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Ford Murcia I Arcomóvil

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Ford Murcia I Arcomóvil

Ctra. Madrid, km 389
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9 / 10

What customers say about this company

196 Opinions found

J
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmite confianza gracias a su profesionalidad y cercanía. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trámite rápido con comunicación fluida, excelente."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Gines, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que la comunicación fue fluida. En Ford Murcia ...(Más ↓) I Arcomóvil nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y cercano. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión rápida y fiable, servicio excelente."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Fuensanta, nos alegra saber que la gestión fue rápida y fiable y que el servicio fue excelente. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por confiar en Ford Murcia I Arcomóvil. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, altamente recomendable."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Blas, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final te parece perfecto y que lo recomendarías. En ...(Más ↓) Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para ofrecer soluciones de calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Instalaciones amplias que permiten movilidad y comodidad"

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Nicolas, nos alegra saber que las instalaciones amplias te ofrecen movilidad y comodidad. Gracias por compartir tu buena experiencia con ...(Más ↓) Ford Murcia I Arcomóvil. Si en el futuro necesitas asistencia, aquí estaremos. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Revision y punto"

Deberian de revisar todos los fallos que lleve el coche y no te digan que tenia que haberlo dicho antes de dejarlo en la cita con un mes de antelación que la pedi,con las prisas ...(Más ↓) de que como me llevaba un coche de sustitucion no tenian tiempo para ver los fallos a parte de la revision, teniendo que pedir nuevamente otra cita para ver dichos fallos, como si dispusiera de todo el tiempo para tener que volver a dejar el vehiculo , ya que la revision es obligatoria y no barata y desde las 8: 30 de la mañana hasta las 15:15 pues no dan ganas de perder otro dia en tener que dejar el vehiculo otra vez (Menos ↑)

To improve: Tiempo para revisar fallos a parte de la revision

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P
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, trato y calidad de primera."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho que el resultado final haya sido excelente y que el trato y la calidad hayan sido de primera. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia con Ford Murcia I Arcomóvil. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Hola Maria Elena, Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que quedaste satisfecha. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"No sirve de nada reservar coche."

No hay problema con la atención recibida hoy, pero se ha reservado con mucho tiempo la cita para disponer de coche de sustitución y cuando llego no hay coche y me dicen que me ...(Más ↓) tenían que haber llamado . evidentemente nadie me ha llamado. Por otro lado está el tema de los problemas de bateria eléctrica que es la segunda vez que recibo una notificación de la DGT sin que ni Ford ni el concesionario me avisen antes suele ir con mas de un mes de retraso y cuando pido algún tipo de explicación o solución al problema me comentais que llame a FORD . llevo 3 coche comprados con vosotros y este es el ultimo. (Menos ↑)

To improve: Seriedad.

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M
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8 / 10

"Se nota la experiencia del equipo; mucho mejor que antes."

Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:

Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes la mejora gracias a nuestro equipo y que se nota la ...(Más ↓) experiencia adquirida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte cuando lo necesites. Si hay algo más que quieras comentar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."

Atención al cliente reply on 25-02-2026 to this comment:

En Ford Murcia I Arcomóvil, agradecerte, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y el ...(Más ↓) seguimiento minucioso, y que estás satisfecho. Tu valoración positiva y el 9 sobre 10 en NPS nos ayudan a seguir mejorando para clientes como tú. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudar. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento constante."

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Carlos, nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento constante. Apreciamos mucho tu confianza y la valoración que ...(Más ↓) haces de nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que resaltas el trato humano y la profesionalidad constante de Ford Murcia I ...(Más ↓) Arcomóvil. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento quieres ampliar información o aportar alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El resultado final fue impecable, todo en orden."

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y todo quedó en orden. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Jose Miguel, nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. Agradecemos que compartas tu experiencia y, si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

Atención al cliente reply on 24-02-2026 to this comment:

Gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la recepción en nuestras instalaciones fue rápida y agradable. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos impulsa a seguir manteniendo ese trato cercano y eficiente. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato directo y humano te transmite confianza. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier necesidad futura. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir mejorando. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y sin complicaciones."

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Izan, nos alegra saber que el proceso fue sencillo y sin complicaciones. Agradecemos que lo compartas y que recomiendes nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato te generó tranquilidad y confianza. Tu valoración nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Francisco Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y atento y que la experiencia fue memorable para ti en ...(Más ↓) Ford Murcia I Arcomóvil. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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