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Audi Huertas Motor - Cartagena

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Audi Huertas Motor - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 92
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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valoracion

9.6 / 10

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718 Opinions found

A
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10 / 10

"Profesionales muy responsables y el trato ha sido cordial."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el ...(More ↓) trato recibido ha sido cordial. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Muy buen servicio y una plantilla de profesionales competente."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas destacado la competencia de nuestros profesionales. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Less ↑)

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L
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8 / 10

"Aconsejable al 100% y muy buen trabajo."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Lourdes! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(More ↓) expectativas al 100%. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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10 / 10

"Extraordinaria atención siempre y plantilla de trabajadores muy responsable."

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Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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2 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que has recibido una extraordinaria atención por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido con tus expectativas, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una prueba de conducción en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable al 100% y gran profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu preferencia en el futuro. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales inmejorable y personal cercano."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un servicio profesional y cercano a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Less ↑)

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B
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10 / 10

"El trato es genial y profesionales comprometidos."

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¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:

¡Hola Bernardo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia genial con nosotros y que has percibido el compromiso y ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Cartagena! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Personal impecable y el proceso ha sido excepcional."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Declerck! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal y el proceso de compra ha sido excepcional. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Labor sobresaliente y la atención ha sido cercana."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 19-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención cercana. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente servicio y una plantilla de trabajadores muy eficiente."

Ha sido un placer el servicio que se nos ha dado por parte de José María Ibernon....(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Pedro Abtonio Serrano reply on 18-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte de José María ...(More ↓) Ibernon y que nuestra plantilla de trabajadores ha sido eficiente. Agradecemos mucho tus palabras y valoramos tu recomendación a Audi Huertas Motor - Cartagena. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Inmejorable servicio. Una plantilla de trabajadores magnífica y aconsejable."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Pedro Abtonio Serrano reply on 18-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Enrique, por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(More ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Audi Huertas Motor - Cartagena! (Less ↑)

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T
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10 / 10

"Muy buen trato e incomparable profesionalidad en cada visita."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 17-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias por tu reseña, Galocha! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La satisfacción de ...(More ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos enorgullece saber que nuestro trato y profesionalidad hayan cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Incomparable atención. Un 10."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Julia. Nos alegra saber que recibiste una atención incomparable. Lamentamos que no se te ofrec un ...(More ↓) presupuesto de reparación y agradecemos tu feedback al respecto. Esperamos verte de nuevo y seguir brindándote un servicio de calidad. (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales excelente. Organización muy positiva."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 12-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias por tu reseña, Santiago! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Seguiremos ...(More ↓) esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Cartagena. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Buen asesoramiento y asistencia personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Alfonso! Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento y asistencia personalizada. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Trabajadores inmejorables y muy buena labor en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo realizó un trabajo inmejorable en todo momento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Extraordinaria experiencia siempre que voy. Buen trato."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 11-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que siempre has tenido una extraordinaria experiencia con ...(More ↓) nosotros y que has recibido un buen trato. Agradecemos mucho tus palabras y el hecho de que nos recomendar a tus conocidos. Esperamos seguir brindándote un servicio excelente en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trabajadores muy comprometidos. Atención personalizada. Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 08-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención personalizada y que quedaste ...(More ↓) satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Cartagena! (Less ↑)

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S
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2 / 10

"Más empatía con el cliente "

Tras dejar el coche la tarde anterior en el taller e indicarme lo que le van a realizar en la revisión, quedamos para recoger el coche a las 17 del día siguiente. A las 13 h me ...(More ↓) llaman para decirme que las pastillas de freno están desgastadas, les pregunto por ello y me dicen literalmente que no han medido los milímetros, respuesta que no esperaba obtener. Por lo que les digo que no hagan nada y entonces me responde que de todas formas me saltaría un aviso y que tengo 1000 km para circular, respuesta que me habría gustado que me indicaran desde el principio. También destacar que me comentan que como voy a las 17 ya no da tiempo a lavarlo, les digo que no me importa ir más tarde, me dicen que a lo mejor tendría que dejar el coche allí para el día siguiente si quiero lavarlo, entonces ante mi indignación de encima de dejarlo la tarde anterior para que tuvieran toda la mañana y de avisarme a las 13, me dicen que van a consultar con el lavadero. Finalmente me indican que vaya a las 18,30 a por él. En fin y esto es un resumen de toda la experiencia, ah por cierto me hicieron un cambio de filtro de combustible que no me indicaron. Y eso sí en la despedida, por supuesto me indican que en la encuesta que me hagan que diga que todo perfecto que si no luego hay problemas. (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 over 10

To improve: Más empatía con el cliente

Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Lamentamos que hayas pasado por esta situación. Entendemos la importancia de una ...(More ↓) comunicación clara y empática durante el proceso. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(More ↓) (Less ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 over 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 08-04-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Juan Pedro, por tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(More ↓) Estamos encantados de que nos recomendaras con un NPS de 10 sobre 10. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. (Less ↑)

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