TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

"Despúes de más de 15 años siendo cliente, una gran insastifacción"

A la recepción del vehículo no se atendieron a mis indicaciones. Se me ha cobrado un servicio que no se ha realizado. Una gran decepción con el trato recibido que tiran por ...(Más ↓) tierra más de 15 años como cliente. Tal ha sido la decepción, que me planteo seriamente cambiar de marca en la próxima adquisición de vehículo y mientras tanto buscar otro taller para realizar el mantenimiento. Totalmente decepcionado con mi última visita al taller (Menos ↑)

"Tracte personal bo. Resposta de la empresa decebedora."

El tracte amb l assessor fluid i professional. La resposta de l empresa davant una incidència, molt dolenta. Porto el cotxe a la revisió. M indiquen que també passarà una ...(Más ↓) campanya de seguretat. Quan m han d entregar el cotxe resulta que no hi ha el recanvi de la campanya ni saben quan el tindran. Parlo am Att. Al Client dues vegades. Passada una setmana em diuen que el recanvi que no arriva no és necessari i l endemà em tornaran el cotxe. Com és possible que davant d una campanya obligatòria el Concessionari no tingui recanvis en previsió. Com es possible que no puguin dir en quina data tindran el cotxe reparat. Com és possible que si per culpa del Concessionari no puc tenir el cotxe, no posin directament un cotxe de substitució durant el temps necessari. Pensem que davant la incidència, el cotxe queda immobilitzat, no el puc treure, per seguretat, i tornar posteriorment. En resum, tracte de l assessor bo però resposta de l entreprise Postvenda decebedora. (Menos ↑)

"Renovación garantía baterias"

Siempre he estado muy contenta, lo único que me ha disgustado mucho es que el año pasado no me renovaran la garantia de la bateria híbrida, por tener pocos km. Me parece fatal, ...(Más ↓) un engaño (Menos ↑)

"No hay piezas de repuesto basicas freno, amortiguadores para mi vehi"

Creo que Toyota no puede dejar de subministrar o facilitar donde encontrar piezas básicas pastillas de frenos, amortiguadores para el funcionamiento y mi seguridad conduciendo ...(Más ↓) un Toyota. Despues de mas de 25 años siendo cliente y realizando todas las revisiones en Toyota Teams me da la sensación que se desentienden totalmente. (Menos ↑)

"Retrasos en la entrega y no respuesta"

Espera de una hora en la entrega. Todavía estoy esperando cita para cambiar una pieza del motor....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nunca más para un pinchazo"

Si tienes hora, el taller funciona muy bien. Para arreglar un pinchazo, nunca más!...(Más ↓) (Menos ↑)

"negativa y desagradable."

En más de 20 años de cliente, no había tenido ninguna queja, al contrario siempre he quedado muy satisfecho del trato recibido en todos los ámbitos. Mi queja es únicamente ...(Más ↓) extensible al profesional que me ha atendido. Me he planteado no volver más. (Menos ↑)

"Pues me lo cobró *** por revesion de *** y sigo con cables fuer"

Fuera como en medio y melo dicen hoy o mañana van a poner pero sigo sin resolvado y tenia Cita en taxitronic y lo perdi por culpa vuestra my mal...(Más ↓) (Menos ↑)

"Más preparado el personal"

Descontrol del control de las tareas de cara al cliente. Descontrol en facturas, enviadas 3 y estaban todas mal. Pedí un cambio de pila del mando del coche cuando lo dejé y no ...(Más ↓) se ha realizado y lo pregunté otra vez al llevarme el coche pues no se realizó. (Menos ↑)

"Pilot de rodes engegat tota l estona"

Se n va avariar el dissabte el cotxe a Tarragona i fins dimecres no es va poder enviar a Barcelona. Ningú em va trucar per dir que s havia rebut el cotxe. Vaig haver de trucar jo ...(Más ↓) mateix ja que no vaig tenir notícies. No vaig tenir un diagnòstic fins als tres dies. Era bateria. Em diuen que s han d canviar les rodes Trasseres i així ho accepto. A partir d ara el pilot d avaria en rodes queda activitat. L he hagut de portar una segona vegada i m han dit que no saben que podria ser, que s haurà de desmuntar. Abans del canvi de rodes anava bé. Ara vaig per la carretera amb el pilot engegat. No sabreu la ansietat i inseguretat que dona. M han explicat que no passa res. Però no sabeu el que es conduir amb el pilot engegat 2000km. En fi, el tornaré a portar a veure si saben que podria ser. Abans del canvi de rodes anava bé,Barà circulo amb una alerta tota l estona. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Por un lado, la sala de espera es un círculo de sillas sin posibilidad de apoyar ni enchufar un ordenador para trabajar. Parece mas una clase de educación infantil. Por otro, ...(Más ↓) pedí que me mandaran información acerca de como domiciliar los siguientes recibos, y un mes despues aun espero. Para finalizar, veo que mi correo no lo han usado para responder a mi duda, pero si que lo usáis para enviar repetidamente y sin descanso que os valoremos. Una vez vale, pero 5? (Menos ↑)

