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Mogauto - Taller Volkswagen

Vehicle dealership

Mogauto - Taller Volkswagen

Carrer de Cantàbria, 31
08020 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

480 Opinions found

O
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10 / 10

"Excelente en claridad y organización."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Oriol, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la claridad y la organización de nuestro trabajo te resultaron ...(Más ↓) destacables. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Rápida gestión, trato profesional y cordial."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Victoria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue profesional y cordial. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir manteniendo altos estándares. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Todo explicado paso a paso, muy claro."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Matthieu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación fue clara y se explicó todo paso a paso. Tu ...(Más ↓) comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas más claridad o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido, fluido y profesional."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, fluido y profesional. En Mogauto trabajamos para ...(Más ↓) facilitarte el proceso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y honesta, frente a experiencias previas."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Joaquim, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y honesta frente a experiencias previas. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra mucho saber que el equipo te pareció atento y profesional y que tu experiencia fue excelente. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu valoración y confianza en nuestro taller. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El proceso fue cómodo y muy informado."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Eva, nos alegra saber que el proceso fue cómodo y que te mantuvimos bien informada. En Mogauto nos esforzamos por brindar una experiencia ...(Más ↓) fluida y transparente, y es bueno escuchar que así fue para ti. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que compartas tu experiencia. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista. Trabajamos para ofrecer un ...(Más ↓) servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo desde Mogauto - Taller Volkswagen. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

Excelente servicio y rápido con un trato inmejorable por parte de Alejandro....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Maria, nos alegra saber que la gestión fue rápida y confiable y que recibió un trato inmejorable por parte de Alejandro. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia y por la confianza en Mogauto. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Laura, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy buena y que percibiste un trato humano. Gracias por compartirlo con nosotros. Si ...(Más ↓) vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano refuerza tu confianza en Mogauto - Taller ...(Más ↓) Volkswagen. Seguiremos cuidando de tu vehículo y estaremos atentos a tus próximas necesidades. Si en algún momento deseas ponerte en contacto para comentar algo o pedir asesoramiento, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo excepcional, trato profesional y soluciones adecuadas."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te ofreció un trato profesional y soluciones adecuadas. ...(Más ↓) Tomamos nota de tus palabras para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en Mogauto. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Gratitud pel servei tan professional i accessible."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Gràcies per compartir la teva experiència, Xavier. Ens alegra molt saber que el servei et sembla professional i accessible. Si en algun ...(Más ↓) moment tens preguntes o necessites assistència addicional, estem aquí per ajudar-te. Tot l’equip de Mogauto - Taller Volkswagen aprecia la teva confiança. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue amable y experta, muy satisfecho."

Llevo muchos años con MOGAUTO y la experiencia es muy positiva....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue amable y experta y que tu larga relación con Mogauto ...(Más ↓) se mantiene de forma positiva. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y tu confianza. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Muy decepcionado del tiempo en darnos el coche"

Equivocarse y poner una pieza rota al coche y poner la misma parrilla del accidente...(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."

Un trato excelente y un servicio magnífico. Muchas gracias :-...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Sofia, nos alegra saber que la confianza y la cercanía en Mogauto marcan la diferencia y que el trato y el servicio fueron excelentes. ...(Más ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia y tu valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que siga siendo así. (Menos ↑)

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T
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4 / 10

"Sense informació de l’estat de la reparació"

Es va peritar el 10 12, faltava una peça. El 20 1vaig aconseguir citar després de trucar reiteradament. El cotxe va estar al taller de xapa fins el 19 02. En cap moment vaig ...(Más ↓) rebre informació des del taller, sempre vaig haver de trucar jo. L’atenció per part de les persones que estan a la recepció sempre ha sigut molt bona. Per contra la informació del taller del perquè de la demora inexistent. Vaig disposar d’un cotxe de substitució des del 3 02. (Menos ↑)

To improve: Informació clara i puntual dels retards al taller

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I
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10 / 10

"Equipo notable, trato respetuoso y soluciones adecuadas."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Isabel, nos alegra mucho conocer que destacas el equipo, el trato respetuoso y las soluciones aportadas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Mogauto para tu Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Broma de mal gusto"

Dejé mi coche en este taller oficial y, durante cuatro semanas, lo han estado paseando de un taller a otro sin avisarme ni pedirme ningún tipo de autorización, como si no fuera ...(Más ↓) mío. En ese despropósito han conseguido dañar dos piezas originales de serie por errores que demuestran una incompetencia alarmante. Es absolutamente escandaloso que un servicio que se supone profesional actúe con tanta opacidad, desorganización y falta de respeto. Una experiencia bochornosa e intolerable que refleja una irresponsabilidad total y un desprecio inaceptable hacia el cliente. (Menos ↑)

To improve: No le deseo este calvario ni a mi peor enemigo

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V
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8 / 10

"Explicación transparente de beneficios y costos."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos fue transparente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas aclaraciones adicionales, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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