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Audi Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Audi Vilamòbil Tarragona

Travessia Ctra. València - 1,2
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1220 Opinions found

M
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10 / 10

"La atención ha sido cuidadosa. Muy buena experiencia siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, María Del Carmen. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros y que ha valorado ...(Más ↓) nuestra atención. Estamos encantados de que se sienta bien atendida en cada visita. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy eficiente y el resultado ha sido correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Mónica. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo eficiente y que el resultado fue el esperado. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Actuación fenomenal y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Nuria. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haberle brindado una experiencia fenomenal. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Josep. Nos alegra saber que nuestro personal le ha brindado un servicio fenomenal. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"El resultado ha sido impecable y muy buen trato. Un grupo de profesionales inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Salvador. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el resultado y el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro y que disfrute plenamente de su vehículo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente asistencia siempre. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por su reseña positiva. Nos complace saber que ha recibido una excelente asistencia en Audi Vilamòbil ...(Más ↓) Tarragona. Estamos encantados de que nos recomiende al 100%. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buenos profesionales. Trato destacable."

Un poco lento, más de una semana para reparar un roce en aleta trasera. La atención de veronica muy buena...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el trato recibido y pedimos disculpas por ...(Más ↓) el tiempo de espera. Agradecemos sus comentarios sobre Verónica, se lo haremos saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Actuación muy profesional y empleados competentes. Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro reply on 30-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Jose. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue profesional y competente. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue cercana y el proceso ha resultado impresionante. Sobresalientes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Pau. Nos alegra saber que quedó impresionado con nuestro servicio y atención especializada. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Buenos especialistas y muy recomendable. Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que recomendaría nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Deja mucho que desear"

La calidad del servicio ha bajado mucho en un año, la poca flexibilidad y empatia...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 30-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Roser. Lamentamos mucho escuchar que su percepción sobre nuestro servicio haya disminuido. Su ...(Más ↓) opinión es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Profesionalidad en Atención al cliente"

Profesionalidad en Atención al cliente. Le expliqué los problemas de mi coche y no los anotó. Cuando fui a recoger el coche evidentemente no estaba preparado. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Me sorprende que la marca Audi de Tarragona a la hora de facilitarnos el coche de sustitución lo hiciera en unas condiciones deplorables. Sí, vomitivas. Entiendo que Si se deja un coche de sustitución la marca Audi de Tarragona deberían esforzarse para que este no resulte ofensivo. El olor a tabaco era tal, que tuve que buscar otro coche porque era asqueroso permanecer dentro. Ni ambientadores, ni ventilación, ni nada pudo evitar el que pudiera aguantar medio segundo dentro del coche.

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A
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10 / 10

"Trabajadores muy eficientes. Trato fabuloso. Extraordinaria labor durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marcos Navarro reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Alba. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro trato y el proceso en general. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para usted en lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 y magnífica asistencia en todo momento. Buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 26-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Anton. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestra asistencia y el servicio de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Su recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para usted en todo momento. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales competente. Extraordinaria asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 25-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Aura. Nos alegra saber que recibió una asistencia extraordinaria y que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio"

Excelente atención y servicio, siempre informado de la evolución de los trabajos en taller, a remarcar el excelente servicio que prestan con el vehículo de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

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Marcos Navarro reply on 25-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y el servicio recibido en ...(Más ↓) nuestro taller. Nos esforzamos por mantenerlo informado y ofrecer un excelente servicio de vehículo de sustitución. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El resultado es óptimo y atención al cliente servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 25-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Rafael. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el resultado y la atención recibida. Su recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trabajadores comprometidos y trato cercano. El servicio es impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Marcos Navarro reply on 24-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio impecable y que encontró a nuestro ...(Más ↓) equipo comprometido y con un trato cercano. Agradecemos enormemente su recomendación y valoración. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"La experiencia es muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

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Marcos Navarro reply on 23-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Josep. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla magnífica y muy buen trabajo."

A pesar de la puntuación, ya no lavan el coche, no tienen coche de sustitución inmediata y los plazos no se cumplen. Si no lo arreglan, el próximo será un BMW o Mercedes....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con sus expectativas ...(Más ↓) en ciertos aspectos. Debido a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrado y que merece. Agradecemos sus elogios sobre nuestro trabajo. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle un servicio más completo en el futuro. (Menos ↑)

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