What customers say about this company
726 Opinions found
Jorge R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 05:46
10 / 10
"Seguimiento y comunicación destacados, servicio de calidad."
Paola Isabel Caicedo reply on 07-04-2026 to this comment:
Beatriz G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2026 at 23:23
10 / 10
"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."
Paola Isabel Caicedo reply on 07-04-2026 to this comment:
Jose M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2026 at 20:49
10 / 10
"Gestión impecable, rapidez y profesionalidad demostrada."
Me encontré a Doña. Begoña y me dirigi a ella, su atención y amabilidad, , es todo un ejemplo. 10...(Más ↓) (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo reply on 07-04-2026 to this comment:
Agradecemos sus comentarios sobre la gestión, rapidez y profesionalidad. Nos alegra mucho saber que la atención de Doña Begoña fue ...(Más ↓) amable y ejemplar. Tomamos nota de su experiencia para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita nuestra asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Norma M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2026 at 14:15
10 / 10
"Resultado final excelente, el equipo demostró gran conocimiento."
Paola Isabel Caicedo reply on 06-04-2026 to this comment:
Gabriel B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 14:00
10 / 10
"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
Paola Isabel Caicedo reply on 03-04-2026 to this comment:
Apreciamos tus palabras y nos alegra mucho saber que la atención fue amable y eficaz y que tu experiencia resultó excelente, Gabriel. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido y confiado en su decisión. Quedamos a tu disposición para cualquier tema futuro o consulta que puedas tener. Gracias por elegir Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Sandra M. D. O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 23:59
10 / 10
"Rápido en cada paso, atento en cada detalle."
Paola Isabel Caicedo reply on 03-04-2026 to this comment:
Sonia M. a. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 21:10
2 / 10
"Servicio extremadamente caro"
Expresar mi absoluta disconformidad y malestar tras la última intervención realizada en mi vehículo. Tras detectar una avería en el sistema de AdBlue, la factura final ha ...(Más ↓) ascendido a *** €. Lo que resulta indignante es que dicha reparación consistió únicamente en subsanar una fuga, no habiendo sido necesaria la sustitución ni del inyector ni del depósito de AdBlue, sólo del tubo conductor. Cobrar esta cantidad por un tramo de conducto y mano de obra me parece una cifra desproporcionada y fuera de toda lógica de mercado, incluso tratándose de un servicio oficial. A este exceso económico se suma una gestión de cliente muy deficiente: Siendo propietarios de dos unidades Audi Q5 y clientes recurrentes, no se nos facilitó un vehículo de sustitución, ignorando por completo nuestra fidelidad a la marca. El coste de esta intervención en talleres especializados es significativamente inferior, lo cual hace que el sobrecoste del servicio oficial no esté justificado por la complejidad de la tarea realizada. Como consecuencia de este trato y del abuso en la facturación, intentaré no recomendar su taller a mi círculo cercano y, en adelante, cualquier reparación que no sea estrictamente necesaria realizar en servicio oficial, se llevará a cabo en centros externos de confianza. Es una lástima que prefieran el beneficio inmediato de una factura inflada a mantener la confianza de un cliente con dos vehículos de su gama. (Menos ↑)
To improve: Precios más competitivos
Javier E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 20:57
10 / 10
"Confianza al 100% por su transparencia."
Paola Isabel Caicedo reply on 03-04-2026 to this comment:
Jose C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 23:58
8 / 10
"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."
En general la atención ha sido buena, si tengo que poner alguna queja es que tardan mucho en dar cita...(Más ↓) (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo reply on 02-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que valora el trato respetuoso y humano, y que en general la atención fue buena. Jose, tomamos nota de su observación ...(Más ↓) sobre la espera para la cita y trabajaremos para mejorar los tiempos de agenda. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o próxima visita. (Menos ↑)
Ruben F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 13:53
2 / 10
Manuel P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 12:43
10 / 10
"Me explicaron todo con claridad y me mantuvieron al día."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Susana F. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 23:34
10 / 10
"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo mostró una atención impecable y que consideras profesionales increíbles. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia, Susana. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Pablo D. L. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 23:17
10 / 10
"Recomiendo este equipo por su profesionalidad y honestidad."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Manuel F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:53
10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Javier P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:47
10 / 10
"Agradecido con el equipo, muy atentos y resolutivos, gracias a todos."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
David S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:36
8 / 10
"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Roberto E.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 21:13
10 / 10
"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."
Paola Isabel Caicedo reply on 01-04-2026 to this comment:
Hierros T.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 08:22
10 / 10
"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."
Paola Isabel Caicedo reply on 31-03-2026 to this comment:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hierros Teixeira. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo fue atento y ...(Más ↓) resolutivo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio que permite a nuestros clientes recomendar nuestros servicios a sus conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Antonio C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 21:57
6 / 10
Vicente R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-03-2026 at 16:44
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."
Paola Isabel Caicedo reply on 30-03-2026 to this comment:
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Concesionario oficial Audi en Ourense
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