva a través de la web: a los dos días me llamais ...(Más ↓) para decirme que la cita confirmada hay que cambiarla porque la web no funciona. Y aún me han llegado emails de confirmación con la fecha equivocada! Al llegar el día de la revisión por supuesto no había nadie que me hubiera podido atender a la hora que hemos quedado 08:30 . Tenía que esperar 20 minutos hasta que el asesor me ha atendido! El coche de sustitución que había pedido por supuesto tampoco estaba disponible. Hemos quedado en una hora fija para recojer el coche por la tarde 16:00 . Otra vez habeis fallado y tenía que esperar una hora entera. Es de verdad penoso como Audi Tarragona trabaja. No me refiero a los técnicos que hacen el trabajo, sino a todos los proceso al rededor. Parece que planificar y cumplir horas no tiene ninguna importancia en vuestras instalaciones. Os recuerdo que Audi se presenta como marca premium. Vuestros servicios estan lejisimos de ser premium. Mercedes Tarragona y Reus si que ofrecen un servicio premium. La atención al cliente de Audi Tarragona esta años luz detrás de vuestros compañeros de Mercedes. De verdad me parece penoso como tratais a vuestros clientes! Y lamentablemente no es la primera vez que esto me pasa con Audi Tarragona. No estáis ayudando nada a que la marca Audi sigua con buena fama en la region de Tarragona. Otra vez más estoy super desanimado! Un saludo Philippe Reserva a través de la web, puntualidad en la recepción del cliente, puntualidad en la entrega del coche, seguimiento de email equivocado. (Menos ↑)
6 over 10
10 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Los procesos internos habrá que remodelar en gran escala
Maria P. P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:31
2 / 10
"Falta de atención y poca empatía al cliente"
La atención al cliente deja mucho que desear, le explicaba al recepcionista David que las pastillas me hacían ruido y que las escobillas también y me decía que no me las iba a ...(Más ↓) cambiar, porque ya me las cambiaron hacía un año y siempre hacían ruido. Que los discos también me los cambiaron y que no iban a hacer nada. Cuando yo en ningún momento le dije de cambiarlo, si no que hacía ruido y ya que se tenía que hacer la revisión aprovechar a mirarlo, las escobillas siempre hacían ruido y me dijeron que al ser nuevas, pero después de un año que sigan haciendo ruido era para mirarlo. Yo llevé el coche para hacer la revisión de aceite y filtros y con este hombre era todo no. Yo tengo un contrato de full drive con desgaste que pago una cuota mensual y a todo decía nooo, luego después de discutir y pedir hablar con el jefe de taller que dijo que tampoco estaba ni siquiera el segundo responsable. En la recogida del vehículo también me dijo a una hora y no estaba el coche, tengo que decir que lo dejaron impecable los de taller y miraron discos y escobillas, pero si no hubiera sido porque insistimos, no lo hubieran hecho. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Mejorar la atención al cliente y escuchar más
Employees treated:
Fina F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 17:28
4 / 10
"Sra Maria m ??ha prestat una atencio excelent"
Retard 2 mesos per no arribada del material. No m’han pogut deixar un cotxe de cortesia. Necessito el cotxe diariament per anar a la feina. Aquests 2 m. han estat molt ...(Más ↓) complicats per mi. No entenc una demora tant gran. He fet reclamacio formal. No ha servit de gaire cosa. A mes, visc a Reus, abans Audi estava a la meva ciutat i m’anava molt millor. El proper cotxe que compri no tinc clar que sigui Audi. (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Accelerar arribada recanvis
Employees treated:
Jose G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 23:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Ioana D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 01:27
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio de taller superó todas mis expectativas."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Manuel A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 21:09
8 / 10
"El equipo de profesionales fue altamente competente y muy amable durante mi visita al taller."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
8 over 10
Jordi N. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 11:12
10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat, sens dubte tornaré a confiar en ells."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Joan M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 21:12
10 / 10
"Tracte excel·lent i servei ràpid al taller, molt satisfet amb la meva experiència."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Carlos S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 12:41
4 / 10
"averia adblue audi q5"
Portes el cotxe a reparar i com a mínim algu t hauria de donar una explicació de perquè sa de reparar i unes recomanacions per a que no torni a passar el que ha passat. Molt ...(Más ↓) descontent amb la qualitat del cotxe, amb els materials, etc La marca no esta a l altura, la qualitat del cotxe no es correspon amb el que pagues per ell. (Menos ↑)
4 over 10
4 over 10
4 over 10
4 over 10
To improve: sa de millorar tot
Employees treated:
Fernando J. D. L. T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2025 at 19:47
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Elena F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 21:30
10 / 10
"Impresionante servicio al cliente, me hicieron sentir valorado como cliente y resolveron mi problema de manera eficiente."
