Deseo hacer constar mi insatisfacción respecto a la gestión informativa de mi reciente visita al taller. Si bien el trato personal del asesor de servicio ha sido impecable, la ...(Más ↓)transparencia en cuanto a los costes de diagnosis ha sido insuficiente. El motivo de mi visita es un posible defecto de fabricación en una caja de cambios DSG7 que, con 94.000 km, requiere ya su segundo cambio de embragues pese a un uso diligente en carretera. Tras sugerirme una diagnosis, el vehículo ingresó en el taller. Una vez allí, se me notificó un presupuesto de 4,5 horas de mano de obra *** € solo por el diagnóstico, sin garantías ni presupuesto de reparación cerrado, propuesta que rechacé por considerarla desproporcionada. Finalmente, al retirar el vehículo, se me exigió el abono de media hora de mano de obra. Aunque considero justo el pago por el trabajo realizado, denuncio la omisión de información previa sobre este cargo, lo cual contraviene las buenas prácticas de consumo y el deber de información al cliente. (Menos ↑)
Gracias, Jorge. Nos alegra saber que la dedicación del equipo fue clave para tu experiencia en Mogauto. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓)y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Gracias, Jorge. Nos alegra saber que la dedicación del equipo fue clave para tu experiencia en Mogauto. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓)y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Francisco, nos alegra mucho saber que tu valoración fue positiva frente a experiencias anteriores. Apreciamos tu confianza y trabajamos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Mogauto. (Menos ↑)
Francisco, nos alegra mucho saber que tu valoración fue positiva frente a experiencias anteriores. Apreciamos tu confianza y trabajamos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Mogauto. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Gràcies per compartir la teva experiència, Sandra. Ens alegra saber que el nostre tracte és humà i sincer. Si en algun moment ...(Más ↓)necessites res més, estem a la teva disposició a Mogauto. (Menos ↑)
Gràcies per compartir la teva experiència, Sandra. Ens alegra saber que el nostre tracte és humà i sincer. Si en algun moment ...(Más ↓)necessites res més, estem a la teva disposició a Mogauto. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y claro. En Mogauto seguimos trabajando para que ...(Más ↓)el proceso sea sencillo para ti. (Menos ↑)
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y claro. En Mogauto seguimos trabajando para que ...(Más ↓)el proceso sea sencillo para ti. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Adrián, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Adrián, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Muchas gracias, Kevin, por compartir tu experiencia con Mogauto Taller Volkswagen. Nos alegra saber que estás totalmente conforme con la ...(Más ↓)compra y el servicio. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando de cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Muchas gracias, Kevin, por compartir tu experiencia con Mogauto Taller Volkswagen. Nos alegra saber que estás totalmente conforme con la ...(Más ↓)compra y el servicio. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando de cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Patricia, ens alegra saber que la qualitat final és de luxe i que estàs molt satisfeta. Agraïm que hagis compartit la teva experiència ...(Más ↓)amb nosaltres. Si en algun moment necessites ajuda o tens preguntes, estem a la teva disposició. (Menos ↑)
Patricia, ens alegra saber que la qualitat final és de luxe i que estàs molt satisfeta. Agraïm que hagis compartit la teva experiència ...(Más ↓)amb nosaltres. Si en algun moment necessites ajuda o tens preguntes, estem a la teva disposició. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Ernesto Nos alegra que hayas vivido un equipo profesional y cálido y que la experiencia haya sido positiva. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)opinión; nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ernesto Nos alegra que hayas vivido un equipo profesional y cálido y que la experiencia haya sido positiva. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)opinión; nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Josep, nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que está muy satisfecho. En Mogauto nos esforzamos por ofrecer ...(Más ↓)claridad y eficiencia. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Josep, nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que está muy satisfecho. En Mogauto nos esforzamos por ofrecer ...(Más ↓)claridad y eficiencia. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que nuestro trato fue cercano y ...(Más ↓)profesional. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte en Mogauto. (Menos ↑)
Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que nuestro trato fue cercano y ...(Más ↓)profesional. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte en Mogauto. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Josep Maria, ens alegra saber que l’equip inspira confiança i serenitat. Gràcies per compartir la teva experiència amb Mogauto — és ...(Más ↓)molt valuós per a nosaltres. Si tens pregunta o necessites assistència addicional, estem a la teva disposició a través del nostre lloc web. (Menos ↑)
Josep Maria, ens alegra saber que l’equip inspira confiança i serenitat. Gràcies per compartir la teva experiència amb Mogauto — és ...(Más ↓)molt valuós per a nosaltres. Si tens pregunta o necessites assistència addicional, estem a la teva disposició a través del nostre lloc web. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Jordi, gracias por compartir tu experiencia en Mogauto - Taller Volkswagen. Nos alegra saber que fue satisfactoria y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios al 100%. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jordi, gracias por compartir tu experiencia en Mogauto - Taller Volkswagen. Nos alegra saber que fue satisfactoria y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios al 100%. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Alfredo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y cordialidad. Valoramos mucho tus ...(Más ↓)comentarios, ya que nos ayudan a seguir brindando un servicio de calidad en Mogauto. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Alfredo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y cordialidad. Valoramos mucho tus ...(Más ↓)comentarios, ya que nos ayudan a seguir brindando un servicio de calidad en Mogauto. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Francisco, nos alegra saber que la experiencia fue muy satisfactoria. Gracias por confiar en Mogauto y por compartir tu valoración. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Francisco, nos alegra saber que la experiencia fue muy satisfactoria. Gracias por confiar en Mogauto y por compartir tu valoración. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Oriol, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la claridad y la organización de nuestro trabajo te resultaron ...(Más ↓)destacables. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)
Oriol, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la claridad y la organización de nuestro trabajo te resultaron ...(Más ↓)destacables. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Victoria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue profesional y cordial. Tu ...(Más ↓)valoración nos motiva a seguir manteniendo altos estándares. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Victoria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue profesional y cordial. Tu ...(Más ↓)valoración nos motiva a seguir manteniendo altos estándares. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Matthieu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación fue clara y se explicó todo paso a paso. Tu ...(Más ↓)comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas más claridad o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Matthieu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación fue clara y se explicó todo paso a paso. Tu ...(Más ↓)comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas más claridad o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
A
Atención al cliente belongs to the company management
Vine i descobreix les nostres instal·lacions a Rambla Guipúzcoa, 91, 28050 Barcelona on hi trobaràs tots els avantatges del Taller oficial del Grup Volkswagen. Posem a la teva disposició una àmplia gamma de cotxes nous i cotxes de segona mà com T-Cross, Nuevo Polo, Golf, T-Roc o la gamma de cotxes elèctrics ID.3, ID.4, ID.5 i ID. Buzz. No esperis més i vine a visitar-nos a Mogauto - Concessionari Oficial Volkswagen a Rambla Guipúzcoa, 91, 28050 Barcelona
En Mogauto - Taller Volkswagen nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.