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ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Vehicle dealership

ALFAVISA - OMODA & JAECOO

Ribera De Erandio, 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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Overall rating:

valoracion

8.7 / 10

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88 Opinions found

J
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8 / 10

"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que nos recomiendas. Apreciamos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, compra segura y sencilla."

Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia Gregorio. Nos alegra saber que encontraste la compra segura y sencilla. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que percibes a nuestro equipo como amable y profesional y que ...(Más ↓) sientes la dedicación en nuestro servicio. Valoramos tu confianza y tu NPS alto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró profesionalidad y amabilidad en todo momento. Valoramos su confianza y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que su experiencia ha sido de 10. Agradecemos la confianza que deposita en ...(Más ↓) ALFAVISA OMODA Y JAECOO. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el equipo trabajó con rigor y cortesía y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y atender cualquier necesidad que pueda surgir. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Paso a paso, todo más claro que en visitas anteriores."

Roberto Calvo reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el paso a paso fue más claro que en visitas anteriores, Ricardo. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener esa claridad y seguir mejorando la experiencia. Si necesitas comentar algún detalle adicional o cualquier otra cosa en la que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedaste satisfecha. Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Si ...(Más ↓) vuelves a necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención mejorable"

Esperaba una atención más personalizada y más cuidada: en varias ocasiones no se han devuelto las llamadas ni se ha respondido a los wassaps, a pesar de mi insistencia. Aunque ...(Más ↓) en otros momentos sobre todo en el cierre de la operación de compra el vendedor se ha mostrado más activo y dedicado, me da la sensación de que se gestionan demasiados clientes de forma simultánea. Y las excusas es que no he visto el móvil , es que no he oído la llamada , es que me he despistado . Suenan un poco a habituales. Lo dicho: es mi opinión personal. En resumidas cuentas: atención mejorable cuando realizas el gasto más importante de tu vida en los últimos 15 o 20 años. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Valoramos tu opinión y lamentamos que la atención no haya estado a la altura en todo ...(Más ↓) momento. Tomamos nota de que en el cierre hubo mayor dedicación, pero que en otras fases pudo parecer que se gestionaba demasiado a la vez. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy esperando saber algo sobre mi coche."

Me dijeron que el próximo lunes dispondría de él pero todavía no tengo la matrícula para el seguro, ni confirmación de la fecha de entrega. Un poco de seguimiento no ...(Más ↓) vendría mal. La comercial fue muy atenta. Un saludo. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra que la atención de la comercial haya sido atenta. Lamentamos la incertidumbre ...(Más ↓) con la entrega y la matrícula para el seguro. Tomaremos nota de tu comentario para agilizar el seguimiento y darte una actualización lo antes posible. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Carmelo. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Valoramos tus comentarios para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que genera seguridad y confianza."

Roberto Calvo reply on 22-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que, Victor, nuestro trato humano te genera seguridad y confianza. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y calidad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario a cualquiera, excelente servicio."

Roberto Calvo reply on 22-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia en ALFAVISA - OMODA & JAECOO fue excelente, Jose Maria. Agradecemos que recomiendes nuestro ...(Más ↓) concesionario y estamos siempre dispuestos a ayudarte si necesitas algo más. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión clara, muy bien."

Atención al cliente reply on 19-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Guillermo. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y la gestión fue clara. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La arquitectura de las instalaciones es atractiva"

Roberto Calvo reply on 14-03-2026 to this comment:

Nos alegra que la arquitectura de las instalaciones te resulte atractiva y que tu experiencia haya sido positiva, Antonio. Si hay algún ...(Más ↓) aspecto en el que podamos mejorar para futuras visitas, estaremos encantados de conocer tus ideas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Roberto Calvo reply on 13-03-2026 to this comment:

Manuel Vicente, nos alegra saber que la atención y la gestión hayan sido destacadas. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Confianza y seguridad al conversar con ellos."

Roberto Calvo reply on 09-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que percibes confianza y seguridad al conversar con nosotros. Si habrá ...(Más ↓) algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, aquí estaremos. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Buena para lo ocupados que estaban los vendedores"

En mi caso no puede ser una opción muy valorable pues había demasiada gente y los vendedores no podían con todo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Que explicasen como se debería cargar un coche híbrido no enchufable

Roberto Calvo reply on 09-03-2026 to this comment:

Eder: Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el esfuerzo de los vendedores, aunque lamentamos que la ...(Más ↓) atención se haya visto afectada por la alta afluencia de gente. Tomamos nota para seguir mejorando la gestión de tiempos en momentos de mayor movimiento. Si en tu próxima visita prefieres avisarnos con antelación, haremos lo posible por agilizar la atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendados al 100%, gran selección y asesoramiento sincero."

Roberto Calvo reply on 02-03-2026 to this comment:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te ha gustado nuestra selección y el asesoramiento sincero. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para que puedas seguir confiando en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue impecable: atención personalizada y transparencia total."

Roberto Calvo reply on 02-03-2026 to this comment:

Maite, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención personalizada y transparencia en todo ...(Más ↓) momento. Tu valoración positiva refuerza nuestro compromiso en ALFAVISA - OMODA & JAECOO de seguir brindando servicio cercano y claro. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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