Excelente trato y explicaciones. Amabilidad y eficiencia...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Rafel R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 15:53
10 / 10
"El equipo del taller demostró gran calidad y rapidez en la reparación de mi vehículo. Altamente recomendados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Alejandro G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-12-2025 at 19:42
2 / 10
"Nefasta experiencia. No volveré jamás."
Fui con un problema electrónico que había dejado de manifestarse en el vehículo. No encontraron nada, y no hicieron nada, pero me cobraron casi ***€ cuando sólo había que ...(Más ↓) conectar la máquina. Todo lo demás que me pusieron en la factura no hay quien se lo crea. (Menos ↑)
2 over 10
10 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Lo primero no se puede tardar 20 días en darte una fecha. Y otro gran fallo es que en algunas ocasiones la recepción del vehículo la debe hacer alguien con amplio conocimiento de las averías.
Orlando M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 09:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Javier P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 23:32
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Jordi L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 21:20
4 / 10
"Experiencia muy por debajo de lo esperado en Audi"
Soy cliente habitual del concesionario desde la compra del vehículo y siempre he realizado aquí todas las revisiones. En esta ocasión solicité cita a través de la web, la ...(Más ↓) cual fue cancelada por un fallo interno del sistema cuando ya tenía mi agenda organizada, obligándome a reprogramar trabajo y perder un día laboral. Acudí finalmente al taller para una revisión rutinaria y cambio de aceite. Allí se detectó una fuga en la bomba de agua y se me planteó una reparación urgente y de importe elevado. A pesar de tratarse de una marca premium, en ningún momento se me ofreció vehículo de sustitución ni ninguna alternativa de movilidad. La comunicación sobre plazos fue confusa y el vehículo permaneció en el taller sin una fecha clara de entrega. El trabajo realizado parece correcto, pero la experiencia global, la gestión y la atención al cliente no están a la altura de lo que espero de Audi como marca. (Menos ↑)
4 over 10
4 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: Mejorar la gestión, la comunicación y la atención al cliente
Employees treated:
Jose A. G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 16:21
8 / 10
"Salí del concesionario muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Francesc B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2025 at 09:49
8 / 10
"Atenció al client espectacular i solucions efectives a cada problema"
8 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Outstanding professionals in this company
About Audi Vilamòbil Tarragona
Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
Where to find us
Related companies
Audi Vilamòbil Tarragona belongs to Grupo Nima and has other related companies that you can learn about from here:
- Volkswagen Vilamòbil Reus
- Volkswagen Vilamòbil Tarragona
- Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés
- Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés
- Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
- Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
- Ford Nicolás Vilanova
- Ford Nicolás - Vilafranca del Penedés
- Ford Tarragona - Tarraco Center Transit
- Ford Tarragona - Tàrraco Center
- Ford Reus - Tàrraco Center
- Ford Vic - Garatge Central
- Ford Figueres - Garatge Central
- Land Rover - Full Traction
- Land Rover - Full Traction
- Suzuki Vic - Full Traction
- Suzuki Vilanova i la Geltrú - Full Traction
- Suzuki Manresa - Accessoris
- Volvo Tarraco Center - Vilafranca del Penedès
- Volvo Tarragona - Tarraco Center
- EBRO Tarragona - N Mobility
- Hyundai Augusta Car Cambrils
- Hyundai Augusta Car El Vendrell
- Hyundai Augusta Car Tarragona
- Hyundai Augusta Car Vilafranca del Penedès
- Hyundai Augusta Car Vilanova i la Geltrù
- Autokolecció Figueres
- Autokolecció Manresa
- Autokolecció Reus
- Autokolecció Tarragona
- Autokolecció Vic
- Autokolecció Vilafranca
- Nima Volt
- Campermòbil
TRIKOMER Experience
En Audi Vilamòbil Tarragona nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
