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Mogauto - Taller Volkswagen

Vehicle dealership

Mogauto - Taller Volkswagen

Carrer de Cantàbria, 31
08020 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

480 Opinions found

R
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8 / 10

"La experiencia fue buena, trato directo y claro."

Atención al cliente reply on 17-02-2026 to this comment:

Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue directo y claro. En Mogauto trabajamos para facilitarte el ...(Más ↓) proceso y que puedas confiar en nuestro servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Siempre ha sido muy satisfactorio"

Esta vez que nadie te informe de qué NoOkey en los frenos es que, al preguntar la respuesta es, no de momento tienes para unos 5.000km. No me parece que después de más de 10 ...(Más ↓) años, nadie te informe a no ser que preguntes porqué ese NoOkey. Saludos jmnieto (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 17-02-2026 to this comment:

José María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la visita haya sido satisfactoria en general, y sentimos la sensación ...(Más ↓) de que la información sobre el estado de los frenos no fue clara. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación y asegurar que, cuando haya indicaciones relevantes, se expliquen de forma proactiva. Si quieres, puedes indicarnos cualquier detalle adicional para que lo valoremos con nuestro equipo. Saludos y gracias por confiar en Mogauto. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Plazo de entrega inaceptable"

Plazo de entrega excesivo. Falta de información de manera proactiva...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Plazos de entrega

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S
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, rapidez y profesionalidad evidentes."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Susana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que destacas la rapidez y la profesionalidad de nuestro equipo. Seguimos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Joan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste un trato humano y profesionalidad constante. En Mogauto ...(Más ↓) seguimos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación transparente, 5 estrellas."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Francisco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación transparente han ...(Más ↓) sido clave para ti. Valoramos tu confianza y seguiremos manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que el servicio al cliente destacó. En Mogauto trabajamos para ...(Más ↓) acompañarte siempre y que te sientas satisfecho con cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Decepcionado por la atención al cliente"

Después de casi 10 años de revisiones de un coche comprado en el mismo concesionario, noto que el servicio de atención al cliente ha decaído mucho. Después de haber pactado ...(Más ↓) una serie de arreglos en mi coche, no me comunican una serie de cambios que deciden hacer, dejándome sin posibilidad de reacción. (Menos ↑)

To improve: Empeora la comunicación del servicio de atención al cliente

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho, lo recomiendo a conocidos."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho y que lo recomiendas a tus conocidos. En Mogauto seguimos esforzándonos para ...(Más ↓) brindar un buen servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que tu experiencia fue increíble. En ...(Más ↓) Mogauto seguimos trabajando para que cada cliente reciba un servicio cercano y de calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Servicio pésimo"

Muy decepcionada con el servicio que recibí, experiencia totalmente insatisfactoria , lo cual es inaceptable dada la reputación de su empresa, no lo recomiendo y no volveré...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: El servicio se debería mejorar en todos los aspectos

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S
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10 / 10

"Trato atento y coordinación impecable les doy un 10 por la calidad."

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue atento y la coordinación impecable. En Mogauto nos motiva ...(Más ↓) recibir comentarios así sobre nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo técnico fue muy profesional les doy un 10 por la claridad."

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo técnico fue profesional y que recibiste una experiencia clara. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Servicio de calidad, resolutivo y cordial lo recomiendo al ***."

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Silvia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste un servicio de calidad, resolutivo y cordial en Mogauto - ...(Más ↓) Taller Volkswagen. Trabajamos para que cada visita sea eficiente y cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Visita al taller excelente trato atento y profesional, 5 estrellas, los recomiendo al 100 ."

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Rg, nos alegra mucho saber que su visita al taller fue excelente y que encontró al equipo atento y profesional. Gracias por su confianza y ...(Más ↓) por recomendarnos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales atentos y muy competentes la reparación fue impecable, les doy un 10."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Juan, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue atenta y competente y que la reparación quedó impecable. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Mogauto. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Bien pero imcompleto"

Dejé el vehículo para revisar un ruido que hacia el coche al girar el volante, que ya había dejado a finales de 2025 por el mismo motivo y queda claro que no supieron ...(Más ↓) arreglarlo, porque seguía haciendo ruido. Hicieron una acción que me explicaron bien, en ese aspecto no me quejo, pero si que me llevé el vehículo del taller si estar seguro que me hayan solucionado el problema por el que lo llevé. Con el tiempo sabremos si así ha sido. El trato muy bueno, pero el coche me ha salido defectuoso desde el principio y parece que la marca no quiere verlo. (Menos ↑)

To improve: Es la 5a visita al taller, donde en general han actuado bien y solucionado casi todos los problemas que el vehículo me está dando desde que lo compré.

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

José, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en Mogauto. Será un placer atenderte de nuevo para tus ...(Más ↓) futuros mantenimientos. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado durante mi visita."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Montserrat, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y te sentiste bien atendida ...(Más ↓) durante tu visita en Mogauto - Taller Volkswagen. Si necesitas anything en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros y volver cuando lo necesites! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato amable y eficiente en el taller, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Lorenzo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y eficiente y que confías en volver para futuros ...(Más ↓) mantenimientos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algo más podemos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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