"Fatal y no se si volveré allí"

Me dañaron la tapa del Carter de un Corolla que tiene 14 revisiones aparte entraban con otra tapa al yo salir como que es frecuente este fallo me calentaron con el daño y ...(Más ↓) perdida de tiempo y un taxi parado son perdidas (Menos ↑)

"no me dan solución oportuna a un fallo del coche"

Para pasar la ITV, no borrar fallo de catalizador ,...(Más ↓) (Menos ↑)

"No se que se le han hecho al coche"

Por la mañana perfecto, el chico que me recepcionó el coche por la mañana era muy educado. Me dijo cuánto iba a pagar y me fui a trabajar. Cuando fui a recogerlo fue otra ...(Más ↓) historia, el chico de gafas me dijo que tenía que pagar más y no me explicó absolutamente nada de lo que se a hecho así que no sé qué nada, no creo que vuelva (Menos ↑)

"En 14 años de cliente y con 3 coches coprados ahora no es igual"

Las revisiones son importantes para tener confianza en el concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un poco descontenta"

Nada más coger el coche me saltó el automático de pinchazo y cuando me paré para mirar tenía las cuatro ruedas bajas de aire yo creí que en la revisión mirabais estas cosas ...(Más ↓) y saqué el coche sucio como lo decía (Menos ↑)

"Tracte molt poc professional per part del Sr. Miguel Casares Dupla."

El Sr. Miguel Casares Dupla m ha dispensat un tracte molt poc cordial i fins i tot prepotent quan, després de pagar la factura i m han portat el cotxe, li he fet saber que tenia ...(Más ↓) l antena trencada. Primer es negava a atendre m fins que no hagués atès a la resta de clients que havien vingut després de mi i, quan finalment ho ha fet, s ha negat a donar-me una còpia de la reclamació que no ha volgut fer argumentant que no li havia de dir com havia de fer la seva feina. He hagut de pujar a la botiga perquè me l fes la Sra. Sofia i fer baixar al Sr. Jordi Rupérez qui, molt amablement, m ha ajudat. Escriuré explicant tot l incident i adjuntant les fotografies al Sr. Martínez. Porto 10 anys venint al Concessionari Toyota del c Viladomat de Barcelona, on he comprat ja dos cotxes i sempre m he sentit ben atès i tractat fins el dia d avui, en què he marxat disgustat i bastant contrariat per sol·licitar només el que crec que tenia que fer com a client que vol que una incidència es registri tal i com correspon i de la forma més amigable possible, sense haver de demanar un full oficial de reclamacions. Espero que s aclareixi aquesta situació perquè no dubto que se m rescabalarà dels danys que han estat ocasionats al meu cotxe quan estava dins del taller i que són: el trencament de l antena i unes ratllades en la part superior de l aleró del cotxe, on es veu clarament que s ha ratllat. Salutacions. (Menos ↑)

"*** € y ni te lavan el coche"

Suben los precios y bajan las prestaciones o detalles, como lavarte el coche. La excusa es que no les dio tiempo . Decepcionado por la cantidad de dinero que hay que desembolsar ...(Más ↓) por un mantenimiento anual normal de un coche bien cuidado, que parece que han hecho a toda prisa, sin explicar qué justifica ese gasto y sin limpiarlo. (Menos ↑)

"El mismo recepcionista tendría que entregarte el coche."

El personal es amable. El taller mecánico bien. Este día había demasiados coches pendientes de taller ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Está última global, desde ventas a taller,pésima, en fin es su negocio"

Caída en barrena en todos los Departamentos. Salvado por actuaciones personales del Jefe de taller de la C. Paris, Asseor de taller Emilio Redondoy Sr. Sergi Armengol.Y tengan en ...(Más ↓) cuenta que concesión es un término y el prestigio de Toyota es otro, sin olvidar la fidelización que requiere revertir una compensación por dicho desaguisado, y sin contar el mismo, la fidelización en términos de gratificación a clientes de 10 años como es mi caso, por cierto en las dilatadas esperas, este malestar, lo pude contrastar y observar con varios clientes, los cuales manifestaban una gran alegría con semejante desaguisado, o por lo contrario siendo yo espectador de los mismos. Atentamente. (Menos ↑)