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Opel Masternou

Vehicle dealership

Opel Masternou

Carrer de la Ciutat d Asuncion, 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

423 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con claridad."

Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:

Meritxell, muchas gracias por tus palabras. En Opel Masternou nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tus dudas ...(Más ↓) quedaron resueltas con claridad. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."

Atención al cliente reply on 02-01-2026 to this comment:

Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller te pareció insuperable y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido por todo el equipo. Valoramos mucho tu experiencia y trabajaremos para que la próxima visita sea perfecta. Si hay algo más que podamos mejorar para convertir ese 4 en 5, cuéntanoslo y lo solucionamos. Apreciamos sinceramente tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales muy competente y amable, me hicieron sentir satisfecho con su servicio."

Atención al cliente reply on 02-01-2026 to this comment:

Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que te hizo sentir satisfecho. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro hay algo en lo que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Eficiència i satisfacció no és el mateix."

Preus cars. Servei correcte - suposadament. Atenció en el procés de gestió de la petició - molt millorable. El recepcionista mirava més a l ordinador que a atendre al client ...(Más ↓) i fer-li sentir confiança. Vaig pedre 10 minuts esperant sense dir-me un simple Bon dia, ara estaré amb vostè. Prego que esperi per poder-li gestionar la seva petició. Moltes Gràcies . A més, aquesta revisió no era totalment de rutina i no quadrava amb el programa de manteniments ja que volia fer una inspecció correcta del cotxe. No se m ha aconsellat desde el punt de vista mecànic fins que vaig arribar al concessionari. El w-ap no s utilitza ni hi han canals de comunicació per ajustar l intervenció. Vaig demanar fer canvi de cadena distribució i s em va respondre quan havia lliurat el cotxe que tenien que demanar les peces, fer-me esperar un mes i després una setmana sense cotxe per canviar-ho quan ja havia avisat que aniria per fer-ho. Increible! Encara no entenc com confio en Opel si no atenen al client per assessorar-lo i fidelitzar-lo. Possiblement hi ha poca formació en post-venta o poc interés en captar i gestionar clients per fer el manteniments. Fàcilment puc anar a altre taller una vegada ja ha vençut la garantia del cotxe. Hi ha poca o nul.la anticipació i gestió de la fidelitat del client. Per fer-s ho mirar, molt màrqueting i poca o nul.la eficiència alemanya. (Menos ↑)

To improve: Preu molt car pel servei ofert. Pressupost no entregat en plaç

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M
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy profesional y la reparación fue rápida y efectiva."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Gracias, Miguel. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo fue profesional y que la reparación fue rápida y eficaz. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Laura, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estén a la altura y ...(Más ↓) que el trabajo en tu vehículo haya sido de tu agrado. Si necesitas algo más o tienes dudas en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente de primera y gran profesionalidad del equipo."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Rosa Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller cumplió tus expectativas y que la atención ...(Más ↓) al cliente fue de primera, junto con la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual o más satisfactoria. Apreciamos mucho que hayas elegido Opel Masternou. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy valorado como cliente."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Maria, nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y recibiste una atención excepcional. En Opel Masternou trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer cercanía y profesionalidad en cada trato. Si podemos ayudarte en el futuro con algo más, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu confianza. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Jose Antonio, gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente y el servicio del ...(Más ↓) taller fueron impecables y que te sientes satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Servicio rápido y eficiente, además del trato cordial que recibí durante mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Adria, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente y que el trato en el ...(Más ↓) taller fue cordial. Valoramos tu confianza y tu predisposición a recomendar nuestros servicios; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención al cliente excepcional gracias a su dedicación, mi coche está en perfecto estado."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Vanessa, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que tu coche está en ...(Más ↓) perfecto estado. Agradecemos tu confianza y por supuesto estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Si requieres cualquier cosa, aquí estamos para ti. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Profesionalismo destacado en el servicio, realmente aprecio la dedicación del personal a resolver mis necesidades."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Laia, gracias por tus palabras y por valorar el profesionalismo y la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver ...(Más ↓) tus necesidades. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado durante tu visita y que el trato fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro equipo trabaja cada día para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Opel Masternou. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia fue impresionante, el equipo del taller demostró una gran profesionalidad y dedicación."

Muy agradecida con el Sr. Pérez, fue muy amable y me atendieron con rapidez. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Carolina, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue impresionante y que el equipo demostró profesionalidad y dedicación. Gracias ...(Más ↓) por destacar la amabilidad y la rapidez del Sr. Pérez; se lo haremos saber al equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario."

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

Juan, agradecemos mucho tus palabras y la confianza en nuestro trabajo. Es genial saber que la rapidez y la calidad cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu recomendación entre conocidos; seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio cercano y eficiente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por elegir Opel Masternou. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido."

Atención al cliente reply on 30-12-2025 to this comment:

David, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y el trato recibidos han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu confianza y la recomendación, y seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de positiva en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, recibí un trato excepcional y mis expectativas fueron superadas."

Atención al cliente reply on 29-12-2025 to this comment:

Antonio, agradecer tus palabras y la confianza que depositas en Opel Masternou. Nos alegra saber que la experiencia en el concesionario fue ...(Más ↓) excepcional y que superamos tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario, estaremos encantados de ayudarte. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional sin duda volveré por la calidad y dedicación del equipo de profesionales."

Atención al cliente reply on 26-12-2025 to this comment:

Gracias, Juan, por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que confías en la calidad ...(Más ↓) y dedicación de nuestro equipo. Compartiré tus comentarios con el equipo para reconocer su esfuerzo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. Seguiremos cuidando cada detalle para ti. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Tracte excepcional i atenció al client impecable, em van fer sentir molt còmode durant la visita."

Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Joan, per les teves paraules tan positives. Ens alegra saber que el tracte va ser excepcional i que et vas sentir còmode ...(Más ↓) durant la visita; és essencial per a nosaltres. Estarem encantats de continuar ajudant-te en tot el que necessitis i, si ho vols, dirigida qualsevol amic o conegut cap a nosaltres. Queda't diferent si cal alguna cosa més; estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue magnífica, el personal me atendió con mucha amabilidad y eficacia."

Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:

Yunli, Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que te atendieron con amabilidad y eficiencia en el ...(Más ↓) taller; ese es precisamente el nivel de servicio que buscamos ofrecer siempre. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos aquí para ayudarte con la misma atención cercana y profesional. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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