What customers say about this company
579 Opinions found
Antonia S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 21:10
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la llegada."
Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:
Bernardino S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 12:39
10 / 10
"El servicio fue más completo y claro que en el pasado."
Paola Isabel Caicedo reply on 03-03-2026 to this comment:
Bernardino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue más completo y claro que en el pasado. Apreciamos ...(Más ↓) tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Brais F. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 21:56
2 / 10
"Atención decepcionante en marca premium"
Non pode ser que un coche novo en garantía con só 3 meses estea dúas semanas inmobilizado no taller. A miña experiencia foi a seguinte: Falta total de información: Non ...(Más ↓) recibín ningún diagnóstico nin información sobre os prazos de reparación. Cada vez que chamaba, indicábaseme que aínda non se puidera revisar porque había moitos vehículos no taller; unha resposta que non considero aceptable para un vehículo de apenas 3 meses en garantía oficial. Sen vehículo de substitución: aínda que o coche está en garantía e é practicamente novo, estiven sen solución de mobilidade durante dúas semanas. (Menos ↑)
To improve: Atención a tempo e información en tempo real
Maria N. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 19:35
2 / 10
"Inadmisible el tiempo de reparación de mi vehículo"
Vehículo recepcionados el sus instalaciones para reparación tras un leve accidente 26 Diciembre 2025 y entregado el 23 febrero 2026 causando importantes perjuicios ya que me he ...(Más ↓) visto obligada a alquilar un coche de sustitución para poder ir a mi trabajo. (Menos ↑)
To improve: Tiempo de reparación
Jose S. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2026 at 11:13
10 / 10
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Jose Salvador, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo competente y que la comunicación fue clara ...(Más ↓) y amable. Valoramos mucho tu confianza y haremos todo lo posible para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Guillermo C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 21:20
10 / 10
"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Ana I. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 20:15
8 / 10
"Con transparencia total, a experiencia foi excelente."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Ana Isabel, gracias por compartir tu experiencia con total transparencia y por valorar tan positivamente nuestra atención en Apersa ...(Más ↓) Ourense - Audi. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que confiarías en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro podemos ayudarte con algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Manuel F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 17:09
10 / 10
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes a nuestro equipo como profesional y enfocado en el cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu valoración y la confianza que nos transmites. Si en el futuro necesitas algo más o quieres acompañarnos en nuevos proyectos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 17:06
2 / 10
"No pienso volver a este taller"
Es la 3a vez que me hacen una mala gestión en la revisión del coche. He tenido problemas em las pastillas de freno la primera, en la anterior vez salí sin aceite de la ...(Más ↓) revisión de los 60.000 Km se olvidaron de rellenarlo y la solución fue echarlo yo en una gasolinera, y en esta última tras solicitar que revisaran todo lo necesario me informan al final que las pastillas de freno están al límite, no dando opción a realizarlo en la inspección técnica. Me han llamado fuera de plazos para recogida del coche más de una vez por lo que ya he perdido la confianza en este concesionario tanto por las incidencias de taller como por la gestión comercial recibida. (Menos ↑)
To improve: Servicio de atención al cliente y gestión de incidencias en taller
Maria D. M. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 10:38
2 / 10
Patricia A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 05:03
2 / 10
Jose a.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 00:05
10 / 10
"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y el seguimiento han sido destacables para usted. En ...(Más ↓) Apersa Ourense - Audi trabajamos para ofrecer un servicio ágil y cercano, y sus palabras nos confirman que vamos por buen camino. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional que surja. Apreciamos su confianza y seguimos a su servicio. (Menos ↑)
Luis M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 22:44
8 / 10
"Instalaciones modernas y luminosas, se nota el cuidado"
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Gracias, Luis Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones modernas y luminosas, así como el cuidado, te ...(Más ↓) han dejado una buena impresión. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Angel M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 21:20
10 / 10
"El equipo transmite confianza con su actitud serena."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Maria H. A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 16:37
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."
Paola Isabel Caicedo reply on 27-02-2026 to this comment:
Diego V. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2026 at 14:40
10 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
Paola Isabel Caicedo reply on 27-02-2026 to this comment:
Jose L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 23:09
10 / 10
"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."
Paola Isabel Caicedo reply on 27-02-2026 to this comment:
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste confianza y un trato atento y respetuoso en Apersa ...(Más ↓) Ourense - Audi. Tu valoración es muy motivadora para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Angel M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 21:59
10 / 10
"Excelente experiencia, los recomiendo a quien necesite vehículo."
Paola Isabel Caicedo reply on 27-02-2026 to this comment:
Instalaciones A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 21:58
2 / 10
Fidel R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 21:48
10 / 10
"Gran seguimiento después de la compra, comunicación excelente."
Paola Isabel Caicedo reply on 27-02-2026 to this comment:
Fidel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento tras la compra y la comunicación han sido ...(Más ↓) excelentes. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para que la experiencia sea fluida y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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En Apersa llevamos años compartiendo contigo la pasión por la excelencia, el diseño y la innovación que caracterizan a Audi. Somos el Concesionario Oficial Audi en Ourense, nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa de tu experiencia con la marca, desde la elección de tu vehículo hasta su mantenimiento a lo largo del tiempo. Además, en Apersa contamos con un servicio técnico oficial Audi formado por profesionales especializados, tecnología de diagnóstico avanzada y piezas originales, para que tu vehículo esté siempre en las mejores manos. Ya sea para mantenimiento rutinario o reparaciones más complejas, te garantizamos una atención personalizada, transparente y eficiente. Ven a conocernos y descubre Audi - Apersa - Ourense
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