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Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

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Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

Ctra. Madrid, Km. 28, 400
28770 - Colmenar Viejo (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9 / 10

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120 Opinions found

M
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8 / 10

"La experiencia fue muy agradable y sin estrés."

Paula López reply on 27-03-2026 to this comment:

Mercedes, nos alegra que tu experiencia haya sido agradable y sin estrés. Apreciamos que compartas que recomendarías nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran impresión por las instalaciones, todo muy cuidado"

Paula López reply on 27-03-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra mucho saber que las instalaciones le causaron buena impresión y que todo se percibe cuidado. Agradecemos que comparta ...(Más ↓) su experiencia y la confianza depositada en nosotros. Si en el futuro necesita algo o tiene comentarios adicionales, estaremos encantados de atenderle. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Paula López reply on 27-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La eficiencia del equipo fue notable, 10/10."

Paula López reply on 25-03-2026 to this comment:

La eficiencia del equipo fue notable, y nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, Jose Antonio. Valoramos mucho tu comentario y ...(Más ↓) el dato del NPS. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto y, si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia personal destacada por la atención al cliente."

Paula López reply on 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención al cliente destacó en tu experiencia, Manuel. Valoramos tu valoración positiva y la confianza que ...(Más ↓) expresas al recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

Paula López reply on 24-03-2026 to this comment:

Victoria, nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y brindó respuestas claras y rápidas. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Amable y bien las explicaciones"

El trato del profesional fue correcto, pero el tiempo de espera en que me entregaran el coche muy largo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El tiempo para darte la cita que tuve que esperar 20 días y el tiempo en arreglar el coche que estuvo una semana en el taller solo para pasar una revisión

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S
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10 / 10

"Gestión eficiente y puntual, muy satisfecho."

Paula López reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Szandra. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y puntual y que estás satisfecha. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y nos motiva seguir manteniendo ese nivel de servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La claridad en plazos fue excelente."

Paula López reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la claridad en plazos fue excelente, María. Gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo ...(Más ↓) Automoción Qualitauto. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"Muy mal. Falta total de atención"

Desastrosa. Jamás devuelven las llamadas. El contestador no sirve para nada. Te citan un día para tener el coche 4 días sin tocarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Desastrosa atención telefónica

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M
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, todo claro."

Paula López reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó claro, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. Si en algún momento quieres comentar algo más o revisar algún detalle, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Paula López reply on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento excelente, Alicia. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Servicio de comunicación mejorable"

Deben establecer otra forma de contacto más efectiva con el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mala comunicacion telefonica y falta de información sobre el estado y tiempos de reparación. E

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P
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6 / 10

"Los tiempos son excesivos"

Desde que se llama por teléfono para pedir una cita hasta que llevas el coche pasa un tiempo exageradísimamente alto. Es simplemente inconcebible. A mí me avergonzaría dar ...(Más ↓) semejantes tiempos. A parte, casi ***€ por una revisión y unas pastillas de freno que, por cierto, hicieron que me quedase sin coche durante el fin de semana. Pues no. No puedo opinar positivamente al respecto. (Menos ↑)

To improve: Tiempos y precios

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P
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8 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Paula López reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención estuvo enfocada en el cliente y que el seguimiento fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Pablo. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Gran profesional que sabe cuidar a la clientela."

Siempre pendiente de como dar un servicio excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia se centró en la claridad y el seguimiento."

Paula López reply on 16-03-2026 to this comment:

Ines, nos alegra saber que la claridad y el seguimiento fueron los aspectos que destacaste de tu experiencia. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Muy mala organización"

Pedí cita para un cambio de ruedas con una semana de antelación, lo llevé en la fecha acordada y tardaron 3 días en cambiarlas. Un desastre de organización...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Organización y ganas de trabajar

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."

Paula López reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia, Jose Maria, fue positiva y que destacas al equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese ...(Más ↓) servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Paula López reply on 13-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Osvaldo. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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