Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

"Lamentable la incompetència del taller"

Quan vaig portar el cotxe a revisió li vaig indicar al Sr. Xavier Duran que la bateria s’havia descarregat, després de 15 dias en que el cotxe no s’havia mogut, perquè ...(Más ↓) havia estat de viatge i això ja era la segona vegada que em passava després de deixar el cotxe sense moure-l durant un període similar i que per tant, o bé la bateria estava gastada o bé feia algun contacte o similar que la descarregava. Al anar a recollir el cotxe em va dir que la bateria estava en perfecte estat, però no va saber donar cap explicació de perquè s’em descarregava ni cap solució perquè això no em torni a passar. Resumint, vaig marxar del taller sense el problema resolt i sense que ningú del taller em dones una explicació. Això si, em van dir que seria convenient que quan vagi de viatge algú posi en marxa el cotxe de tan en tant…vergonyós! (Menos ↑)

"Mala atención y caro mantenimiento."

Primero no me mandaron SMS de cita ni de recogida del vehículo. Segundo atención escasa y chulesca. Tercero precio muy caro del mantenimiento básico....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado ………………"

El miércoles 11 le hicieron el servicio, hoy estaba limpiando el coche y entre la tapa de plástico y la tapa de válvulas del motor encuentro un nido de ratón supongo , y uno ...(Más ↓) de los cables que alimenta una de las bobinas mordido, no entiendo como nadie me comentó esto, entiendo que al ser una marca premium el servicio que prestan ustedes tiene que ser premium y poner cuidado en los detalles, no entiendo como no se hace un chequeo visual general del estado del motor ver mangones, cableado, niveles, no hay que desmontar nada para realizar esta tarea . Estaría bien poder hablar con alguien y me de alguna explicación ya que me ha decepcionado mucho. Soy un amante de Lexus, me siento muy bien yendo a vuestro taller y pago con gusto por un trabajo bien hecho, pero lamentablemente este servicio parece no haber sido hecho correctamente. (Menos ↑)

"Nefasta. Se ha perdido el trato exquisito de tuset. Da pena No volveré"

No tengo porque saber de mecánica, ni de coches, ni de talleres. Cuando pido consejo para arreglar el coche, pido que se me escuche y se me ayude a ver cómo ejecutar la mejora ...(Más ↓) del vehículo. Experiencia lamentable. Dejo Lexus. El nuevo coche un Audi. (Menos ↑)